CUSTOMER SUCCESS JR: Vaga 100% Home Office na Funcional Health Tech com Auxílio Remoto e Mais!

A Funcional Health Tech está em busca de um(a) Customer Success Júnior para atuar de forma 100% home office.

Se você deseja fazer parte de uma empresa que acredita que a saúde é o pilar fundamental da vida, promovendo-a de forma sustentável por meio de tecnologia, inovação e dados, esta é a oportunidade ideal para você.

Aqui, você poderá contribuir diretamente para a criação de novas soluções para o setor de saúde, em uma empresa que valoriza o bem-estar, a diversidade e o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores.

Descrição da Vaga

Como Customer Success Júnior, sua principal responsabilidade será garantir a satisfação dos clientes e o sucesso das soluções oferecidas, especialmente relacionadas aos produtos de PBM e Trade.

Você será o ponto de contato para o atendimento ao cliente, gestão de produtos, e atuará em conjunto com diferentes áreas internas para garantir o sucesso das soluções implementadas.

Responsabilidades e atribuições:

• Atendimento direto aos clientes da BU Pharma;
• Gestão dos produtos de PBM e Trade;
• Realização de treinamentos, apresentações e relatórios analíticos;
• Atendimento de demandas e atividades dos clientes;
• Utilização dos sistemas contratados pelos clientes;
• Interação proativa com áreas internas e clientes para garantir satisfação e sucesso.

Requisitos e qualificações:

• Formação acadêmica em andamento ou concluída em áreas relacionadas;
• Experiência ou familiaridade com relacionamento com o cliente;
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint;
• Habilidade para realizar apresentações eficazes e comunicar-se com clareza.

Diferenciais:

• Conhecimento intermediário em língua estrangeira será um diferencial.

Benefícios

Na Funcional Health Tech, valorizamos o bem-estar e o desenvolvimento de nossos colaboradores, oferecendo um pacote de benefícios flexível e completo.

Benefícios de saúde e bem-estar:

• Plano de saúde e odontológico;
• Benefício farmácia (subsídio parcial em medicamentos);
• Vacina contra gripe;
• Seguro de vida;
• TotalPass para academias e serviços de bem-estar;
• Dasa: descontos em serviços médicos.

Benefícios para a família:

• Auxílio creche;
• Licença maternidade e paternidade estendidas.

Benefícios para a rotina de trabalho:

• Auxílio home office (para vagas remotas);
• Vale-refeição/alimentação;
• Day off no aniversário;
• Carga horária flexível;
• Plataforma de treinamentos e desenvolvimento contínuo.

Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro;
2. Fit Cultural e Mapeamento de Perfil;
3. Assessment;
4. Triagem;
5. Bate-papo com Gente & Cultura;
6. Bate-papo com o Gestor;
7. Carta Oferta;
8. Contratação.

Dicas para os Candidatos

1. Destaque sua habilidade com clientes

No seu currículo, destaque sua experiência com atendimento ao cliente e como suas habilidades ajudaram a manter um relacionamento saudável com clientes em funções anteriores.

2. Demonstre seu domínio no Pacote Office

Essa vaga exige um bom conhecimento de Excel e PowerPoint, por isso, certifique-se de mencionar exemplos concretos de como você utilizou essas ferramentas no seu trabalho anterior.

3. Comunicação é essencial

O sucesso nesta função depende de uma boa capacidade de comunicação. Mencione suas experiências anteriores em que a comunicação eficaz foi uma peça-chave para alcançar resultados.

4. Valorize suas habilidades analíticas

A criação de relatórios e a análise de dados são parte importante das suas responsabilidades. Destaque sua experiência em análise de dados e como ela ajudou a melhorar o atendimento ao cliente.

5. Demonstre seu interesse pela área de saúde

A Funcional Health Tech é uma empresa focada em saúde, então, se você já trabalhou no setor de saúde ou tem interesse em se desenvolver nesta área, enfatize essa afinidade.

Perguntas e Respostas sobre este processo seletivo

1. Qual é a função principal do Customer Success Júnior na Funcional Health Tech?

A principal função é garantir o sucesso e a satisfação dos clientes, gerenciando as demandas relacionadas aos produtos de PBM e Trade.

2. Preciso ter experiência anterior para me candidatar?

Não é necessário ter experiência extensa, mas é importante ter familiaridade com o relacionamento com o cliente e dominar o Pacote Office.

3. A vaga é home office?

Sim, a vaga é 100% home office, permitindo que você trabalhe remotamente.

4. Quais são os benefícios oferecidos?

A Funcional Health Tech oferece um pacote completo de benefícios, incluindo plano de saúde, auxílio home office, vale-refeição, auxílio creche, day off no aniversário, entre outros.

5. Como se candidatar?

O processo inclui cadastro, mapeamento de perfil, assessment, entrevistas e proposta final.

Como se candidatar:

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