ASSISTENTE DE SUCESSO DO CLIENTE: Vaga Home Office no CV CRM 100% Remota
O CV CRM, CRM imobiliário mais completo do mercado, busca Assistente de Sucesso do Cliente para integrar seu time em regime 100% Home Office.
Se você tem experiência em Customer Success em empresas de tecnologia B2B e busca um ambiente de trabalho inovadora e que valorize o crescimento profissional, essa vaga é para você!
No CV CRM, você terá a oportunidade de:
- Trabalhar em uma empresa que promove a transformação digital no mercado imobiliário, com um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
- Atuar diretamente na gestão de uma carteira de clientes, garantindo seu sucesso na utilização da plataforma CV CRM;
- Desenvolver suas habilidades em Customer Success, análise de dados e relacionamento com o cliente;
- Colaborar com um time de alta performance, em um ambiente que valoriza a colaboração e o aprendizado contínuo.
Como Assistente de Sucesso do Cliente, você será responsável por:
- Tornar-se um especialista no CV CRM, conhecendo profundamente a plataforma e seus recursos;
- Gerenciar uma carteira de clientes, com foco em retenção e expansão de receita;
- Construir e nutrir relacionamentos com os clientes, através de contatos proativos e reuniões regulares;
- Monitorar a “saúde” das contas, identificando riscos e oportunidades de expansão (upgrade, upsell, cross-sell);
- Analisar o uso da plataforma pelos clientes e propor estratégias para aumentar a adoção e o engajamento.
O CV CRM busca um profissional com:
- Experiência como Assistente de Sucesso do Cliente em empresas de tecnologia (B2B);
- Excelente capacidade de comunicação (oral e escrita);
- Perfil analítico, organizado, resiliente, proativo e empático;
- Habilidade para lidar com múltiplas atividades;
- Domínio do Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint).
Se você se identifica com a cultura do CV CRM e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente desafiador e inovador, candidate-se à vaga!
Atividades e Responsabilidades:
- Tornar-se especialista no CV CRM;
- Gerenciar uma carteira de clientes;
- Construir e nutrir relacionamentos com clientes;
- Identificar oportunidades de expansão;
- Monitorar a saúde da conta;
- Analisar o uso da plataforma;
- Propor estratégias para aumentar a adoção.
Requisitos:
- Experiência como Assistente de Sucesso do Cliente;
- Excelente capacidade de comunicação;
- Perfil analítico, organizado, resiliente, proativo e empático;
- Habilidade para lidar com múltiplas atividades;
- Domínio do Pacote Office.
Benefícios:
- Trabalho 100% remoto;
- Auxílio home office;
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Vale Alimentação/Refeição (cartão Flash);
- Esta é uma vaga home office.;
- Ambiente inovador e excelente clima organizacional;
- Cultura que valoriza feedback e 1:1s;
- Desenvolvimento pessoal e profissional;
- Folga no dia do aniversário;
- Plano de Bônus anual.
Etapas do Processo Seletivo:
- Cadastro;
- Teste de fit cultural;
- Conversa com o RH;
- Entrevista com o Gestor;
- Role Play;
- Entrevista final com a direção;
- Contratação.
A vaga de Assistente de Sucesso do Cliente no mercado atual
O Assistente de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental nas empresas, dando suporte aos clientes, garantindo sua satisfação e contribuindo para seu sucesso na utilização dos produtos ou serviços. Com o crescimento do mercado de tecnologia e a importância da fidelização de clientes, este profissional torna-se cada vez mais estratégico para as organizações.
No CV CRM, o Assistente de Sucesso do Cliente terá a oportunidade de trabalhar com uma plataforma inovadora para o mercado imobiliário, auxiliando empresas a otimizar suas vendas e construir relacionamentos mais fortes com seus clientes.
Dicas Exclusivas para Candidatos:
Demonstre paixão por Customer Success e tecnologia:
Compartilhe seu entusiasmo por ajudar clientes a alcançar sucesso com soluções tecnológicas. Mencione experiências em que você contribuiu para a satisfação e retenção de clientes, demonstrando suas habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas.
Destaque suas habilidades de atendimento ao cliente e conhecimento em CRM:
O CV CRM busca um profissional com experiência em atendimento ao cliente, conhecimento em plataformas de CRM e facilidade em conduzir treinamentos. Detalhe suas habilidades nessas áreas, mencionando experiências em que você utilizou seus conhecimentos para resolver problemas, esclarecer dúvidas e construir relacionamentos com clientes.
Prepare-se para o role play e as entrevistas:
O processo seletivo do CV CRM inclui um teste de “fit cultural”, conversas com RH e Gestor, um role play e uma entrevista final com a direção. Prepare-se com antecedência, pesquisando sobre a empresa, seus produtos e serviços, e demonstrando seus conhecimentos e habilidades em Customer Success.
Valorize sua experiência com o mercado imobiliário e ferramentas de CRM:
O CV CRM valoriza profissionais com experiência no mercado imobiliário e conhecimento em ferramentas de CRM. Se você possui experiência com o público imobiliário ou com ferramentas específicas de CRM, mencione isso em sua candidatura.
Adapte seu currículo e carta de apresentação à vaga:
Destaque as suas habilidades e experiências mais relevantes para a vaga de Assistente de Sucesso do Cliente no CV CRM. Utilize palavras-chave do anúncio em seu currículo e carta de apresentação. Mostre que você se identifica com os valores da empresa e que está motivado(a) a fazer parte do time.
Demonstre as “soft skills” que a empresa valoriza:
O CV CRM valoriza profissionais proativos, com boa comunicação, capacidade de trabalhar em equipe, perfil analítico e foco em resultados. Apresente exemplos de como você demonstra essas habilidades no seu dia a dia.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa:
Quais as etapas do processo seletivo?
O processo seletivo inclui cadastro, teste de “fit cultural”, conversa com RH, entrevista com o Gestor, role play, entrevista final com a direção e contratação.
Quais os benefícios oferecidos pelo CV CRM?
O CV CRM oferece benefícios como trabalho 100% remoto, auxílio home office, plano de saúde e odontológico, vale-alimentação e refeição (cartão Flash), ambiente inovadora, cultura que valoriza feedbacks, desenvolvimento profissional e folga no dia do aniversário.
Qual o salário oferecido?
O anúncio não informa o salário. Essa informação geralmente é discutida durante o processo seletivo.
Quais as possibilidades de crescimento na empresa?
O CV CRM oferece um ambiente que incentiva o crescimento profissional e oportunidades de desenvolvimento para seus colaboradores.
Como é a cultura da empresa?
O CV CRM valoriza a inovação, a colaboração, o respeito, a diversidade e a inclusão, buscando criar um ambiente de trabalho positivo e motivador.
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