ATENDENTE DE SAC: Vaga 100% Home Office na Quero Passagem com Gympass, Auxílio Remoto e Mais!

A Quero Passagem, uma das empresas líderes no setor de turismo e transporte, está buscando um(a) Atendente de SAC para atuar de forma 100% home office.

Esta é uma excelente oportunidade para profissionais com experiência em turismo ou hotelaria, que desejam trabalhar em um ambiente dinâmico, com foco no atendimento ao cliente e demandas de pós-venda, como cancelamentos, remarcações e dúvidas sobre embarque.

Se você tem habilidades de comunicação, experiência com atendimento ao cliente e deseja fazer parte de uma equipe de sucesso, essa vaga é para você!

Descrição da Vaga

A Quero Passagem está em busca de um(a) Atendente de SAC para atuar no atendimento ao cliente em demandas de pós-venda. O foco é garantir um atendimento de qualidade, proporcionando a melhor experiência para os nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições:

• Atendimento online via chat e voz;
• Identificação das necessidades e soluções para os clientes;
• Realização de cancelamentos, remarcações e respostas a dúvidas sobre embarque;
• Oferecer informações e soluções com cordialidade;
• Registrar e atualizar informações dos atendimentos no sistema.

Requisitos e qualificações:

• Ensino superior completo ou cursando;
• 1 ano de experiência em turismo ou hotelaria;
• Conhecimento em Pacote Office e, preferencialmente, em Zendesk;
• Habilidades de comunicação e cordialidade.

Benefícios

• Vale Alimentação/Refeição;
• Auxílio Home Office;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Gympass;
• Auxílio Creche;
• Desconto em passagens de ônibus;
• Desconto em farmácias;
• Convênio com SESC;
• Day off no aniversário.

Carga Horária

• 6h15/dia, com 15 minutos de descanso (Escala 6×1 com folgas alternadas).

Remuneração

• Salário: R$ 2.064,00.

Regime de Contratação

• CLT.

Dicas para os Candidatos

1. Destaque sua experiência em turismo ou hotelaria

Esta vaga valoriza a experiência anterior na área de turismo ou hotelaria. Mostre como suas habilidades em lidar com clientes, remarcações e processos de pós-venda são adequadas para essa função.

2. Familiarize-se com sistemas de atendimento ao cliente

Se tiver experiência com Zendesk ou sistemas similares, destaque esse conhecimento. Caso contrário, mostre sua disposição em aprender rapidamente.

3. Demonstre suas habilidades de comunicação

A função exige interação direta com os clientes, tanto por chat quanto por voz. Mencione como você lida com demandas de clientes e sua habilidade de comunicação cordial e eficaz.

4. Prepare-se para a rotina de trabalho remoto

Como a vaga é 100% home office, demonstre sua capacidade de se organizar e trabalhar de maneira eficiente em um ambiente remoto.

5. Valorize a flexibilidade de horários

Com uma carga horária de 6h15/dia em uma escala 6×1, destaque sua disponibilidade para seguir essa rotina de trabalho.

Perguntas e Respostas sobre este processo seletivo

1. Qual é a carga horária da vaga?

A carga horária é de 6h15/dia, com 15 minutos de descanso, em uma escala 6×1, com folgas alternadas.

2. Preciso ter experiência anterior para me candidatar?

Sim, é necessário ter ao menos 1 ano de experiência em turismo ou hotelaria.

3. A vaga é home office?

Sim, a vaga é 100% home office, permitindo flexibilidade e autonomia no trabalho.

4. A empresa oferece benefícios?

Sim, a Quero Passagem oferece vale-alimentação, plano de saúde, plano odontológico, auxílio home office, seguro de vida, Gympass, desconto em passagens de ônibus e farmácias, entre outros.

Como se Candidatar

Interessados(as) devem encaminhar o currículo para o e-mail trabalheconosco@queropassagem.com.br, com o assunto “VAGA SAC”.

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