ANALISTA DE SUPORTE DE TI I: Vaga Home Office – 100% Remota na Valid
A Valid, uma Powerhouse que oferece Pagamentos Seguros, Soluções de Identificação e Conectividade, busca um(a) Analista de Suporte de TI I para integrar nossa equipe em um modelo de trabalho 100% remoto.
===== ATENÇÃO, CANDIDATOS: =====
Não sou o Recrutador, nem o responsável direto por esta vaga.
Utilizo o QueroHome (que é 100% gratuito para todos), apenas com o intuito de ajudá-los, repassando vagas reais, de empresas que confio, que realmente contratam, que estão entre as melhores do país, e que diariamente abrem novas posições..
Qualquer dúvida referente ao processo, que não esteja listada abaixo, peço que contatem a respectiva empresa, ok? Boa sorte!
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Somos um dos principais produtores mundiais de cartões financeiros e o quinto maior fornecedor mundial de cartões SIM. Inovamos todos os dias há mais de seis décadas para empoderar o que cada um tem de genuíno e facilitar a vida de milhões de pessoas. Se você possui graduação em áreas de TI, experiência em monitoramento e busca um ambiente dinâmico e que incentiva a autonomia, venha fazer parte da Valid e da transformação digital!
Como Analista de Suporte de TI I na Valid, você será responsável por ajudar na distribuição e acionamento de chamados, validar o restabelecimento do ambiente, criar novos dashboards, configurar novos monitoramentos, fazer análise de dados de chamados, identificar possíveis melhorias, participar de reuniões com outras áreas, buscar novas tecnologias e redesenhar processos e fluxos. Sua proatividade na busca de novas tecnologias e melhorias de processos será fundamental para o sucesso da área.
Na Valid, nossa equipe de tecnologia viabiliza produtos, negócios digitais, identificação segura de pessoas, objetos e transações que geram inovação para a vida dos nossos clientes. Se você busca um time que transforma a vida de milhões de brasileiros diariamente e que se inspira na entrega de resultados para uma sociedade que precisa de soluções digitais seguras para continuar evoluindo, venha dizer #souvalid!
Responsabilidades e Atribuições
- Ajudar na distribuição e acionamento de chamados para as áreas responsáveis pela resolução.
- Validação do restabelecimento do ambiente.
- Criação de novos dashboards.
- Configuração de novos monitoramentos.
- Fazer análise de dados de chamados do mês.
- Identificar possíveis melhorias.
- Participar de reuniões com outras áreas.
- Buscar novas tecnologias.
- Redesenhar processos e fluxos.
- Esta é uma vaga home office.;
Requisitos e Qualificações
- Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.
- Experiência prévia em MONITORAMENTO.
- CONHECIMENTO EM FERRAMENTAS DE MONITORAMENTO (ZABBIX E DATADOG) PARA CONFIGURAÇÕES E CRIAÇÕES DE DASHBOARDS.
- Proatividade na busca de novas tecnologias e melhorias de processos.
- Disponibilidade para trabalhar na escala 12×36, nos horários das 18:00 – 06:00, no nosso escritório próximo a Avenida Paulista.
Etapas do Processo
- Cadastro
- Entrevista Gente & Cultura
- Entrevista Coordenador
- Contratação
Sobre a Empresa
A Valid é uma Powerhouse que oferece Pagamentos Seguros, Soluções de Identificação e Conectividade. Somos um dos principais produtores mundiais de cartões financeiros e o quinto maior fornecedor mundial de cartões SIM. Inovamos todos os dias há mais de seis décadas para empoderar o que cada um tem de genuíno e facilitar a vida de milhões de pessoas. Nossa equipe de tecnologia viabiliza produtos, negócios digitais, identificação segura de pessoas, objetos e transações que geram inovação para a vida dos nossos clientes.
Panorama da Vaga no Mercado de Trabalho Atual
A função de Analista de Suporte de TI, especialmente com foco em monitoramento, tem alta demanda no mercado de trabalho atual. A crescente complexidade dos ambientes de TI e a necessidade de garantir a disponibilidade e o desempenho dos sistemas e serviços impulsionam a busca por profissionais qualificados em ferramentas de monitoramento e com habilidades para identificar e solucionar problemas de infraestrutura. A experiência com ferramentas como Zabbix e Datadog é um diferencial importante, dada a sua ampla utilização em empresas de diversos setores. A modalidade de trabalho remoto tem ampliado as oportunidades para profissionais de suporte de TI, permitindo que atuem em empresas de diferentes localidades e oferecendo maior flexibilidade.
O papel do Analista de Suporte de TI é crucial para o bom funcionamento das organizações, assegurando a estabilidade e a segurança dos ambientes tecnológicos. Empresas que buscam inovação e transformação digital, como a Valid, valorizam profissionais proativos, que buscam novas tecnologias e melhorias de processos, além de possuírem habilidades técnicas específicas e competências comportamentais como proatividade e capacidade de análise. A vaga na Valid representa uma excelente oportunidade para profissionais que buscam um ambiente dinâmico e desafiador, com foco no desenvolvimento e no bem-estar dos colaboradores.
Dicas Exclusivas para Candidatos
Destaque sua experiência com Zabbix e Datadog
Considerando a importância dessas ferramentas para a vaga, enfatize em seu currículo e durante a entrevista sua experiência prática com Zabbix e Datadog. Mencione os tipos de monitoramentos que você configurou, os dashboards que você criou, as métricas que você acompanhou e como você utilizou essas ferramentas para identificar e solucionar problemas.
Prepare-se para discutir sua experiência em monitoramento
A experiência em monitoramento é um requisito chave. Esteja pronto para falar sobre sua experiência com outras ferramentas de monitoramento (se aplicável), os tipos de sistemas e infraestruturas que você monitorou, os desafios que você enfrentou e como você lidou com eles.
Enfatize sua proatividade e busca por melhorias
A vaga menciona a proatividade na busca de novas tecnologias e melhorias de processos. Prepare exemplos que demonstrem sua iniciativa em buscar soluções inovadoras, identificar oportunidades de melhoria e implementar mudanças que resultaram em maior eficiência ou redução de custos.
Mostre suas habilidades de análise e resolução de problemas
A função de Analista de Suporte de TI envolve a análise de dados de chamados e a identificação de possíveis melhorias. Demonstre sua capacidade de analisar informações, identificar padrões, diagnosticar problemas e propor soluções eficazes.
Prepare-se para discutir sua disponibilidade para trabalhar em escala 12×36
A vaga requer disponibilidade para trabalhar na escala 12×36. Esteja pronto para confirmar sua disponibilidade para esse regime de trabalho e discutir como você se organiza para trabalhar nesse horário.
Pesquise sobre a Valid e seus produtos
Antes da entrevista, pesquise sobre a Valid, seus produtos, sua atuação no mercado e sua cultura. Demonstrar que você conhece a empresa e se interessa por seus produtos e serviços pode ser um diferencial. Mencione o que te atraiu na Valid e como suas habilidades e valores se alinham com os da empresa.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa
Qual o modelo de trabalho para esta vaga?
Esta vaga é para trabalho remoto, 100% home office.
Quais são os principais desafios do Analista de Suporte de TI I na Valid?
Os principais desafios incluem garantir o monitoramento eficaz dos ambientes de TI, identificar e solucionar problemas de infraestrutura, buscar novas tecnologias e melhorias de processos e trabalhar na escala 12×36.
Como é a cultura da Valid?
A Valid incentiva a autonomia e busca profissionais que se inspirem na entrega de resultados para uma sociedade que precisa de soluções digitais seguras.
Quais oportunidades de crescimento a Valid oferece?
A Valid oferece um ambiente dinâmico e oportunidades para crescimento profissional, embora o anúncio não detalhe programas específicos.
Como a Valid apoia o desenvolvimento profissional de seus funcionários?
A Valid busca profissionais que queiram fazer parte da transformação digital e oferece oportunidades em sua equipe de tecnologia, o que sugere um ambiente propício para o desenvolvimento profissional.
Como é o processo de avaliação de desempenho na Valid?
Embora não detalhado no anúncio, a Valid busca profissionais que se inspirem na entrega de resultados, o que sugere um acompanhamento do desempenho e um sistema de reconhecimento por resultados.
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