ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO: Vaga Home Office na Effecti – Auxílio Home de R$ 230,00!
A Effecti, empresa que simplifica processos para empresas que fornecem para o governo, busca Pessoa Analista de Suporte Técnico para integrar seu time em regime 100% Home Office.
Se você é apaixonado(a) por tecnologia e busca um ambiente de trabalho inovadora e colaborativo, essa vaga é para você!
Na Effecti, você terá a oportunidade de:
- Trabalhar em uma empresa que valoriza a inovação, a liberdade e o crescimento profissional, com um ambiente de trabalho desafiador e motivador;
- Atuar diretamente no atendimento e suporte técnico aos clientes, resolvendo problemas e garantindo sua satisfação;
- Desenvolver suas habilidades em suporte técnico, comunicação e gestão de processos;
- Colaborar com um time de profissionais experientes, em um ambiente que valoriza a diversidade e a inclusão.
Como Pessoa Analista de Suporte Técnico, você será responsável por:
- Prestar atendimento e suporte ao cliente via e-mail, chat, WhatsApp, telefone e acesso remoto, de forma ágil e eficiente;
- Manter um bom relacionamento com os clientes e conhecimento profundo das aplicações do sistema Minha Effecti;
- Analisar os processos e rotinas do setor, propondo e implementando melhorias;
- Organizar e manter atualizados os dados de atendimento;
- Manter-se atualizado sobre as legislações e normas da área de licitações.
A Effecti busca um profissional com:
- Conhecimento de utilização de plataformas como WhatsApp, Movidesk, 55pbx e outras;
- Facilidade para trabalhar com tecnologia;
- Conhecimento em licitações (diferencial);
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Relacionamento interpessoal, empatia e boa comunicação (verbal e escrita).
Se você se identifica com a cultura da Effecti e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente desafiador e inovador, candidate-se à vaga!
Atividades e Responsabilidades:
- Prestar atendimento e suporte ao cliente;
- Manter um bom relacionamento com o cliente;
- Analisar processos e rotinas;
- Organizar e atualizar dados de atendimento;
- Manter-se atualizado sobre legislação.
Requisitos:
- Conhecimento de plataformas de atendimento;
- Facilidade para trabalhar com tecnologia;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Relacionamento interpessoal, empatia e boa comunicação.
Benefícios:
- Vale Alimentação (R$ 770,00 no cartão Flash);
- Auxílio Home Office (R$ 230,00 no cartão Flash);
- Plano de Saúde e Odontológico (100% custeado pela empresa);
- Plano de Saúde Emocional;
- Descontos em Farmácias;
- Seguro de Vida;
- Esta é uma vaga home office.;
- Parceria com a OpenEnglish (curso de inglês);
- Coworking na Rede Woba;
- Day Off no Aniversário;
- Cadeira Gamer;
- Plano de Carreira.
Etapas do Processo Seletivo:
- Cadastro;
- Triagem;
- Bate-papo com Gente & Gestão (RH);
- Bate-papo Técnico;
- Contratação.
A vaga de Pessoa Analista de Suporte Técnico no mercado atual
A Pessoa Analista de Suporte Técnico desempenha um papel fundamental nas empresas, oferecendo suporte técnico e prático aos usuários, resolvendo problemas e garantindo a satisfação dos clientes. Com a crescente dependência da tecnologia nas empresas, este profissional torna-se cada vez mais importante para o bom funcionamento das operações.
Na Effecti, a Pessoa Analista de Suporte Técnico terá a oportunidade de trabalhar com soluções inovadora para empresas que fornecem para o governo, atuando em um ambiente desafiador e em constante evolução.
Dicas Exclusivas para Candidatos:
Demonstre paixão por tecnologia e suporte técnico:
Compartilhe seu entusiasmo por resolver problemas técnicos, ajudar usuários e trabalhar com tecnologias. Mencione experiências em que você se destacou no suporte técnico, demonstrando suas habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas.
Destaque suas habilidades de comunicação e conhecimento técnico:
A Effecti busca um profissional com boa comunicação, conhecimento em licitações e experiência em atendimento ao cliente. Detalhe suas habilidades nessas áreas, mencionando experiências em que você utilizou seus conhecimentos para esclarecer dúvidas, resolver problemas e construir relacionamentos com clientes.
Prepare-se para os “bate-papos” com Gente & Gestão e Técnico:
O processo seletivo da Effecti inclui “bate-papos” com Gente & Gestão (RH) e um bate-papo técnico. Prepare-se com antecedência, pesquisando sobre a empresa, seus serviços e clientes, e demonstrando seus conhecimentos e habilidades em suporte técnico.
Valorize sua experiência com plataformas de atendimento e sistemas de gestão:
A Effecti valoriza profissionais com conhecimento de utilização de plataformas como WhatsApp, Movidesk, 55pbx e outras, e experiência com sistemas de gestão empresarial. Se você possui experiência com esses sistemas e plataformas, mencione isso em sua candidatura.
Adapte seu currículo e carta de apresentação à vaga:
Destaque as suas habilidades e experiências mais relevantes para a vaga de Pessoa Analista de Suporte Técnico na Effecti. Utilize palavras-chave do anúncio em seu currículo e carta de apresentação. Mostre que você se identifica com os valores da empresa e que está motivado(a) a fazer parte do time.
Demonstre as “soft skills” que a empresa valoriza:
A Effecti valoriza profissionais inovadores, que gostem de desafios, com boa comunicação, capacidade de trabalhar em equipe, e foco em resultados. Apresente exemplos de como você demonstra essas habilidades no seu dia a dia.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa:
Quais as etapas do processo seletivo?
O processo seletivo inclui cadastro, triagem, “bate-papos” com Gente & Gestão (RH) e técnico, e contratação.
Quais os benefícios oferecidos pela Effecti?
A Effecti oferece um pacote de benefícios completo, incluindo vale-alimentação, auxílio home office, plano de saúde e odontológico, plano de saúde emocional, descontos em farmácias, seguro de vida, parceria com a OpenEnglish (curso de inglês), coworking na Rede Woba, day off no aniversário, cadeira gamer e plano de carreira.
Qual o salário oferecido?
O anúncio não informa o salário. Essa informação geralmente é discutida durante o processo seletivo.
Quais as possibilidades de crescimento na empresa?
A Effecti oferece um plano de carreira e oportunidades de crescimento para seus colaboradores.
Como é a cultura da empresa?
A Effecti valoriza a inovação, a colaboração, a liberdade, a responsabilidade e o foco no cliente, buscando criar um ambiente de trabalho positivo e motivador.
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