ANALISTA FISCAL PLENO: Vaga Home Office na Contabilizei 100% Remota

A Contabilizei, o maior escritório de contabilidade online do Brasil, busca Analista Fiscal Pleno com foco em atendimento ao cliente para integrar seu time em regime 100% Home Office.

Se você tem expertise em contabilidade e fiscal, e busca um ambiente de trabalho inovador que valorize a colaboração e o desenvolvimento, essa vaga é para você!

Na Contabilizei, você terá a oportunidade de:

  • Trabalhar em uma empresa líder no mercado, com forte presença nacional e uma cultura inovadora que prioriza o sucesso dos seus clientes;
  • Atuar diretamente no atendimento aos clientes, oferecendo suporte especializado e garantindo a satisfação com soluções personalizadas;
  • Colaborar com os assessores contábeis, agilizando o atendimento e garantindo a qualidade dos serviços, atuando como um elo entre o cliente e o assessor;
  • Desenvolver suas habilidades em comunicação, resolução de problemas e gestão de clientes, construindo relacionamentos de confiança e longo prazo;
  • Participar da construção de novos projetos e metodologias de trabalho, contribuindo para a melhoria contínua dos processos da empresa;
  • Crescer profissionalmente, com acesso a programas de treinamento e desenvolvimento, e oportunidades de aprendizado contínuo em um ambiente que incentiva o crescimento da carreira.

Como Analista Fiscal Pleno, você será responsável por:

  • Responder questões de clientes, oferecendo soluções eficazes e personalizadas, utilizando seus conhecimentos em contabilidade e fiscal para solucionar dúvidas e problemas;
  • Apresentar ideias e sugestões de melhoria, com base nas necessidades e sugestões dos clientes, contribuindo para a otimização dos processos e sistemas da empresa;
  • Classificar chamados e solicitações, fazendo uma análise crítica sobre os temas que envolvem as demandas dos clientes, garantindo a eficiência e a qualidade do atendimento;
  • Atender o cliente nos multicanais disponíveis (chat, e-mail, telefone), sabendo aplicar métodos de atendimento ao consumidor variados para diferentes perfis;
  • Direcionar e tratar solicitações que necessitam de escalonamento para outros níveis da operação e áreas de interface, atuando como um facilitador da comunicação entre a empresa e o cliente;
  • Realizar registros corretos em sistemas internos (ou externos quando necessário) de acordo com os atendimentos realizados, garantindo a organização e a atualização das informações.

A Contabilizei busca um profissional com:

  • Superior Completo em Ciências Contábeis, Administração ou Direito;
  • Habilidade com softwares de chamados (Jira, Zendesk, Twilio);
  • Habilidade com Pacote Office;
  • Conhecimento na área fiscal;
  • Conhecimento em Simples Nacional e Lucro Presumido;
  • Experiência em Fator R (Relacionamento com o cliente);
  • Boa comunicação (escrita e oral).

Se você se identifica com a cultura da Contabilizei e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente desafiador e inovador, candidate-se à vaga!

Atividades e Responsabilidades:

  • Realizar o atendimento na área fiscal;
  • Apresentar ideias a partir da voz do cliente;
  • Classificar chamados e solicitações;
  • Atender o cliente nos multicanais disponíveis;
  • Direcionar e tratar solicitações;
  • Realizar registros em sistemas.

Requisitos:

  • Superior Completo em Ciências Contábeis, Administração ou Direito;
  • Habilidade escrita e de oratória;
  • Experiência com atendimento;
  • Habilidade com softwares de chamados (Jira, zendesk, Twilio);
  • Habilidade com Pacote Office;
  • Conhecimento na área fiscal;
  • Conhecimento em Simples Nacional e Lucro Presumido;
  • Experiência em Fator R.

Benefícios:

  • Plano de Saúde;
  • Plano Dental;
  • Psicoterapia Online;
  • Gympass;
  • Esta é uma vaga home office.;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
  • Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
  • Despreocupe-se – Seguros Diversos;
  • No dress code;
  • Aqui você escolhe: remoto, híbrido ou presencial.

Etapas do Processo Seletivo:

  • Cadastro;
  • Jogo C.onecta;
  • Avaliação de habilidades técnicas;
  • Assessment Comportamental – PDA;
  • Entrevista com Atração e Seleção;
  • Entrevista com a Liderança;
  • Contratação.

A vaga de Analista Fiscal Pleno no mercado atual

O Analista Fiscal Pleno desempenha um papel fundamental nas empresas, sendo responsável por garantir a saúde financeira e a conformidade legal dos processos contábeis e fiscais. Com a crescente complexidade das normas e legislações, e a busca por maior transparência e controle, este profissional torna-se cada vez mais importante para as organizações.

Na Contabilizei, o Analista Fiscal Pleno terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente digital e inovadora, com foco em atendimento ao cliente e soluções eficazes para simplificar a vida de quem empreende.

Dicas Exclusivas para Candidatos:

Demonstre paixão pela área contábil e fiscal, e interesse em atendimento ao cliente:

Compartilhe seu entusiasmo por trabalhar com números, análises, processos contábeis e fiscais, e por ajudar clientes a resolver problemas e alcançar sucesso em seus negócios. Mencione experiências em que você se destacou nessas áreas, demonstrando suas habilidades e conhecimentos.

Destaque suas habilidades de comunicação, resolução de problemas e gestão de clientes:

A Contabilizei busca um profissional com excelentes habilidades de comunicação, capacidade de resolver problemas de forma eficaz e experiência em gestão de clientes. Detalhe suas habilidades nessas áreas, mencionando situações em que você se comunicou de forma clara e empática, encontrou soluções criativas e construiu relacionamentos positivos com clientes.

Prepare-se para as etapas do processo seletivo:

O processo seletivo da Contabilizei inclui um jogo online (C.onecta), avaliação de habilidades técnicas, assessment comportamental e entrevistas. Prepare-se com antecedência para cada etapa, pesquisando sobre a empresa e seus valores, e revisando conceitos importantes sobre contabilidade, fiscal e atendimento ao cliente.

Valorize seus conhecimentos em sistemas contábeis e ferramentas de atendimento ao cliente:

Demonstre seu conhecimento sobre sistemas contábeis e ferramentas de atendimento ao cliente, como Jira, Zendesk e Twilio.

Adapte seu currículo e carta de apresentação à vaga:

Destaque as suas habilidades e experiências mais relevantes para a vaga de Analista Contábil/Fiscal Pleno na Contabilizei. Utilize palavras-chave do anúncio em seu currículo e carta de apresentação. Mostre que você se identifica com os valores da empresa e que está motivado(a) a fazer parte do time.

Demonstre as “soft skills” que a empresa valoriza:

A Contabilizei valoriza profissionais proativos, com boa comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e comprometimento com a melhoria contínua. Apresente exemplos de como você demonstra essas habilidades no seu dia a dia.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa:

Quais as etapas do processo seletivo?

O processo seletivo inclui cadastro, jogo online (C.onecta), avaliação de habilidades técnicas, assessment comportamental, entrevista com Atração e Seleção, entrevista com a Liderança e contratação.

Quais os benefícios oferecidos pela Contabilizei?

A Contabilizei oferece um pacote de benefícios completo, incluindo plano de saúde, plano dental, psicoterapia online, Gympass, seguro de vida, vale-refeição e alimentação, parcerias com instituições de ensino e outros benefícios.

Qual o salário oferecido?

O anúncio não informa o salário. Essa informação geralmente é discutida durante o processo seletivo.

Quais as possibilidades de crescimento na empresa?

A Contabilizei oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento para seus colaboradores, com um plano de carreira em Y e cultura de feedback.

Como é a cultura da empresa?

A Contabilizei valoriza a colaboração, a inovação, a diversidade e a inclusão, buscando criar um ambiente de trabalho positivo e desafiador.

Como se candidatar:


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