ANALISTA FISCAL PLENO: Vaga Home Office na Contabilizei 100% Remota
A Contabilizei, o maior escritório de contabilidade online do Brasil, busca Analista Fiscal Pleno com foco em atendimento ao cliente para integrar seu time em regime 100% Home Office.
Se você tem expertise em contabilidade e fiscal, e busca um ambiente de trabalho inovador que valorize a colaboração e o desenvolvimento, essa vaga é para você!
Na Contabilizei, você terá a oportunidade de:
- Trabalhar em uma empresa líder no mercado, com forte presença nacional e uma cultura inovadora que prioriza o sucesso dos seus clientes;
- Atuar diretamente no atendimento aos clientes, oferecendo suporte especializado e garantindo a satisfação com soluções personalizadas;
- Colaborar com os assessores contábeis, agilizando o atendimento e garantindo a qualidade dos serviços, atuando como um elo entre o cliente e o assessor;
- Desenvolver suas habilidades em comunicação, resolução de problemas e gestão de clientes, construindo relacionamentos de confiança e longo prazo;
- Participar da construção de novos projetos e metodologias de trabalho, contribuindo para a melhoria contínua dos processos da empresa;
- Crescer profissionalmente, com acesso a programas de treinamento e desenvolvimento, e oportunidades de aprendizado contínuo em um ambiente que incentiva o crescimento da carreira.
Como Analista Fiscal Pleno, você será responsável por:
- Responder questões de clientes, oferecendo soluções eficazes e personalizadas, utilizando seus conhecimentos em contabilidade e fiscal para solucionar dúvidas e problemas;
- Apresentar ideias e sugestões de melhoria, com base nas necessidades e sugestões dos clientes, contribuindo para a otimização dos processos e sistemas da empresa;
- Classificar chamados e solicitações, fazendo uma análise crítica sobre os temas que envolvem as demandas dos clientes, garantindo a eficiência e a qualidade do atendimento;
- Atender o cliente nos multicanais disponíveis (chat, e-mail, telefone), sabendo aplicar métodos de atendimento ao consumidor variados para diferentes perfis;
- Direcionar e tratar solicitações que necessitam de escalonamento para outros níveis da operação e áreas de interface, atuando como um facilitador da comunicação entre a empresa e o cliente;
- Realizar registros corretos em sistemas internos (ou externos quando necessário) de acordo com os atendimentos realizados, garantindo a organização e a atualização das informações.
A Contabilizei busca um profissional com:
- Superior Completo em Ciências Contábeis, Administração ou Direito;
- Habilidade com softwares de chamados (Jira, Zendesk, Twilio);
- Habilidade com Pacote Office;
- Conhecimento na área fiscal;
- Conhecimento em Simples Nacional e Lucro Presumido;
- Experiência em Fator R (Relacionamento com o cliente);
- Boa comunicação (escrita e oral).
Se você se identifica com a cultura da Contabilizei e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente desafiador e inovador, candidate-se à vaga!
Atividades e Responsabilidades:
- Realizar o atendimento na área fiscal;
- Apresentar ideias a partir da voz do cliente;
- Classificar chamados e solicitações;
- Atender o cliente nos multicanais disponíveis;
- Direcionar e tratar solicitações;
- Realizar registros em sistemas.
Requisitos:
- Superior Completo em Ciências Contábeis, Administração ou Direito;
- Habilidade escrita e de oratória;
- Experiência com atendimento;
- Habilidade com softwares de chamados (Jira, zendesk, Twilio);
- Habilidade com Pacote Office;
- Conhecimento na área fiscal;
- Conhecimento em Simples Nacional e Lucro Presumido;
- Experiência em Fator R.
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Dental;
- Psicoterapia Online;
- Gympass;
- Esta é uma vaga home office.;
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
- Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
- Despreocupe-se – Seguros Diversos;
- No dress code;
- Aqui você escolhe: remoto, híbrido ou presencial.
Etapas do Processo Seletivo:
- Cadastro;
- Jogo C.onecta;
- Avaliação de habilidades técnicas;
- Assessment Comportamental – PDA;
- Entrevista com Atração e Seleção;
- Entrevista com a Liderança;
- Contratação.
A vaga de Analista Fiscal Pleno no mercado atual
O Analista Fiscal Pleno desempenha um papel fundamental nas empresas, sendo responsável por garantir a saúde financeira e a conformidade legal dos processos contábeis e fiscais. Com a crescente complexidade das normas e legislações, e a busca por maior transparência e controle, este profissional torna-se cada vez mais importante para as organizações.
Na Contabilizei, o Analista Fiscal Pleno terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente digital e inovadora, com foco em atendimento ao cliente e soluções eficazes para simplificar a vida de quem empreende.
Dicas Exclusivas para Candidatos:
Demonstre paixão pela área contábil e fiscal, e interesse em atendimento ao cliente:
Compartilhe seu entusiasmo por trabalhar com números, análises, processos contábeis e fiscais, e por ajudar clientes a resolver problemas e alcançar sucesso em seus negócios. Mencione experiências em que você se destacou nessas áreas, demonstrando suas habilidades e conhecimentos.
Destaque suas habilidades de comunicação, resolução de problemas e gestão de clientes:
A Contabilizei busca um profissional com excelentes habilidades de comunicação, capacidade de resolver problemas de forma eficaz e experiência em gestão de clientes. Detalhe suas habilidades nessas áreas, mencionando situações em que você se comunicou de forma clara e empática, encontrou soluções criativas e construiu relacionamentos positivos com clientes.
Prepare-se para as etapas do processo seletivo:
O processo seletivo da Contabilizei inclui um jogo online (C.onecta), avaliação de habilidades técnicas, assessment comportamental e entrevistas. Prepare-se com antecedência para cada etapa, pesquisando sobre a empresa e seus valores, e revisando conceitos importantes sobre contabilidade, fiscal e atendimento ao cliente.
Valorize seus conhecimentos em sistemas contábeis e ferramentas de atendimento ao cliente:
Demonstre seu conhecimento sobre sistemas contábeis e ferramentas de atendimento ao cliente, como Jira, Zendesk e Twilio.
Adapte seu currículo e carta de apresentação à vaga:
Destaque as suas habilidades e experiências mais relevantes para a vaga de Analista Contábil/Fiscal Pleno na Contabilizei. Utilize palavras-chave do anúncio em seu currículo e carta de apresentação. Mostre que você se identifica com os valores da empresa e que está motivado(a) a fazer parte do time.
Demonstre as “soft skills” que a empresa valoriza:
A Contabilizei valoriza profissionais proativos, com boa comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e comprometimento com a melhoria contínua. Apresente exemplos de como você demonstra essas habilidades no seu dia a dia.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa:
Quais as etapas do processo seletivo?
O processo seletivo inclui cadastro, jogo online (C.onecta), avaliação de habilidades técnicas, assessment comportamental, entrevista com Atração e Seleção, entrevista com a Liderança e contratação.
Quais os benefícios oferecidos pela Contabilizei?
A Contabilizei oferece um pacote de benefícios completo, incluindo plano de saúde, plano dental, psicoterapia online, Gympass, seguro de vida, vale-refeição e alimentação, parcerias com instituições de ensino e outros benefícios.
Qual o salário oferecido?
O anúncio não informa o salário. Essa informação geralmente é discutida durante o processo seletivo.
Quais as possibilidades de crescimento na empresa?
A Contabilizei oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento para seus colaboradores, com um plano de carreira em Y e cultura de feedback.
Como é a cultura da empresa?
A Contabilizei valoriza a colaboração, a inovação, a diversidade e a inclusão, buscando criar um ambiente de trabalho positivo e desafiador.
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