ANALISTA DE PREVENÇÃO À FRAUDE: Vaga Home Office na Cappta 100% Remota

A Cappta, empresa inovadora no setor de tecnologia financeira, está em busca de um(a) Analista de Prevenção à Fraude para integrar sua equipe em modelo de trabalho 100% remoto.

===== ATENÇÃO, CANDIDATOS: =====
Não sou o Recrutador, nem o responsável direto por esta vaga.
Utilizo o QueroHome (que é 100% gratuito para todos), apenas com o intuito de ajudá-los, repassando vagas reais, de empresas que confio, que realmente contratam, que estão entre as melhores do país, e que diariamente abrem novas posições..
Qualquer dúvida referente ao processo, que não esteja listada abaixo, peço que contatem a respectiva empresa, ok? Boa sorte!

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Neste papel, você fará parte de um time focado em otimizar processos operacionais e controlar os riscos inerentes à operação, sempre buscando um equilíbrio estratégico com o negócio para garantir um crescimento sustentável. Suas responsabilidades incluirão a análise e liquidação manual do transacional do Quita+, o contato ativo via WhatsApp e ligação para validar o PIN de transações de risco, e o trabalho de reversão de casos de Chargeback através do contato com o titular do cartão.

Além disso, você será responsável pela projeção e análise de indicadores de porcentagem de cancelamento sobre o TPV mensal, acompanhamento de metas e entregas, e pelo atendimento ao Toketalk (plataforma de atendimento WhatsApp), onde receberá e responderá dúvidas de usuários finais e parceiros.

Requisitos

Para esta posição, você precisa ter:

• Perfil Analítico.
• Proatividade.
• Senso de resolução de problemas.
• Excel Intermediário.
• Resiliência e inteligência emocional.
• Habilidade para lidar bem com pressão, metas e cenários adversos.

O que seria legal você ter (mas não é obrigatório):

• Noção de análise de dados (SQL e BI – entender como funciona será um diferencial, não é necessário saber desenvolver).
• Experiência com a área de Prevenção à Fraude em Fintechs.

Benefícios

A Cappta oferece um pacote de benefícios completo e pensado no bem-estar de seus colaboradores:

• Trabalho Home Office.
• Auxílio Home Office.
• Carga horária de 40 horas semanais (segunda a sexta).
• Vale alimentação/refeição (Sodexo).
• Convênio médico e odontológico (SulAmérica).
• Hospital Digital (Conexa).
• Esta é uma vaga home office.;
• Seguro de Vida (Prudential).
• Auxílio creche para filhos menores de cinco (5) anos.
• Wellhub (Gympass).
• Parceria com Open English e ESALq.

Etapas

1. Cadastro
2. Testes Comportamentais – Fit Cultural
3. Testes Comportamentais – Mapeamento Comportamental
4. Entrevista com o RH
5. Case Técnico
6. Entrevista com a liderança
7. Oferta
8. Contratação

Sobre a empresa

A Cappta é uma equipe apaixonada por tecnologia financeira, dedicada a criar soluções inovadoras que impulsionam negócios. A empresa valoriza a autenticidade, a franqueza, o trabalho em equipe e o espírito empreendedor. Com uma plataforma flexível, a Cappta apoia empreendedores a alcançar novos patamares no mercado financeiro, transformando negócios em fintechs através de tecnologias financeiras sob medida. A missão da Cappta é acelerar o crescimento do empreendedor brasileiro, visualizando um futuro onde as empresas se tornam protagonistas do ecossistema financeiro.

Panorama da vaga no mercado de trabalho atual

O mercado de trabalho para Analistas de Prevenção à Fraude está em franca expansão, impulsionado pelo crescimento do setor de fintechs e pela crescente preocupação com a segurança nas transações financeiras online. Empresas como a Cappta, que atuam diretamente com tecnologia financeira, demandam profissionais com perfil analítico e conhecimento em prevenção de fraudes para garantir a segurança de suas operações e a confiança de seus clientes. A valorização desses profissionais reflete a importância estratégica da área para a sustentabilidade e o crescimento das empresas no setor financeiro digital.

A modalidade de trabalho remoto tem se consolidado como uma prática comum, especialmente em empresas de tecnologia. A vaga de Analista de Prevenção à Fraude na Cappta, sendo 100% remota, oferece flexibilidade para os profissionais e permite que a empresa atraia talentos de diversas localidades. Essa tendência contribui para um mercado de trabalho mais competitivo, onde profissionais qualificados e adaptáveis ao trabalho remoto são altamente valorizados.

Dicas Exclusivas para Candidatos

Destaque seu perfil analítico e experiência com resolução de problemas.

É fundamental que você evidencie em seu currículo e durante as entrevistas suas habilidades analíticas e sua capacidade de resolver problemas de forma eficaz. Compartilhe exemplos de situações em que você identificou e solucionou problemas complexos, demonstrando sua proatividade e senso de resolução.

Prepare-se para discutir sua experiência com Excel e análise de dados.

A vaga exige conhecimento em Excel intermediário. Se você possui experiência com análise de dados, mesmo que básica, mencione isso e esteja pronto para discutir como você utilizou essas habilidades para identificar padrões e tendências relevantes para a prevenção de fraudes.

Enfatize sua resiliência e inteligência emocional.

A área de prevenção à fraude pode ser desafiadora, com pressão e a necessidade de lidar com cenários adversos. Destaque sua resiliência e inteligência emocional, demonstrando como você lida com pressão, metas e situações difíceis, mantendo a calma e o foco na solução.

Se você tem experiência em fintechs, destaque isso.

Embora não seja obrigatório, ter experiência na área de prevenção à fraude em fintechs é um diferencial significativo. Se você possui essa experiência, certifique-se de mencioná-la e explicar como seu conhecimento do setor pode beneficiar a Cappta.

Demonstre seu interesse em aprender sobre SQL e BI.

Mesmo que não seja exigido, mostrar interesse em aprender sobre SQL e BI pode ser um ponto positivo. Mencione sua disposição para adquirir novos conhecimentos e como você acredita que essas habilidades poderiam contribuir para o seu trabalho na Cappta.

Pesquise sobre a Cappta e sua atuação no mercado.

Demonstre seu interesse pela Cappta, sua cultura e seu papel no mercado de tecnologia financeira. Entender o negócio da empresa e como a área de prevenção à fraude se encaixa em sua estratégia pode te destacar como candidato.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa

Qual o modelo de trabalho para esta vaga?

Esta vaga é para trabalho 100% remoto (Home Office).

Quais são os principais desafios de um Analista de Prevenção à Fraude na Cappta?

Os principais desafios incluem a análise e identificação de transações fraudulentas em um ambiente dinâmico, o contato com clientes para validação de informações, o trabalho de reversão de chargebacks e a análise de indicadores para otimizar a prevenção de fraudes.

Como é a cultura da Cappta?

A Cappta valoriza a autenticidade, a franqueza, o trabalho em equipe e o espírito empreendedor, buscando profissionais que se identifiquem com esses valores.

Quais as oportunidades de crescimento na área de prevenção à fraude dentro da Cappta?

A Cappta é uma empresa em crescimento no setor de fintechs, o que pode proporcionar oportunidades de desenvolvimento e progressão na carreira para profissionais que se destacam na área de prevenção à fraude.

Quais ferramentas são utilizadas para a prevenção à fraude na Cappta?

Embora o anúncio não especifique as ferramentas, é comum que empresas de tecnologia financeira utilizem softwares e plataformas especializadas em análise de risco e prevenção de fraudes. É interessante perguntar sobre as ferramentas específicas utilizadas durante o processo seletivo.

Como a Cappta apoia o desenvolvimento profissional de seus colaboradores?

A Cappta oferece parcerias com Open English e ESALq, o que indica um investimento no desenvolvimento de idiomas e educação de seus colaboradores. Além disso, o ambiente de trabalho em uma fintech proporciona aprendizado constante.

Como se candidatar:

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