ATENDENTE DE RELACIONAMENTO: Vaga 100% Home Office na Ânima Educação com Gympass e Muito Mais!

A Ânima Educação está com oportunidade aberta para Atendente de Relacionamento em modalidade 100% Home Office.

Se você possui experiência em atendimento ao público e deseja fazer parte de um ecossistema inovador que está transformando o país pela educação, essa vaga é para você!

Trabalhe com atendimento via chat, abertura de ocorrências e participe de reuniões semanais de alinhamento.

Além disso, oferecemos benefícios como bolsas de estudos, Gympass, day-off no aniversário e muito mais. Inscreva-se agora e faça parte da maior rede de ensino de qualidade do Brasil!

Descrição da Vaga

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima Educação e venha transformar o país pela educação. A Ânima é o maior e mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil.

Esta vaga é para atuar como Atendente de Relacionamento, oferecendo suporte a alunos e contribuindo para a excelência nos serviços de atendimento. Somos uma empresa em constante evolução, e aqui, você fará parte de uma equipe comprometida com o futuro da educação.

Responsabilidades e Atribuições

Como Atendente de Relacionamento, suas principais atividades serão:

• Atendimento via chat aos alunos para solucionar dúvidas e fornecer informações básicas, sempre prezando pela qualidade no atendimento e cumprindo as metas da organização;
• Abertura de ocorrências para solicitações que demandam mais complexidade e tempo para resolução;
• Participação em reuniões semanais de alinhamento para apresentar os principais motivos do aumento de atendimento;
• Atualização contínua sobre novos procedimentos e processos da área;
• Sugerir melhorias nos serviços de atendimento aos alunos, buscando reduzir pontos de insatisfação;
• Executar outras tarefas correlatas, conforme solicitação do superior imediato.

Requisitos e Qualificações

Requisitos básicos:

• Ensino Médio completo;
• Desejável experiência em atendimento ao público;
• Perfil comunicativo, proativo, comprometido e flexível, com facilidade em trabalhar sob pressão;
• Conhecimentos básicos em informática, pacote Office e navegação na internet.

Diferenciais:

• Experiência em atendimento via chat;
• Facilidade para gerir o tempo e trabalhar com metas.

Informações Adicionais

Ao fazer parte do Ecossistema Ânima, você terá acesso a benefícios como:

• Bolsas de Estudos;
• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir;
• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida;
• Gympass;
• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com mais de 100 cursos livres e gratuitos;
• Day-off no aniversário;
• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) até 16 anos;
• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para fases marcantes da vida, como casamento, nascimento e novas titulações.

Dicas EXCLUSIVAS para os Candidatos

Conheça a Ânima Educação: Antes de se candidatar, explore o Ecossistema Ânima, sua missão e visão de transformar o país pela educação. Isso vai te ajudar a entender a importância de sua função no atendimento ao público.

Prepare-se para a Experiência de Atendimento: O foco do cargo é o atendimento via chat, portanto, revise suas habilidades de comunicação escrita e tenha exemplos práticos de como lidou com situações de atendimento desafiadoras.

Organização e Proatividade: A função exige alta organização, gestão de tempo e proatividade. Revise suas técnicas de organização e esteja pronto para apresentar como você otimiza seu tempo e trabalha sob pressão.

Melhorias no Atendimento: A Ânima valoriza sugestões de melhoria. Pense em exemplos de como você já contribuiu para aprimorar processos em suas experiências anteriores.

Capacitação Contínua: Aproveite os benefícios oferecidos pela Ânima, como os cursos da ECOA. Isso demonstra seu interesse em crescimento contínuo e aprendizagem.

Perguntas e Respostas sobre este processo seletivo

• A vaga é realmente 100% remota?
  Sim, esta vaga é totalmente home office, permitindo que você trabalhe de qualquer lugar do Brasil.
• Quais ferramentas são essenciais para a vaga?
  Conhecimento básico de informática e pacote Office são essenciais, além de familiaridade com atendimento via chat.
• A empresa oferece oportunidades de crescimento?
  Sim, a Ânima Educação oferece cursos livres gratuitos pela ECOA, além de bolsas de estudos e programas de desenvolvimento profissional.
• Como posso me candidatar?
  Inscreva-se diretamente na plataforma de recrutamento da Ânima Educação e siga as etapas do processo seletivo descritas no anúncio.

Como se candidatar:

Não fique de fora: