ASSISTENTE DE SUPORTE: Vaga Home Office Aberta na TGID com Salário de R$ 2.700,00 + Benefícios!
A tgid, uma venture building que impulsiona startups com soluções inovadoras, busca um(a) Assistente de Suporte para trabalhar 100% remoto em qualquer lugar do Brasil.
A contratação será temporária (PJ) com chance de efetivação. Se você tem experiência em atendimento ao cliente, conhecimentos em informática e sistemas operacionais, e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza a transformação, a inovação e a liberdade criativa, essa vaga é para você!
Na tgid, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente desafiador e motivador, com uma equipe altamente qualificada e experiente no mercado de startups. Você irá atuar no suporte técnico aos clientes, auxiliando na resolução de problemas e na utilização dos produtos e serviços da empresa.
Se você busca uma empresa que valoriza seus colaboradores, que oferece oportunidades de crescimento e que incentiva a criatividade e a autonomia, junte-se ao time da tgid!
Responsabilidades e Atribuições
- Atender clientes via telefone, e-mail e outros canais de comunicação.
- Auxiliar os clientes na identificação e descrição de problemas técnicos.
- Solucionar problemas técnicos ou encaminhá-los para o nível de atendimento adequado.
- Registrar os detalhes das interações com os clientes.
- Manter a documentação de suporte atualizada.
- Fornecer orientações sobre o uso de produtos e serviços.
Requisitos e Qualificações
- Conhecimentos básicos em informática e sistemas operacionais.
- Conhecimento em soluções de meios de pagamento e serviços financeiros (diferencial).
- Experiência com implantação de sistemas (diferencial).
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Boas habilidades de comunicação oral e escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão.
- Proatividade e espírito de equipe.
- Formação técnica ou cursando nível superior em Administração, Marketing ou Gestão Comercial.
Informações adicionais
- Contrato Temporário com Chance Efetivação;
- Turno Noturno: 00:00 às 07:00 / Dias Intercalados;
- Remuneração: R$ 2.700,00 + Adicional Noturno;
- Modalidade de Trabalho: 100% Home Office;
- Contratação Pessoa jurídica.
Benefícios
- A vaga não informa os benefícios. Consulte a empresa para obter mais informações.
- Esta é uma vaga home office.
O Quero Home Explica: Assistente de Suporte
O(a) Assistente de Suporte é o(a) profissional responsável por oferecer suporte técnico a clientes e usuários de produtos ou serviços de uma empresa. Ele(a) atua no atendimento ao cliente, na resolução de problemas, no fornecimento de informações e orientações técnicas, e na garantia da satisfação dos clientes.
Na tgid, o(a) Assistente de Suporte irá trabalhar com o atendimento a clientes de startups, auxiliando na resolução de problemas técnicos e na utilização de produtos e serviços da empresa.
Dicas Exclusivas do Quero Home para Este Processo Seletivo:
1. Demonstre sua paixão por tecnologia e seu conhecimento em informática e sistemas operacionais: Compartilhe exemplos de como você auxiliou clientes ou usuários na resolução de problemas técnicos em suas experiências anteriores, mostrando suas habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas. Mencione também seu conhecimento em soluções de meios de pagamento e serviços financeiros, se houver.
2. Destaque suas habilidades de comunicação, atendimento ao cliente e trabalho em equipe: Mostre que você consegue se comunicar de forma clara e eficiente, que tem experiência em atender clientes de forma personalizada e que sabe trabalhar em equipe para alcançar os objetivos da empresa.
3. Se você possui experiência com a implantação de sistemas, mencione essa habilidade em seu currículo e durante a entrevista: A tgid valoriza candidatos que tenham experiência com a implantação de sistemas, pois isso pode ser útil para o suporte aos clientes da empresa.
4. Prepare-se para a entrevista, pesquisando sobre a tgid e as startups que ela apoia: Conheça a empresa, sua história, seus valores e sua atuação no mercado de venture building.
5. Capriche na sua apresentação e demonstre entusiasmo, proatividade e vontade de aprender durante a entrevista: Vista-se de forma profissional, demonstre confiança em suas habilidades e mostre seu interesse em fazer parte da equipe da tgid.
Perguntas e Respostas sobre a vaga de Assistente de Suporte:
1. Quais são as principais responsabilidades do(a) Assistente de Suporte na tgid?
O(a) Assistente de Suporte na tgid é responsável por atender clientes via telefone, e-mail e outros canais de comunicação, auxiliar na identificação e resolução de problemas técnicos, registrar as interações com os clientes, manter a documentação de suporte atualizada e fornecer orientações sobre o uso de produtos e serviços.
2. Qual é o perfil do profissional que a tgid busca para essa vaga?
A tgid busca um profissional com conhecimentos básicos em informática e sistemas operacionais, experiência com atendimento ao cliente, boas habilidades de comunicação, capacidade de trabalhar sob pressão, proatividade e formação técnica ou superior em áreas relacionadas à administração.
3. Quais são os benefícios oferecidos pela tgid?
A descrição da vaga não informa os benefícios oferecidos pela tgid. É recomendável consultar a empresa para obter mais informações sobre o pacote de benefícios.
4. Como é o ambiente de trabalho na tgid?
A tgid se descreve como uma empresa que valoriza a transformação, a inovação e a liberdade criativa, oferecendo um ambiente de trabalho desafiador e motivador, com uma equipe altamente qualificada e experiente no mercado de startups.
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