SUPORTE TÉCNICO AO CLIENTE: Vaga Home Office na Atento Brasil
A Atento Brasil, empresa multinacional líder em serviços de relacionamento com o cliente, busca um Especialista de Suporte Técnico ao Cliente para trabalhar home office em São Paulo – SP.
Se você tem ensino médio completo, conhecimentos em informática e boa comunicação, e deseja ajudar clientes com seus eletrônicos em um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo, essa vaga é para você!
ATENÇÃO: Esta é uma vaga Home Office, para candidatos de São Paulo – SP!
Na Atento Brasil, você terá a oportunidade de trabalhar com atendimento pós-venda online, oferecendo suporte técnico para clientes com dúvidas sobre smartphones. Você irá utilizar seus conhecimentos para orientar, configurar e solucionar problemas técnicos, garantindo a satisfação dos clientes.
Se você busca uma empresa que valoriza a colaboração, a agilidade e a entrega de resultados, e que oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, junte-se ao time da Atento Brasil!
Responsabilidades e Atribuições
- Atender clientes online que possuem dúvidas sobre smartphones.
- Oferecer suporte técnico, orientações, dicas de utilização e configurações.
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções práticas e objetivas.
- Tratar diferentes tipos de situações e demandas dos clientes.
- Utilizar sistemas para registro e acompanhamento do atendimento.
Requisitos e Qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade.
- Ensino Médio completo.
- Conhecimentos básicos em informática e digitação.
- Boa comunicação.
- Experiência com Suporte Técnico (diferencial).
- Disponibilidade para treinamento presencial na Barra Funda – SP.
Benefícios
- Vale Transporte.
- Vale refeição e/ou vale alimentação.
- Seguro de Vida.
- Auxílio funeral.
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência.
- Desconto em produtos.
- Assistência Odontológica.
- Telemedicina.
- Descontos em academias.
- Parcerias educacionais com desconto em cursos.
- Plano de carreira.
O Quero Home Explica: Especialista de Suporte Técnico ao Cliente
O Especialista de Suporte Técnico ao Cliente é o profissional responsável por auxiliar clientes com dúvidas e problemas técnicos relacionados a produtos ou serviços da empresa. Ele atua no diagnóstico e resolução de problemas, no fornecimento de informações e orientações técnicas, e na garantia da satisfação dos clientes.
Na Atento Brasil, o Especialista de Suporte Técnico ao Cliente irá trabalhar com atendimento a clientes que possuem dúvidas sobre smartphones, oferecendo suporte técnico e orientações de uso.
Dicas Exclusivas do Quero Home para Este Processo Seletivo:
1. Demonstre sua paixão por tecnologia e seu conhecimento em smartphones: Compartilhe exemplos de como você auxiliou pessoas com problemas técnicos em smartphones, mostrando suas habilidades de diagnóstico e resolução de problemas. Mencione também seu conhecimento sobre diferentes marcas e modelos de smartphones.
2. Destaque suas habilidades de comunicação, paciência e empatia: Mostre que você consegue se comunicar de forma clara e eficiente, que tem paciência para lidar com clientes que possuem dificuldades com a tecnologia, e que consegue se colocar no lugar do cliente para oferecer um atendimento humanizado.
3. Se você possui experiência com suporte técnico, mencione essa habilidade em seu currículo e durante a entrevista: A Atento Brasil valoriza profissionais que já tenham experiência com atendimento ao cliente na área de suporte técnico.
4. Prepare-se para a entrevista, pesquisando sobre a Atento Brasil e seus serviços: Conheça a empresa, sua história, seus valores e sua atuação no mercado de atendimento ao cliente.
5. Capriche na sua apresentação e demonstre entusiasmo e proatividade durante a entrevista: Vista-se de forma profissional, demonstre confiança em suas habilidades e mostre seu interesse em fazer parte da equipe da Atento Brasil.
Perguntas e Respostas sobre a vaga de Especialista de Suporte Técnico ao Cliente:
1. Quais são as principais responsabilidades do Especialista de Suporte Técnico ao Cliente na Atento Brasil?
O Especialista de Suporte Técnico ao Cliente na Atento Brasil é responsável por atender clientes online que possuem dúvidas sobre smartphones, oferecer suporte técnico, orientações, dicas de utilização e configurações, e tratar diferentes tipos de situações e demandas.
2. Qual é o perfil do profissional que a Atento Brasil busca para essa vaga?
A Atento Brasil busca um profissional com no mínimo 18 anos de idade, ensino médio completo, conhecimentos básicos em informática e digitação, boa comunicação, experiência com suporte técnico (diferencial) e disponibilidade para treinamento presencial na Barra Funda – SP.
3. Quais são os benefícios oferecidos pela Atento Brasil?
A Atento Brasil oferece benefícios como vale-transporte, vale-refeição e/ou vale-alimentação, seguro de vida, auxílio funeral, auxílio creche, desconto em produtos, assistência odontológica, telemedicina, descontos em academias, parcerias educacionais e plano de carreira.
4. Como é o ambiente de trabalho na Atento Brasil?
A Atento Brasil se descreve como uma empresa que valoriza a diversidade, a inclusão e o respeito aos colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho agradável e diversificado.
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