SUPORTE TÉCNICO AO CLIENTE: Vaga Home Office na Atento Brasil

A Atento Brasil, empresa multinacional líder em serviços de relacionamento com o cliente, busca um Especialista de Suporte Técnico ao Cliente para trabalhar home office em São Paulo – SP.

Se você tem ensino médio completo, conhecimentos em informática e boa comunicação, e deseja ajudar clientes com seus eletrônicos em um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo, essa vaga é para você!

Na Atento Brasil, você terá a oportunidade de trabalhar com atendimento pós-venda online, oferecendo suporte técnico para clientes com dúvidas sobre smartphones. Você irá utilizar seus conhecimentos para orientar, configurar e solucionar problemas técnicos, garantindo a satisfação dos clientes.

Se você busca uma empresa que valoriza a colaboração, a agilidade e a entrega de resultados, e que oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, junte-se ao time da Atento Brasil!

Responsabilidades e Atribuições

  • Atender clientes online que possuem dúvidas sobre smartphones.
  • Oferecer suporte técnico, orientações, dicas de utilização e configurações.
  • Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções práticas e objetivas.
  • Tratar diferentes tipos de situações e demandas dos clientes.
  • Utilizar sistemas para registro e acompanhamento do atendimento.

Requisitos e Qualificações

  • Ter no mínimo 18 anos de idade.
  • Ensino Médio completo.
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação.
  • Boa comunicação.
  • Experiência com Suporte Técnico (diferencial).
  • Disponibilidade para treinamento presencial na Barra Funda – SP.

Benefícios

  • Vale Transporte.
  • Vale refeição e/ou vale alimentação.
  • Seguro de Vida.
  • Auxílio funeral.
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência.
  • Desconto em produtos.
  • Assistência Odontológica.  
  • Telemedicina.
  • Descontos em academias.
  • Parcerias educacionais com desconto em cursos.
  • Plano de carreira.

O Quero Home Explica: Especialista de Suporte Técnico ao Cliente

O Especialista de Suporte Técnico ao Cliente é o profissional responsável por auxiliar clientes com dúvidas e problemas técnicos relacionados a produtos ou serviços da empresa. Ele atua no diagnóstico e resolução de problemas, no fornecimento de informações e orientações técnicas, e na garantia da satisfação dos clientes.

Na Atento Brasil, o Especialista de Suporte Técnico ao Cliente irá trabalhar com atendimento a clientes que possuem dúvidas sobre smartphones, oferecendo suporte técnico e orientações de uso.

Dicas Exclusivas do Quero Home para Este Processo Seletivo:

1. Demonstre sua paixão por tecnologia e seu conhecimento em smartphones: Compartilhe exemplos de como você auxiliou pessoas com problemas técnicos em smartphones, mostrando suas habilidades de diagnóstico e resolução de problemas. Mencione também seu conhecimento sobre diferentes marcas e modelos de smartphones.

2. Destaque suas habilidades de comunicação, paciência e empatia: Mostre que você consegue se comunicar de forma clara e eficiente, que tem paciência para lidar com clientes que possuem dificuldades com a tecnologia, e que consegue se colocar no lugar do cliente para oferecer um atendimento humanizado.

3. Se você possui experiência com suporte técnico, mencione essa habilidade em seu currículo e durante a entrevista: A Atento Brasil valoriza profissionais que já tenham experiência com atendimento ao cliente na área de suporte técnico.

4. Prepare-se para a entrevista, pesquisando sobre a Atento Brasil e seus serviços: Conheça a empresa, sua história, seus valores e sua atuação no mercado de atendimento ao cliente.

5. Capriche na sua apresentação e demonstre entusiasmo e proatividade durante a entrevista: Vista-se de forma profissional, demonstre confiança em suas habilidades e mostre seu interesse em fazer parte da equipe da Atento Brasil.

Perguntas e Respostas sobre a vaga de Especialista de Suporte Técnico ao Cliente:

1. Quais são as principais responsabilidades do Especialista de Suporte Técnico ao Cliente na Atento Brasil?

O Especialista de Suporte Técnico ao Cliente na Atento Brasil é responsável por atender clientes online que possuem dúvidas sobre smartphones, oferecer suporte técnico, orientações, dicas de utilização e configurações, e tratar diferentes tipos de situações e demandas.

2. Qual é o perfil do profissional que a Atento Brasil busca para essa vaga?

A Atento Brasil busca um profissional com no mínimo 18 anos de idade, ensino médio completo, conhecimentos básicos em informática e digitação, boa comunicação, experiência com suporte técnico (diferencial) e disponibilidade para treinamento presencial na Barra Funda – SP.

3. Quais são os benefícios oferecidos pela Atento Brasil?

A Atento Brasil oferece benefícios como vale-transporte, vale-refeição e/ou vale-alimentação, seguro de vida, auxílio funeral, auxílio creche, desconto em produtos, assistência odontológica, telemedicina, descontos em academias, parcerias educacionais e plano de carreira.  

4. Como é o ambiente de trabalho na Atento Brasil?

A Atento Brasil se descreve como uma empresa que valoriza a diversidade, a inclusão e o respeito aos colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho agradável e diversificado.

Como se candidatar:


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