A Caju, empresa brasileira de tecnologia especializada em benefícios corporativos, abriu excelente oportunidade para atuar como Analista de Customer Analytics Pleno no modelo home office.
Esta posição oferece a chance de trabalhar em uma empresa inovadora que transforma a relação entre empresas e colaboradores através de soluções como Cartão Multi Benefícios e gestão de despesas corporativas. Você fará parte do time de CRM Insights com missão de entender necessidades e comportamentos dos clientes.
A vaga é ideal para profissionais apaixonados por dados e resultados que buscam crescimento em ambiente colaborativo e divertido. Você será responsável por transformar dados complexos em insights acionáveis para decisões estratégicas focadas em retenção, satisfação e crescimento de receita.
O trabalho home office permite flexibilidade total para atuar com análises quantitativas e qualitativas, desenvolvendo estudos que promovem eficiência operacional. A Caju valoriza diversidade e inclusão, sendo muito bem-vindas candidaturas de grupos minorizados.
Suas principais responsabilidades incluem análise de comportamento de clientes, desenvolvimento de dashboards, estudos de oportunidades de saving e parceria com diferentes áreas. Você trabalhará com ferramentas modernas como SQL, Python, Databricks e Metabase.
A empresa possui raízes espalhadas por várias partes do Brasil e oferece excelente pacote de benefícios incluindo cartão Caju, plano de saúde sem coparticipação e diversas parcerias para desenvolvimento pessoal e profissional.
Atividades
- Coletar e analisar dados para gerar insights sobre comportamento, perfil e jornada dos clientes
- Desenvolver análises estratégicas para apoiar decisões focadas em retenção e crescimento de receita
- Conduzir estudos quantitativos e qualitativos com foco em oportunidades de negócio
- Elaborar relatórios e dashboards que transformem dados em narrativas acionáveis
- Avaliar e mensurar resultados da saúde da carteira de clientes
- Liderar estudos de identificação de oportunidades de saving e mitigação de impactos
- Trabalhar em parceria com marketing, produto, comercial e operações
- Criar relatórios e apresentações claros convertendo dados em recomendações acionáveis
- Desenvolver soluções estratégicas que impulsionam performance da empresa
- Conectar análises a ações práticas para diferentes stakeholders
Requisitos
- Experiência mínima de 2 anos em análise de negócios com soluções orientadas por dados
- Graduação em Economia, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas
- Sólida capacidade analítica e de resolução de problemas
- Domínio de ferramentas como SQL, Python, Excel/Google Sheets e Databricks
- Boa comunicação para apresentação de resultados a diferentes públicos
- Vivência em projetos com múltiplas áreas e stakeholders
- Perfil colaborativo, proativo e orientado a resultados
- Diferenciais: Conhecimento em modelagem estatística, segmentação de clientes e experiência com Metabase
Benefícios
- Cartão Caju com mais liberdade para usar benefícios em 8 categorias diferentes
- Plano de saúde sem coparticipação para total tranquilidade
- Zenklub com consultas online com terapeutas e coaches para saúde mental
- Gympass para cuidar da sua saúde física e bem-estar
- Rosetta Stone para estimular aprendizado de idiomas
- Dia de recarregar – day off especial para descanso
- Conexa Saúde para consultas médicas online
- Auxílio creche para crianças até 5 anos
- Parceria com Alura para desenvolvimento técnico
- Equipamentos de trabalho 100% fornecidos pela empresa
Etapas
- Cadastro – Inscrição na plataforma
- Papo com GG – Conversa inicial com Gente & Gestão
- Papo com a Liderança – Alinhamento com gestores da área
- Case Caju – Desafio prático específico da empresa
- Proposta – Apresentação da oferta
- Contratação – Finalização do processo
Sobre a Empresa
A Caju é uma empresa brasileira de tecnologia criada para transformar a relação entre empresas e colaboradores através de soluções inovadoras e flexíveis. A empresa desenvolveu uma plataforma completa que permite gestão de diversas soluções no mesmo lugar, oferecendo aos colaboradores um único cartão com múltiplas possibilidades.
Os principais produtos incluem Cartão Multibenefícios, Caju Despesas, Caju Premiações, Caju Ciclos e Caju Mais. A empresa possui raízes espalhadas por várias partes do Brasil e orgulha-se de nutrir uma cultura única e acolhedora. Com sonhos grandes e foco em crescimento sustentável, a Caju busca construir junto com seus colaboradores um ambiente colaborativo onde todos podem protagonizar histórias de sucesso.
Panorama da Vaga no Mercado de Trabalho Atual
O mercado de Customer Analytics está em expansão acelerada, com empresas priorizando análises centradas no cliente para otimizar experiência e maximizar receita. As vagas home office nesta área oferecem oportunidades excepcionais para profissionais que dominam ferramentas de análise de dados e conseguem traduzir insights em ações estratégicas concretas.
Analistas plenos especializados em comportamento de clientes são altamente demandados por empresas de tecnologia e fintechs. O trabalho home office permite atuação com diferentes stakeholders, desenvolvendo análises complexas que impactam diretamente resultados de negócio. A combinação de habilidades técnicas em Python, SQL e capacidade de storytelling com dados tornou-se fundamental para profissionais que desejam se destacar neste mercado competitivo.
Dicas Exclusivas para Candidatos
Prepare um portfólio com cases de Customer Analytics
Desenvolva exemplos práticos de análises que realizou sobre comportamento de clientes, incluindo segmentação, análise de churn e estudos de lifetime value. Demonstre como seus insights geraram impacto mensurável nos resultados do negócio.
Demonstre expertise em ferramentas de dados
Prepare scripts em Python e queries SQL que mostrem sua capacidade de trabalhar com grandes volumes de dados. Inclua exemplos de uso de Databricks ou ferramentas similares para processamento de dados complexos.
Evidencie habilidades de comunicação de dados
Crie apresentações que mostrem como você transforma dados complexos em narrativas claras e acionáveis. Demonstre sua capacidade de adaptar a comunicação para diferentes públicos, desde equipes técnicas até executivos.
Mostre experiência com projetos multidisciplinares
Compartilhe exemplos de projetos onde trabalhou com marketing, produto e operações simultaneamente. Explique como conseguiu alinhar diferentes perspectivas e entregar soluções que atenderam múltiplos stakeholders.
Destaque conhecimento em técnicas avançadas de análise
Prepare casos onde aplicou modelagem estatística, segmentação avançada ou técnicas de machine learning para resolver problemas de negócio. Mostre como essas metodologias geraram valor real para as empresas onde atuou.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa
Qual o diferencial da Caju no mercado de benefícios corporativos?
A Caju oferece uma plataforma única que centraliza múltiplas soluções em um só lugar, desde cartão multibenefícios até gestão de despesas corporativas. A empresa combina inovação tecnológica com foco na experiência do usuário.
Seu diferencial está na flexibilidade e na capacidade de personalizar soluções conforme necessidades específicas de cada cliente.
Como funciona o time de CRM Insights na empresa?
O time tem missão de entender profundamente as necessidades e comportamentos dos clientes através de análises quantitativas e qualitativas. Trabalhamos de forma colaborativa com diferentes áreas para transformar insights em ações concretas.
O foco principal está em promover satisfação, retenção e crescimento sustentável da receita através de decisões baseadas em dados.
Quais ferramentas são mais utilizadas no dia a dia?
O analista trabalhará principalmente com SQL, Python, Databricks, Excel/Google Sheets e Metabase para visualização. Também há uso de ferramentas de análise estatística para modelagem e segmentação de clientes.
O ambiente tecnológico é moderno e oferece recursos avançados para análises complexas de dados.
Como é a cultura de diversidade e inclusão na Caju?
A empresa acolhe ativamente candidaturas de grupos minorizados incluindo pessoas negras, mulheres, indígenas e LGBTQIAPN+. A cultura Caju valoriza diversidade como elemento fundamental para inovação e crescimento.
O ambiente é colaborativo, divertido e focado no desenvolvimento de todos os colaboradores independentemente de seu background.
Há oportunidades de crescimento na área de analytics?
Sim, a Caju está em fase de crescimento acelerado e oferece múltiplas possibilidades de desenvolvimento profissional. A empresa incentiva aprendizado contínuo através de parcerias como Alura e outras plataformas educacionais.
O crescimento é estimulado através de projetos desafiadores e responsabilidades progressivas na área de dados e analytics.
