A Softplan, grupo especializado em desenvolvimento de softwares há mais de 30 anos, abriu excelente oportunidade para atuar como Analista de Sucesso de Parceiros, no modelo home office.
Esta posição oferece a chance de integrar uma empresa referência máxima em gestão de negócios SaaS, com pioneirismo e conhecimento adquirido em mais de três décadas de atuação verticalizada. O profissional será responsável por monitorar métricas de desempenho e identificar melhorias nas estratégias executadas pelos canais.
A vaga permite facilitar comunicação entre Softplan e parceiros, garantindo alinhamento de objetivos e processos. O candidato participará de reuniões de revisão de desempenho e planejamento estratégico, apoiando canais na priorização de demandas.
A empresa valoriza protagonismo, conexão, empatia e pensamento estratégico, promovendo ambiente de crescimento contínuo e colaboração. É uma oportunidade única para quem possui mentalidade digital e curiosidade por novas tecnologias, especialmente Inteligência Artificial.
O trabalho home office oferece flexibilidade total através do modelo Anywhere Office, mantendo conexão com equipe focada em transformação digital. A Softplan busca profissionais que queiram fazer parte de equipes que transformam desafios em soluções reais, guiando negócios rumo ao futuro através de inovação e excelência operacional.
Atividades
- Monitorar métricas de desempenho e identificar melhorias nas estratégias dos canais
- Facilitar comunicação entre Softplan e parceiros garantindo alinhamento de objetivos
- Participar de reuniões de revisão de desempenho e planejamento estratégico
- Apoiar canais na priorização e execução de demandas de clientes
- Conduzir onboarding e treinamentos especializados para parceiros
- Desenvolver mentalidade digital com curiosidade por novas tecnologias
- Entender como Inteligência Artificial pode transformar processos e resultados
- Analisar performance de canais e propor estratégias de otimização
- Criar relatórios de acompanhamento e dashboards de performance
- Implementar melhorias contínuas nos processos de gestão de parceiros
- Coordenar ações de capacitação e desenvolvimento de canais
- Garantir experiência de sucesso para todos os parceiros da rede
Requisitos
- Experiência prévia comprovada com gestão de canais e parceiros
- Vivência atuando como Customer Success ou Gestor de Contas
- Experiência com plataformas de gestão de clientes (CRM)
- Conhecimento intermediário em Excel para análises e relatórios
- Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial
- Familiaridade com ferramentas, aplicações e conceitos de IA
- Experiência com liderança de times será considerada diferencial
- Conhecimento do mercado jurídico será plus importante
- Habilidades analíticas para interpretação de métricas de performance
- Capacidade de comunicação para facilitar relacionamentos
- Competência para conduzir treinamentos e capacitações
- Mentalidade digital e curiosidade por inovações tecnológicas
Benefícios
Modelo Anywhere Office 100% remoto oferecendo liberdade total para trabalhar de qualquer lugar do Brasil, proporcionando flexibilidade máxima e melhor qualidade de vida.
Participação nos Lucros e Resultados (PLR) garantindo reconhecimento financeiro pelo desempenho e contribuição direta para o sucesso da empresa.
Auxílio Home Office completo incluindo voucher para Kit Setup, equipando adequadamente seu espaço de trabalho para máxima produtividade.
Pacote de saúde e bem-estar robusto com plano de saúde e odontológico, seguro de vida e programa de promoção à saúde, cuidando integralmente do seu bem-estar.
Benefícios diferenciados como Day Off de aniversário, GoGood Nav, vale-alimentação e parcerias exclusivas com descontos especiais para colaboradores.
Etapas
- Cadastro inicial
- Mapeamento de Habilidades – Mindsight
- Entrevista com a Pessoa Recrutadora
- Excelência Técnica – Entrevista Líder
- Excelência Técnica – Desafio
- Feedback sobre experiência do processo seletivo
- Contratação
Sobre a empresa
A Softplan é especialista em desenvolvimento de softwares e gestão de negócios SaaS há mais de 34 anos, sendo referência máxima nos setores em que atua. O pioneirismo e conhecimento adquirido em mais de três décadas se traduzem em soluções que superam desafios e definem padrão de excelência do mercado.
O Grupo Softplan se reorganizou em duas frentes: Softplan, dedicada ao setor público com foco em transformação digital, e Starian, voltada para o mercado privado desenvolvendo soluções SaaS para Indústria da Construção, Inteligência Legal e Eficiência Operacional. A empresa é guiada por cultura que valoriza protagonismo, conexão, empatia, dinamismo e pensamento estratégico, promovendo ambiente de crescimento contínuo e colaboração com foco em resultados.
Panorama da vaga no mercado de trabalho atual
O mercado para analistas de sucesso de parceiros está em crescimento, especialmente em empresas SaaS que priorizam gestão eficiente de canais e relacionamentos. As vagas home office nesta área expandiram significativamente, oferecendo oportunidades para profissionais qualificados trabalharem com organizações consolidadas no setor de tecnologia. A demanda por especialistas em customer success e gestão de parceiros continua alta, criando excelentes perspectivas de carreira.
Profissionais de sucesso de parceiros encontram oportunidades diversas no mercado de software e tecnologia, desde startups até empresas com décadas de experiência. O trabalho home office consolidou-se como modalidade preferencial para muitas organizações do setor, permitindo flexibilidade geográfica e acesso a talentos especializados. A combinação de habilidades em relacionamento e conhecimento tecnológico torna estes profissionais estratégicos para empresas focadas em crescimento através de canais.
Dicas Exclusivas para Candidatos
Desenvolva expertise em gestão de canais SaaS
Estude modelos de negócio SaaS, métricas como MRR, churn rate e lifetime value de parceiros. Demonstre compreensão sobre estratégias de channel management e como otimizar performance de redes de parceiros.
Aprofunde conhecimentos em Inteligência Artificial aplicada
Pesquise sobre ferramentas de IA para automação de processos de parceiros, análise preditiva e otimização de relacionamentos. Mostre curiosidade genuína sobre como tecnologias emergentes transformam gestão de canais.
Construa competências em análise de métricas de performance
Domine Excel avançado e ferramentas de BI para análise de dados de parceiros. Desenvolva capacidade de criar dashboards, identificar tendências e propor ações baseadas em dados para melhoria contínua.
Pratique técnicas de onboarding e treinamento
Desenvolva metodologias eficazes para capacitação de parceiros, incluindo criação de materiais didáticos e condução de treinamentos remotos. Demonstre habilidade para facilitar aprendizado e transferência de conhecimento.
Estude o mercado jurídico e setor público
Familiarize-se com particularidades do mercado jurídico e setor público, principais verticais da Softplan. Entenda desafios específicos destes setores e como soluções SaaS podem agregar valor aos parceiros.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa
Qual o diferencial da Softplan no mercado SaaS?
A Softplan possui mais de 30 anos de experiência com especialização em setores específicos como jurídico e setor público. A empresa combina pioneirismo com inovação, oferecendo soluções verticalizadas de alta qualidade.
Como funciona o modelo Anywhere Office?
O modelo permite trabalhar 100% remotamente de qualquer localização. A empresa oferece infraestrutura completa incluindo auxílio home office e voucher para setup adequado do ambiente de trabalho.
É necessário ter experiência específica no mercado jurídico?
Embora seja um diferencial, não é obrigatório. A empresa oferece treinamento e desenvolvimento contínuo. O mais importante é ter experiência sólida em gestão de canais e customer success.
Quais oportunidades de crescimento existem?
A empresa oferece ambiente de crescimento contínuo com possibilidades de evolução para posições de liderança, especialização em diferentes verticais ou migração para áreas estratégicas relacionadas.
Como é avaliado o desempenho nesta função?
A avaliação considera métricas de performance dos parceiros, qualidade dos relacionamentos, eficácia dos treinamentos e contribuição para crescimento da rede de canais da empresa.
