CUSTOMER SUCCESS: Vaga Home Office na Power Cursos 100% Remota – R$ 2.500,00
A Power Cursos, empresa focada em transformar a vida de dentistas, busca Customer Success para integrar seu time em regime 100% Home Office.
===== ATENÇÃO, CANDIDATOS: =====
Não sou o Recrutador, nem o responsável direto por esta vaga.
Utilizo o QueroHome (que é 100% gratuito para todos), apenas com o intuito de ajudá-los, repassando vagas reais, de empresas que confio, que realmente contratam, que estão entre as melhores do país, e que diariamente abrem novas posições..
Qualquer dúvida referente ao processo, que não esteja listada abaixo, peço que contatem a respectiva empresa, ok? Boa sorte!
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Se você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente e busca um ambiente de trabalho que valorize o crescimento profissional, essa vaga é para você!
Na Power Cursos, você terá a oportunidade de:
- Trabalhar em uma empresa que ajuda profissionais da odontologia a alavancar seus negócios, com um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
- Atuar diretamente no relacionamento com os clientes, garantindo seu sucesso na utilização dos produtos e serviços da empresa;
- Desenvolver suas habilidades em Customer Success, análise de dados e comunicação;
- Colaborar com um time focado em resultados, em um ambiente que valoriza a colaboração e a inovação.
Como Customer Success, você será responsável por:
- Gerenciar ações e indicadores de performance dos clientes (CRM, ticket médio, produto digital), acompanhando métricas e identificando oportunidades de melhoria;
- Identificar problemas, promover o engajamento e sugerir melhorias nos processos de onboarding (integração) e ongoing (acompanhamento contínuo);
- Realizar ações de engajamento, alinhadas ao perfil da carteira de clientes;
- Atuar em conjunto com as áreas operacionais e de produtos, garantindo a sinergia e a colaboração entre as equipes;
- Elaborar briefings e realizar follow-up com os clientes, orientando-os sobre os processos e as melhores práticas;
- Desenvolver estratégias para o engajamento dos clientes na plataforma da Lopesran (empresa parceira?);
- Interagir com diferentes áreas da empresa, garantindo a comunicação e o alinhamento;
- Analisar a performance dos clientes e otimizar as estratégias de atendimento.
A Power Cursos busca um profissional com:
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Ensino superior cursando ou concluído em Marketing, Publicidade e Propaganda, Moda ou áreas correlatas;
- Conhecimento do Pacote Office.
Diferenciais:
- Experiência com ferramentas de CRM e análise de dados;
- Conhecimento do mercado odontológico.
Se você se identifica com a cultura da Power Cursos e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente desafiador e inovador, candidate-se à vaga!
Atividades e Responsabilidades:
- Gerenciar ações e indicadores de performance;
- Identificar problemas e propor melhorias;
- Realizar ações de engajamento;
- Atuar em conjunto com outras áreas;
- Elaborar briefings e realizar follow-up;
- Desenvolver estratégias de engajamento;
- Analisar a performance dos clientes.
Requisitos:
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Estudante ou graduado em Marketing, Publicidade e Propaganda, Moda ou áreas correlatas;
- Conhecimento do pacote office.
Benefícios:
- O anúncio não lista os benefícios da vaga, mas a empresa se apresenta como um bom lugar para se trabalhar que valoriza o trabalho em equipe e o crescimento.
- Esta é uma vaga home office.;
Etapas do Processo Seletivo:
- Cadastro;
- Mapeamento Comportamental;
- Entrevista com o Gestor;
- Contratação.
A vaga de Customer Success no mercado atual
O Customer Success desempenha um papel fundamental nas empresas, sendo responsável por garantir a satisfação, retenção e o sucesso dos clientes na utilização dos produtos ou serviços. Com o crescimento do mercado digital e a importância da fidelização de clientes, este profissional torna-se cada vez mais estratégico para as organizações.
Dicas Exclusivas para Candidatos:
Demonstre paixão por Customer Success e tecnologia:
Compartilhe seu entusiasmo por ajudar clientes a alcançar sucesso com soluções tecnológicas. Mencione experiências em que você contribuiu para a satisfação e retenção de clientes, demonstrando suas habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas.
Destaque suas habilidades de atendimento ao cliente e conhecimento em CRM:
A Power Cursos busca um profissional com experiência em atendimento ao cliente, conhecimento em plataformas de CRM e facilidade em conduzir treinamentos. Detalhe suas habilidades nessas áreas, mencionando experiências em que você utilizou seus conhecimentos para resolver problemas, esclarecer dúvidas e construir relacionamentos com clientes.
Prepare-se para a entrevista com o Gestor:
O processo seletivo da Power Cursos inclui um mapeamento comportamental e uma entrevista com o Gestor. Prepare-se com antecedência, pesquisando sobre a empresa, seus produtos e serviços, e demonstrando seus conhecimentos e habilidades em Customer Success.
Valorize sua experiência com o mercado odontológico e ferramentas de análise de dados:
A Power Cursos atua no mercado odontológico, oferecendo soluções para dentistas. Se você possui conhecimento nesse mercado, mencione isso em sua candidatura. Também destaque suas habilidades analíticas e experiência com ferramentas de análise de dados.
Adapte seu currículo e carta de apresentação à vaga:
Destaque as suas habilidades e experiências mais relevantes para a vaga de Customer Success na Power Cursos. Utilize palavras-chave do anúncio em seu currículo e carta de apresentação. Mostre que você se identifica com os valores da empresa e que está motivado(a) a fazer parte do time.
Demonstre as “soft skills” que a empresa valoriza:
A Power Cursos valoriza profissionais proativos, com boa comunicação, organização, capacidade de trabalhar em equipe e foco em resultados. Apresente exemplos de como você demonstra essas habilidades no seu dia a dia.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa:
Quais as etapas do processo seletivo?
O processo seletivo inclui cadastro, mapeamento comportamental, entrevista com o Gestor e contratação.
Quais os benefícios oferecidos pela Power Cursos?
O anúncio não lista os benefícios da vaga, mas a empresa se apresenta como um bom lugar para se trabalhar que valoriza o trabalho em equipe e o crescimento.
Qual o salário oferecido?
O salário oferecido é de R$ 2.500,00.
Qual o regime de trabalho?
O regime de trabalho é presencial, com dedicação em tempo integral.
Como é a cultura da empresa?
A Power Cursos valoriza o foco em resultados, a colaboração e o crescimento profissional, buscando criar um ambiente de trabalho positivo e motivador.
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