ANALISTA DE COMUNICAÇÃO JÚNIOR – CUSTOMER SUCCESS: Vaga Home Office na Descomplica 100% Remota
A Descomplica, a primeira edtech do Brasil que democratiza o acesso à educação, busca Analista de Comunicação Júnior – Customer Success para integrar seu time em regime 100% Home Office.
===== ATENÇÃO, CANDIDATOS: =====
Não sou o Recrutador, nem o responsável direto por esta vaga.
Utilizo o QueroHome (que é 100% gratuito para todos), apenas com o intuito de ajudá-los, repassando vagas reais, de empresas que confio, que realmente contratam, que estão entre as melhores do país, e que diariamente abrem novas posições..
Qualquer dúvida referente ao processo, que não esteja listada abaixo, peço que contatem a respectiva empresa, ok? Boa sorte!
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Se você é apaixonado(a) por educação e comunicação, e deseja trabalhar em um ambiente inovadora e colaborativo, essa vaga é para você!
Na Descomplica, você terá a oportunidade de:
- Trabalhar em uma empresa que valoriza a inovação e o aprendizado, com um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
- Atuar na comunicação com os alunos, criando conteúdos relevantes e garantindo uma experiência positiva;
- Desenvolver suas habilidades em comunicação, criação de conteúdo e marketing digital;
- Colaborar com um time incrível e unido, em um ambiente que valoriza a diversidade e a inclusão.
Como Analista de Comunicação Júnior – Customer Success, você será responsável por:
- Produzir conteúdo para diferentes canais de comunicação com o aluno (e-mail, notificações, etc.), criando mensagens claras, objetivas e engajadoras;
- Produzir e atualizar materiais da Central de Ajuda, manuais de uso e réguas de comunicação, garantindo que as informações estejam acessíveis e atualizadas;
- Monitorar e analisar o desempenho das campanhas de comunicação e engajamento, identificando oportunidades de melhoria e otimização;
- Apoiar na organização de ações de engajamento e projetos da área de Customer Success, contribuindo para a satisfação e a retenção dos alunos.
A Descomplica busca um profissional com:
- Graduação em Comunicação Social, Publicidade ou Letras;
- Boa escrita e oratória;
- Criatividade e habilidade de comunicação;
- Uso de ferramentas como Canva para criação visual;
- Conhecimento básico a intermediário em Hubspot (plataforma de automação de marketing);
- Senso de urgência e colaboração;
- Organização.
Diferenciais:
- Conhecimento em Marketing Digital;
- Experiência com Atendimento ao Cliente;
- Conhecimento do mercado de educação.
Se você se identifica com a cultura da Descomplica e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente desafiador e inovador, candidate-se à vaga!
Atividades e Responsabilidades:
- Produzir conteúdo para comunicação com alunos;
- Produzir e atualizar materiais de apoio;
- Monitorar e analisar campanhas de comunicação;
- Apoiar a organização de ações e projetos.
Requisitos:
- Graduação em Comunicação Social, Publicidade ou Letras;
- Boa escrita e oratória;
- Criatividade;
- Uso de ferramentas de design (Canva);
- Conhecimento em Hubspot;
- Senso de urgência e colaboração;
- Organização.
Benefícios:
- Desconto farmacêutico;
- Vale-refeição (Caju);
- Auxílio Home Office;
- Horário de trabalho flexível;
- Plano de saúde e odontológico;
- Esta é uma vaga home office.;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Licença maternidade estendida e paternidade;
- Vale-transporte;
- Day off no aniversário;
- Incentivo à educação (desconto em produtos).
Etapas do Processo Seletivo:
- Cadastro;
- Entrevista com o RH;
- Entrevista com a Liderança;
- Oferta;
- Contratação.
A vaga de Analista de Comunicação Júnior – Customer Success no mercado atual
O Analista de Comunicação Jr. com foco em Customer Success desempenha um papel fundamental nas empresas, sendo responsável por criar conteúdos relevantes e engajadores para fortalecer o relacionamento com os clientes e garantir sua satisfação. Com o crescimento da comunicação digital e a importância da experiência do cliente, este profissional torna-se cada vez mais estratégico para as organizações.
Dicas Exclusivas para Candidatos:
Demonstre paixão por comunicação, educação e Customer Success:
Compartilhe seu entusiasmo por criar conteúdos impactantes para o público educacional e demonstre seu conhecimento sobre estratégias de comunicação e engajamento para alunos. Mencione experiências em que você produziu conteúdos relevantes para a área educacional, mostrando suas habilidades de escrita, criatividade e comunicação.
Destaque suas habilidades de escrita, criação de conteúdo e conhecimento em ferramentas de marketing:
A Descomplica busca um profissional com boa escrita e oratória, criatividade, conhecimento básico em Hubspot e habilidade no uso de ferramentas como Canva. Detalhe suas habilidades nessas áreas, mencionando projetos em que você criou conteúdos impactantes, utilizou ferramentas de design e planejou campanhas de comunicação.
Prepare-se para as entrevistas:
O processo seletivo da Descomplica inclui entrevistas com RH e Liderança. Prepare-se com antecedência, pesquisando sobre a empresa, seus valores e sua cultura, e demonstrando seus conhecimentos e habilidades em comunicação e marketing digital.
Valorize sua experiência com atendimento ao cliente e conhecimento do mercado educacional:
Se você possui experiência prévia com Atendimento ao Cliente e conhecimento do mercado de educação, mencione isso em sua candidatura.
Adapte seu currículo e carta de apresentação à vaga:
Destaque as suas habilidades e experiências mais relevantes para a vaga de Analista de Comunicação Júnior – Customer Success na Descomplica. Utilize palavras-chave do anúncio em seu currículo e carta de apresentação. Mostre que você se identifica com os valores da empresa e que está motivado(a) a fazer parte do time.
Demonstre as “soft skills” que a empresa valoriza:
A Descomplica valoriza profissionais criativos, com boa comunicação, organização, senso de urgência e capacidade de trabalhar em equipe. Apresente exemplos de como você demonstra essas habilidades no seu dia a dia.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa:
Quais as etapas do processo seletivo?
O processo seletivo inclui cadastro, entrevista com RH, entrevista com a Liderança, oferta e contratação.
Quais os benefícios oferecidos pela Descomplica?
A Descomplica oferece benefícios como desconto farmacêutico, vale-refeição (Caju), auxílio home office, horário de trabalho flexível, plano de saúde e odontológico, seguro de vida, auxílio creche, licença maternidade estendida e paternidade, vale-transporte, day off no aniversário e incentivo à educação.
Qual o salário oferecido?
O anúncio não informa o salário. Essa informação geralmente é discutida durante o processo seletivo.
Qual o horário de trabalho?
O horário de trabalho é “a combinar” durante o processo seletivo.
Como é a cultura da empresa?
A Descomplica valoriza a inovação, a colaboração, a transparência, o aprendizado e a agilidade, buscando criar um ambiente de trabalho positivo e motivador.
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