A Bemobi Abriu Vaga Home Office para Analista de NOC Nível 1 – 100% Remoto

A Bemobi, uma empresa de tecnologia pioneira que oferece soluções mobile e plataformas para serviços digitais, abriu uma oportunidade para a posição de Analista de NOC 1, em modelo 100% remoto.

Começando sua trajetória em 2009, a Bemobi é uma multinacional presente em 50 países e se destaca pela sua inovação e compromisso com a democratização do acesso a serviços digitais.

Estamos em busca de uma pessoa dinâmica, versátil e proativa para fazer parte do nosso time e contribuir com o nosso sucesso.

Responsabilidades e atribuições

Na posição de Analista de NOC 1, suas principais responsabilidades incluirão:

• Abrir e acompanhar chamados: Gerenciar incidentes e garantir que sejam tratados de acordo com os procedimentos.
• Acompanhamento de incidentes: Notificar parceiros e monitorar ambientes para assegurar a continuidade dos serviços.
• Executar checklist de tarefas diárias: Manter a organização e a eficiência nas operações.
• Realizar suporte em primeiro nível: Atender clientes via email e telefone, garantindo uma experiência positiva.
• Garantir o cumprimento do SLA: Acompanhar o status dos chamados e comunicar atualizações de maneira eficaz.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

• Experiência: Mínimo de 1 ano com AWS e sistemas operacionais Linux e Windows.
• Formação: Desejável curso superior em áreas relacionadas.
• Habilidades: Proatividade, organização e capacidade de trabalhar em equipe.
• Diferenciais: Conhecimento em Apache/Tomcat, SQL básico, ambiente AWS e ferramentas de monitoramento.

Benefícios

• Plano de Saúde Bradesco: Estendido a dependentes sem desconto.
• Plano Odontológico Bradesco: Opcional.
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação: Flexível e mantido durante as férias.
• Participação nos Lucros: PLR anual.
• Esta é uma vaga home office.
• Auxílio Home Office: Suporte para trabalho remoto.
• Flexibilidade no horário: Para melhor adequação à sua rotina.
• Day off de aniversário: Um dia de folga para celebrar seu dia especial.

Etapas do processo

1. Cadastro: Registro do candidato no sistema.
2. Entrevista RH: Conversa inicial para conhecer melhor o candidato.
3. Entrevista Gestão: Discussão com a liderança da equipe.
4. Proposta: Apresentação da oferta ao candidato.
5. Contratação: Finalização do processo.

O Quero Home Explica: Analista de NOC 1

O Analista de NOC 1 na Bemobi é responsável por garantir a continuidade dos serviços através da gestão eficaz de incidentes. Esse profissional atua como o ponto de contato inicial para a resolução de problemas, assegurando que os serviços estejam disponíveis e que qualquer interrupção seja tratada rapidamente. A função envolve também monitorar e relatar o desempenho dos sistemas, facilitando a comunicação entre as equipes e os clientes.

Na Bemobi, o Analista de NOC 1 trabalha em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde a proatividade e a resolução de problemas são fundamentais. O profissional interage com diversas áreas para assegurar que os incidentes sejam solucionados dentro dos prazos estabelecidos, promovendo uma experiência positiva para os usuários dos serviços.

Dicas Exclusivas do Quero Home para Este Processo Seletivo

• Prepare exemplos de experiências passadas: Esteja pronto para discutir situações específicas em que você resolveu problemas ou gerenciou incidentes de forma eficaz.
• Destaque suas habilidades técnicas: Mencione sua experiência com AWS e sistemas operacionais, além de qualquer conhecimento em ferramentas de monitoramento.
• Comunique claramente suas ideias: Pratique como explicar informações técnicas de forma acessível, pois isso será importante na comunicação com clientes e parceiros.
• Demonstre sua capacidade de trabalhar sob pressão: Dê exemplos de como você manteve a calma e a eficiência em situações desafiadoras.
• Pesquise sobre a empresa: Conheça mais sobre a Bemobi e sua cultura, e como você pode se encaixar e contribuir para a missão da empresa.

Perguntas e Respostas sobre a vaga de Analista de NOC 1

1. Quais são as principais responsabilidades do Analista de NOC 1?
   O Analista de NOC 1 é responsável por gerenciar incidentes, acompanhar chamados e garantir a continuidade dos serviços, além de oferecer suporte inicial aos clientes.
2. Que qualificações são necessárias para essa vaga?
   É necessário ter experiência em AWS e sistemas operacionais, além de habilidades de comunicação e organização.
3. A Bemobi oferece benefícios aos funcionários?
   Sim, a empresa oferece plano de saúde, vale alimentação, participação nos lucros, entre outros benefícios.
4. Como é o ambiente de trabalho na Bemobi?
   O ambiente é colaborativo e focado na inovação, onde a diversidade é valorizada e todos são incentivados a contribuir com suas ideias.
5. Qual é o processo seletivo para esta vaga?
   O processo inclui cadastro, entrevistas com RH e gestão, e finaliza com a proposta de contratação.

Como se candidatar:

Não fique de fora: