ATENDIMENTO CONTÁBIL/FISCAL: Vaga 100% Home Office na Contabilizei com Gympass e Muito Mais!

A Contabilizei, líder em serviços contábeis para micro e pequenos empreendedores, está oferecendo uma oportunidade para Analista de Atendimento Contábil/Fiscal Pleno em formato 100% home office.

Este cargo requer a entrega de um atendimento personalizado e ágil aos clientes da empresa, assegurando que todas as demandas fiscais e contábeis sejam tratadas com eficiência. O Analista também será responsável por colaborar diretamente com assessores contábeis e demais áreas internas, mantendo uma comunicação clara e proativa para garantir o sucesso dos clientes.

Responsabilidades e Atribuições

• Responder a questões rotineiras de forma independente;
• Distribuir e gerenciar demandas operacionais;
• Garantir a comunicação ágil e personalizada com o cliente;
• Treinar novos analistas;
• Participar em projetos e melhorias de processos;
• Atuar como elo entre clientes e demais áreas da Contabilizei.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Superior Completo em Gestão Contábil, Ciências Contábeis ou Direito;
• Experiência com ERP e CRM;
• Conhecimento em Lucro Presumido e Simples Nacional;
• Habilidade em faturamento, folha de pagamento e sistemas financeiros;
• Experiência com abertura de empresas e registro em órgãos de classe.

Diferenciais

• CRC Ativo;
• Inglês Avançado/Fluente.

Benefícios

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Psicoterapia Online;
• Vaga home office;
• Gympass;
• Seguro de Vida;
• Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
• Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
• Descontos em Seguros Diversos;
• Trabalho 100% remoto ou híbrido (à escolha do colaborador);
• No dress code.

O Quero Home Explica: Analista de Atendimento Contábil/Fiscal Pleno

O Analista de Atendimento Contábil/Fiscal Pleno é a ponte entre a empresa e seus clientes no que tange questões fiscais e contábeis. Seu trabalho exige conhecimento técnico sólido para resolver dúvidas e demandas, além de uma forte habilidade de comunicação para transmitir essas informações de maneira clara. Essa posição é vital para manter o bom relacionamento com os clientes, já que atua como o primeiro ponto de contato para dúvidas operacionais, além de coordenar a interação entre o cliente e o assessor contábil.

Este profissional também desempenha um papel crucial na melhoria contínua dos processos internos da Contabilizei, identificando oportunidades de automação e melhorias que podem otimizar a experiência do cliente. Além disso, o Analista de Atendimento é responsável por treinar novos analistas, assegurando que o padrão de excelência no atendimento seja mantido em toda a equipe. Isso reforça o foco da empresa em entregar soluções ágeis, eficientes e personalizadas para cada cliente.

Dicas Exclusivas do Quero Home para Este Processo Seletivo

1. Destaque seu conhecimento em Lucro Presumido e Simples Nacional
   Em sua entrevista, foque em experiências anteriores onde você lidou diretamente com esses regimes tributários. Mostrar segurança e domínio desses conceitos vai te destacar como um candidato preparado.
2. Demonstre habilidades de gestão de relacionamento
   Seja claro sobre como você se comunica com clientes. Dê exemplos práticos de como você gerencia prazos e expectativas, especialmente em situações de alta pressão.
3. Explique sua familiaridade com sistemas ERP e CRM
   A empresa valoriza o conhecimento técnico em sistemas de gestão contábil e de relacionamento com clientes. Mencione as ferramentas que você já utilizou e os resultados obtidos ao integrá-las nos processos de trabalho.
4. Traga resultados concretos
   Durante o processo seletivo, traga dados sobre resultados concretos obtidos nas suas experiências anteriores, como melhorias no atendimento ao cliente ou eficiência em processos fiscais.
5. Demonstre capacidade de treinar e orientar novos colaboradores
   A Contabilizei valoriza profissionais que contribuam com o desenvolvimento do time. Se você já teve a oportunidade de treinar novos membros da equipe, detalhe sua experiência e os resultados obtidos.
6. Seja ágil na resolução de problemas
   A empresa busca profissionais que saibam atuar com autonomia e agilidade. Dê exemplos de situações em que você tomou decisões rápidas e eficazes para resolver problemas críticos no atendimento ao cliente.

Perguntas e Respostas sobre a vaga de Analista de Atendimento Contábil/Fiscal Pleno

1. Qual é a principal responsabilidade deste cargo?
   O Analista de Atendimento Contábil/Fiscal Pleno é responsável por fornecer atendimento direto ao cliente, resolvendo questões fiscais e contábeis com rapidez e eficiência.
2. Quais conhecimentos são essenciais para esta posição?
   É essencial ter conhecimento em Lucro Presumido e Simples Nacional, bem como experiência com sistemas ERP e CRM.
3. Qual é o regime de trabalho desta vaga?
   A vaga é para trabalho 100% remoto, com possibilidade de escolher o modelo híbrido ou presencial, se o colaborador preferir.
4. Há oportunidades de crescimento dentro da Contabilizei?
   Sim, a empresa oferece planos de carreira e desenvolvimento contínuo, com possibilidades de crescimento em diversas áreas.
5. Quais ferramentas são utilizadas no dia a dia do Analista?
   O Analista utiliza sistemas ERP para gestão contábil e CRM para gerenciar o relacionamento com os clientes, além de planilhas e softwares de comunicação.
6. Como é o processo seletivo?
   O processo inclui cadastro, jogo comportamental, avaliação técnica, entrevistas com atração e seleção, além de entrevistas com a liderança.

Como se candidatar:

Não fique de fora: