ANALISTA DE SUPORTE JR: Vaga Home Office – 100% Remota na GOVBR

A GOVBR, referência em soluções de governança para gestão pública municipal, abre oportunidade para Analista de Suporte Jr., 100% remoto.

===== ATENÇÃO, CANDIDATOS: =====
Não sou o Recrutador, nem o responsável direto por esta vaga.
Utilizo o QueroHome (que é 100% gratuito para todos), apenas com o intuito de ajudá-los, repassando vagas reais, de empresas que confio, que realmente contratam, que estão entre as melhores do país, e que diariamente abrem novas posições..
Qualquer dúvida referente ao processo, que não esteja listada abaixo, peço que contatem a respectiva empresa, ok? Boa sorte!

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O profissional atuará no suporte técnico ágil e eficiente, promovendo a transformação digital nos municípios brasileiros. Exige-se habilidades em sistemas operacionais, banco de dados e redes, além de conhecimento na área tributária e em sistemas de gestão de implantação.

O analista irá registrar atendimentos, identificar necessidades dos clientes e manter-se atualizado sobre produtos, legislação e tecnologia. Acreditamos no potencial de cada um para contribuir com um Brasil melhor, transformando a gestão pública municipal. Se você busca tecnologia e impacto, esta vaga é sua oportunidade.

Atividades

• Efetuar o registro de todos os atendimentos realizados.
• Identificar necessidades dos clientes e repassar para as áreas comerciais ou de relacionamento.
• Manter-se atualizado sobre produtos, legislação e tecnologia.
• Suporte técnico de forma ágil, assertiva, e inovadora.

Requisitos

• Cursando superior em sistemas de informação, ciências da computação, administração, ciências contábeis ou áreas afins.
• Conhecimento em sistemas operacionais, banco de dados e redes.
• Conhecimento em gestão de implantação.
• Conhecimento na área tributária, ISS e Simples Nacional.
• Conhecimento em arrecadação de tributos.
• Experiência em suporte ao cliente.
• Diferencial: Conhecimento na área pública e em política de comercialização.

Benefícios

• Alimentação facilitada: Cartão iFood para refeições.
• Crescimento profissional: Oportunidades de carreira e desenvolvimento.
• Educação contínua: Auxílio Educação para investir em seu futuro.
• Esta é uma vaga home office.;
• Vantagens exclusivas: Convênios Nacionais com o Clube de Vantagens GOVBR.
• Saúde e bem-estar: Plano de Saúde Unimed e Plano Odontológico extensivos a dependentes.
• Flexibilidade: Dia do Perrengue, sua folga semestral.
• Outros Benefícios: Seguro de Vida, Fleury(Telemedicina), TotalPass(Academias), OnHappy(Descontos e viagens), Bônus anual, bônus de aniversário e premiação por indicações.

Etapas

1. Cadastro
2. Entrevista Atração e Seleção
3. Fit Cultural
4. Mapeamento Comportamental
5. Entrevista com Gestor
6. Contratação

Sobre a empresa

A GOVBR contribui para um Brasil melhor através de soluções de governança para gestão pública municipal. Informatizamos a gestão, entendemos o processo e entregamos soluções de excelência que levam a transformação digital para os municípios brasileiros. Somos motivados pela inovação, ética e comprometimento.

Panorama da vaga no mercado de trabalho atual

A demanda por suporte técnico especializado em sistemas e legislação tributária cresce com a digitalização dos serviços públicos. A capacidade de suporte eficiente e personalizado é essencial para a satisfação do cliente e o sucesso da empresa. O trabalho remoto amplia o acesso a talentos em todo o país.

A área de suporte técnico exige habilidades em resolução de problemas, comunicação e aprendizado contínuo. A adaptação a novas tecnologias e legislações é um diferencial competitivo.

Dicas Exclusivas para Candidatos

Demonstre conhecimento técnico

Destaque sua experiência com sistemas operacionais, banco de dados e redes. Explique como você resolve problemas técnicos e se mantém atualizado.

Apresente conhecimento em área tributária

Compartilhe experiências com ISS, Simples Nacional e arrecadação de tributos. Mostre como aplica seus conhecimentos para auxiliar clientes e resolver problemas.

Habilidades de atendimento ao cliente

Apresente exemplos de como lidou com situações desafiadoras no atendimento ao cliente. Destaque comunicação, empatia e resolução de problemas.

Destaque seu aprendizado continuo.

Demonstre que acompanha notícias do setor público, e área de tecnologia, para comprovar que estará sempre atualizado sobre as tecnologias e legislações utilizadas no cotidiano da função.

Mostre seu alinhamento com a cultura da GOVBR

Pesquise sobre a empresa e seus valores. Demonstre identificação com a missão de transformar a gestão pública.

Prepare suas perguntas sobre a GOVBR

Mostre interesse genuíno pela empresa e pela vaga, com perguntas relevantes sobre cultura, projetos e expectativas. Demonstre seu engajamento e proatividade.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa

Qual o principal desafio do Analista de Suporte Jr. na GOVBR?

O desafio é fornecer suporte técnico eficiente, contribuindo para a transformação digital da gestão pública municipal.

Quais as ferramentas mais utilizadas no dia a dia?

Sistemas de gestão de implantação, sistemas operacionais, banco de dados e redes.

Como é a cultura da GOVBR?

A GOVBR valoriza inovação, comprometimento, respeito e a missão de contribuir para um Brasil melhor.

Quais as oportunidades de crescimento na empresa?

A GOVBR oferece desenvolvimento profissional através de treinamentos, capacitação e planos de carreira.

Como é o processo de feedback na empresa?

A empresa valoriza feedback contínuo, com conversas regulares entre líderes e colaboradores.

Quais os diferenciais da GOVBR em relação a outras empresas do setor?

A GOVBR é líder em soluções de governança para gestão pública municipal, com um portfólio completo e equipe qualificada.

Como se candidatar:

Não fique de fora:

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