LÍDER DE CX E LX – REMOTO: Skill Consultoria Empresarial Abriu Vaga Home Office

📋 Descrição da vaga

Sobre a empresa 🏗️📚

A Engrow é uma edtech focada em transformar a forma como engenheiros e técnicos aprendem e se desenvolvem para atuar em obras industriais de grande porte. A empresa cria experiências práticas e imersivas de aprendizagem, combinando educação aplicada, tecnologia e dados, com o objetivo claro de elevar o nível de performance de profissionais e times técnicos.

Com uma cultura orientada a resultados, autonomia e liberdade para execução, a Engrow valoriza pessoas que sabem raciocinar, estruturar processos e entregar com consistência em um ambiente dinâmico e em constante evolução.

Quem estamos buscando 🎯

Buscamos uma pessoa para liderar a experiência de alunos e clientes ao longo de toda a jornada educacional, garantindo organização, fluidez, qualidade dos conteúdos e excelência no atendimento. Se você é analítico(a), organizado(a), gosta de educação, tecnologia e tem prazer em construir processos do zero, essa vaga é para você!

🎯 Responsabilidades

• Planejar a agenda semestral de gravações de cursos e imersões junto ao time de produto
• Criar e manter procedimentos, manuais e materiais de apoio para professores
• Garantir o fluxo de revisão, edição, aprovação e publicação dos conteúdos na plataforma
• Estruturar e executar o onboarding de alunos e empresas/clientes
• Operar, organizar e automatizar o atendimento aos alunos, acompanhando métricas
• Gerar insights para melhoria contínua da jornada e da experiência do usuário

✅ Requisitos

Obrigatórios:

• Experiência mínima de 1 ano em CX, CS, Suporte Premium ou EAD/Educação Corporativa
• Excelente comunicação escrita e boa comunicação verbal
• Conforto com indicadores, métricas e relatórios
• Interesse real em aprender e usar ferramentas de automação no dia a dia
• Afinidade com educação, tecnologia e desenvolvimento de pessoas

Diferenciais: ⭐

• Experiência em edtechs, escolas de negócios ou universidades corporativas
• Vivência com plataformas LMS
• Experiência com fluxos automatizados de comunicação (e-mail, WhatsApp, bots)
• Conhecimento em ferramentas como n8n, Zapier, Brevo ou Power BI

🎁 Informações adicionais

• Modelo de trabalho: 100% remoto 🌍
• Regime de contratação: PJ
• Horário de trabalho: Flexível ⏰
• Benefícios:
• Auxílio Home Office 💻
• Autonomia e liberdade para execução
• Ambiente orientado por métricas e resultados

👉 Curtiu o desafio?

Se você quer assumir um papel estratégico, com autonomia real e impacto direto na experiência de alunos e clientes, inscreva-se agora e venha crescer com a Engrow!

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Entrevista com o pessoal da Skillcerto
3. Entrevista com a gestão da empresa contratante
4. Contratação

💡 Dicas para conquistar sua vaga remota:

O que preciso para trabalhar remoto?

Para trabalhar remotamente, você precisa de: internet estável (mínimo 10MB), espaço dedicado ao trabalho, computador com webcam, fone com microfone e disciplina. Uma cadeira ergonômica e boa iluminação fazem toda diferença. Confira mais vagas home office em nosso site.

Trabalho remoto é para todos?

Nem todo profissional se adapta bem ao modelo remoto. Antes de fazer a transição, reflita sobre seu histórico: você consegue estabelecer prioridades sozinho? Cumpre prazos sem cobranças externas? Se a resposta for sim, o trabalho remoto pode ser transformador.

Principais benefícios

Eliminação do deslocamento (2-3h diárias), economia com transporte e alimentação, flexibilidade de horários e liberdade geográfica transformam sua vida profissional.