ASSISTENTE DE RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO (COBRANÇA): Asaas Abriu Vaga Home Office

📋 Descrição da vaga

Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade! 

Para o nosso time de Recuperação, estamos em busca de pessoas que realizem as suas atividades com iniciativa, que busquem aprender e se desenvolver, que sejam flexíveis às mudanças, pois o ritmo por aqui é cheio de novidades e que contribuam com a nossa maior tarefa, que é se comunicar bem com nossos clientes e colegas de time, para conquistar os objetivos traçados.

Se interessou pela oportunidade mas não reside em Joinville? Não tem problema, possibilitamos o trabalho remoto/home office.

🎯 Responsabilidades

• Realizar contato ativo e receptivo com clientes inadimplentes, entendendo o contexto de cada caso e conduzindo negociações assertivas;
• Analisar histórico financeiro, acordos anteriores e comportamento de pagamento para propor soluções adequadas e sustentáveis;
• Formalizar acordos, acompanhar vencimentos, monitorar pagamentos e atuar rapidamente em caso de cancelamento de acordo;
• Registrar informações e evoluções das negociações nos sistemas internos com organização e precisão;
• Identificar motivos de inadimplência e propor estratégias que melhorem a recuperação dos valores;
• Contribuir para a melhoria de processos, trazendo insights do contato com clientes;
• Colaborar com o time na resolução de problemas, no cumprimento de metas e na construção de um ambiente saudável e acolhedor;
• Manter-se atualizado(a) sobre políticas internas, campanhas e orientações do time para garantir uma atuação alinhada.

✅ Requisitos

• Vivência prévia em cobrança, atendimento ao cliente, negociação ou áreas relacionadas;
• Experiência com contato via WhatsApp, telefone, e-mail e ligação em rotinas de negociação;
• Familiaridade com sistemas de CRM, planilhas e registro de atendimentos;
• Capacidade de lidar com objeções, contornar situações delicadas e manter uma comunicação clara e empática;
• Organização e disciplina para acompanhar acordos, prazos e follow-ups;
• Boa escrita, já que parte do contato com clientes é feito por mensagens;
• Facilidade em trabalhar em ambientes dinâmicos, com volume de demandas e mudanças constantes.

🎁 Informações adicionais

Diferenciais:

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico das ferramentas e ações de cobrança (Negativação, protesto e notificações em geral).

Modelo de contratação:

• Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta-feira – não compensamos os sábados);
• Contratação CLT.

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Aguarde as próximas etapas
3. Dinâmica em Grupo
4. Análise Reputacional e de Conflitos
5. Entrevista Individual
6. Carta Proposta
7. Contratação

💡 Dicas para conquistar sua vaga remota:

O que preciso para trabalhar remoto?

Para trabalhar remotamente, você precisa de: internet estável (mínimo 10MB), espaço dedicado ao trabalho, computador com webcam, fone com microfone e disciplina. Uma cadeira ergonômica e boa iluminação fazem toda diferença. Confira mais vagas home office em nosso site.

Trabalho remoto é para todos?

Nem todo profissional se adapta bem ao modelo remoto. Antes de fazer a transição, reflita sobre seu histórico: você consegue estabelecer prioridades sozinho? Cumpre prazos sem cobranças externas? Se a resposta for sim, o trabalho remoto pode ser transformador.

Principais benefícios

Eliminação do deslocamento (2-3h diárias), economia com transporte e alimentação, flexibilidade de horários e liberdade geográfica transformam sua vida profissional.