ANALISTA DE CUSTOMER INTELLIGENCE: O Grupo SBF Abriu Vaga Home Office 100% Remota

O Grupo SBF, detentor da Centauro e distribuidor oficial da Nike no Brasil, esta com uma excelente vaga home office para Pessoa Analista de Customer Intelligence. Esta e uma oportunidade incrivel para profissionais apaixonados por dados e experiencia do cliente, que desejam atuar no maior ecossistema de esporte da America Latina, contribuindo para transformar a forma como as pessoas se relacionam com o esporte.

A empresa busca profissionais curiosos e com olhar analitico aguçado, capazes de extrair insights valiosos de grandes volumes de dados e transforma-los em estrategias que melhorem a experiencia do cliente. O Grupo SBF acredita no poder do movimento e trabalha com garra e energia para impactar positivamente a vida de milhoes de pessoas atraves do esporte.

O profissional selecionado tera a oportunidade de trabalhar com ferramentas modernas de analytics como Power BI, SQL e BigQuery, alem de interagir com diversas areas estrategicas da empresa. Esta posicao e fundamental para o sucesso das iniciativas de Customer Experience, fornecendo dados e insights que direcionam decisoes de alto impacto.

Se voce e movido por desafios, gosta de trabalhar com dados e quer fazer parte de uma empresa que esta revolucionando o mercado esportivo brasileiro, esta vaga home office oferece a combinacao perfeita de flexibilidade, proposito e crescimento profissional.

Atividades

• Construir queries eficientes para extracao de dados em diferentes fontes como SQL Server e BigQuery
• Criar, atualizar e manter dashboards em Power BI para acompanhamento de indicadores de Customer Experience
• Realizar analises ad hoc com profundidade, trazendo insights sobre comportamento do cliente e jornada de compra
• Preparar apresentacoes executivas com dados estrategicos, transformando analises em narrativas compreensiveis
• Apoiar os foruns e rituais de CX com materiais visuais, analises comparativas e indicadores de performance
• Participar de rituais com areas de negocio para compreender contexto e monitorar impactos com base em dados
• Atuar como parceiro tecnico das areas de CX, Produto, Logistica e Atendimento
• Conectar indicadores de Experiencia (NPS, CSAT, CES) com metricas operacionais e de negocio

Requisitos

Formacao Academica

• Superior completo em areas correlatas a dados, tecnologia ou negocios

Experiencia Profissional

• Experiencia com construcao de queries e manipulacao de dados em SQL
• Vivencia com criacao de dashboards e relatorios gerenciais

Conhecimentos Tecnicos

• Dominio de SQL para consultas em SQL Server e BigQuery
• Proficiencia em Power BI para criacao de dashboards interativos
• Conhecimento em indicadores de CX como NPS, CSAT e CES
• Habilidade com ferramentas de apresentacao como PowerPoint

Competencias Comportamentais

• Capacidade analitica e atencao aos detalhes
• Excelente comunicacao para traduzir dados em insights acionaveis
• Proatividade e orientacao para resultados

Beneficios

O Grupo SBF oferece um pacote de beneficios competitivo e alinhado com as melhores praticas do mercado:

• Saude e Bem-Estar – Plano de saude e odontologico para voce e dependentes
• Alimentacao – Vale refeicao e vale alimentacao com valores atrativos
• Desenvolvimento – Programas de capacitacao e incentivo a educacao continuada
• Descontos Exclusivos – Desconto em produtos das marcas do grupo, incluindo Nike
• Qualidade de Vida – Modelo de trabalho flexivel e programas de bem-estar

Etapas

O processo seletivo possui 6 fases:

1. Cadastro – Inscricao na plataforma Gupy
2. Triagem – Analise inicial do perfil
3. Etapa 1 – Primeira avaliacao com o time de recrutamento
4. Etapa 2 – Entrevista tecnica e comportamental
5. Carta Proposta – Apresentacao da oferta formal
6. Contratacao – Finalizacao do processo admissional

Sobre a Empresa

O Grupo SBF e o primeiro ecossistema de esporte do mundo, reunindo a Centauro (maior varejista esportiva multimarcas da America Latina), a Fisia (distribuidora oficial da Nike no Brasil), FitDance e OneFan. A empresa acredita que esporte e movimento e trabalha para impactar positivamente a vida das pessoas atraves da paixao pelo esporte.

Com uma cultura saudavelmente inconformada e inovadora, o Grupo SBF busca profissionais fazedores que compartilham a conviccao de levar o movimento para cada vez mais gente. A empresa valoriza a diversidade e oferece um ambiente dinamico onde todos podem contribuir para transformar o mercado esportivo brasileiro.

Panorama da Vaga no Mercado de Trabalho Atual

A area de Customer Intelligence esta em alta demanda, impulsionada pela necessidade das empresas em compreender profundamente seus clientes e oferecer experiencias personalizadas. Profissionais que dominam ferramentas de analytics e conseguem transformar dados em estrategias de negocio sao extremamente valorizados no mercado.

O setor de varejo esportivo esta em plena expansao no Brasil, e empresas como o Grupo SBF lideram a transformacao digital do segmento. Profissionais de Customer Intelligence que atuam neste setor encontram oportunidades de crescimento acelerado e participacao em projetos inovadores que impactam milhoes de consumidores.

Dicas Exclusivas para Candidatos

Mostre Dominio em Ferramentas de Dados

Prepare seu portfolio com exemplos de dashboards e analises que voce desenvolveu. Demonstre proficiencia em SQL e Power BI com casos praticos que mostrem sua capacidade de extrair insights relevantes.

Conheca o Ecossistema do Grupo SBF

Pesquise sobre as marcas e canais do grupo, entenda como a experiencia do cliente impacta os resultados do negocio. Mostre que voce compreende os desafios especificos do varejo esportivo omnichannel.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa

Qual e o modelo de trabalho oferecido?

A vaga e 100% remota (home office), permitindo flexibilidade de localizacao. O Grupo SBF oferece toda a estrutura necessaria para trabalho remoto eficiente, mantendo a integracao com as equipes atraves de ferramentas digitais e rituais de alinhamento.

Como e o ambiente de trabalho no Grupo SBF?

O Grupo SBF possui uma cultura dinamica e colaborativa, onde o esporte inspira o dia a dia. A empresa valoriza profissionais proativos e oferece oportunidades de desenvolvimento atraves de projetos desafiadores que impactam diretamente a experiencia de milhoes de clientes.