ANALISTA DE RELACIONAMENTO JUNIOR: A Unicred Abriu Vaga Home Office 100% Remota

A Unicred, uma das principais instituicoes financeiras cooperativas do Brasil, esta com uma excelente oportunidade de vaga home office para Analista de Relacionamento Junior. Com mais de 35 anos de atuacao no mercado e presente em diversas regioes do pais, a cooperativa busca profissionais que desejam crescer em um ambiente colaborativo e inovador, trabalhando 100% de forma remota.

Esta posicao representa uma porta de entrada para o setor financeiro cooperativista, oferecendo a chance de desenvolver habilidades em atendimento ao cliente, suporte tecnico e relacionamento com cooperados. A Unicred valoriza o potencial de cada pessoa e oferece um ambiente de trabalho que incentiva a criatividade, o aprendizado continuo e o crescimento profissional.

O profissional selecionado tera a oportunidade de atuar diretamente com os cooperados, sendo responsavel por proporcionar experiencias positivas e solucoes eficientes. A empresa busca candidatos com perfil dinamico, empatico e que valorizem o trabalho em equipe, caracteristicas essenciais para o sucesso no cooperativismo.

Alem do modelo de trabalho totalmente remoto, a Unicred oferece flexibilidade e um pacote de beneficios atrativo, demonstrando seu compromisso com o bem-estar e a qualidade de vida de seus colaboradores. Se voce busca uma carreira solida em uma instituicao que valoriza as pessoas, esta e a sua chance.

Atividades

• Realizar atendimento digital e telefonico aos cooperados Unicred, priorizando suas necessidades com agilidade e eficiencia
• Auxiliar cooperados atraves de suporte tecnico, esclarecendo duvidas sobre recursos e funcionalidades das aplicacoes
• Receber reclamacoes demonstrando empatia, trabalhando para garantir a retencao e fidelizacao dos cooperados
• Transmitir os valores da Cooperativa aos associados, destacando beneficios e usabilidades dos produtos e servicos
• Reportar aos lideres oportunidades de melhorias em processos e tabular problemas operacionais identificados
• Comunicar oportunidades de novos negocios aos Gerentes de Relacionamento das Cooperativas filiadas
• Apoiar os lideres em atividades administrativas da area

Requisitos

Formacao Academica

• Ensino superior concluido ou em andamento em qualquer area

Experiencia Profissional

• Experiencia previa em atendimento ao cliente sera considerada um diferencial
• Disponibilidade para atuar em escala 6×1

Conhecimentos Tecnicos

• Habilidade de comunicacao escrita e verbal
• Conhecimentos basicos em ferramentas digitais de atendimento
• Familiaridade com sistemas de CRM e plataformas de suporte

Competencias Comportamentais

• Curiosidade e atitude na busca por conhecimento
• Dinamismo e proatividade nas atividades
• Adaptacao rapida a mudancas e novas prioridades
• Escuta ativa e empatia com o cooperado

Beneficios

A Unicred oferece um pacote completo de beneficios para seus colaboradores:

• Participacao nos Resultados (PPR) – bonificacao baseada no desempenho
• Vale Alimentacao e Refeicao – auxilio para suas refeicoes diarias
• Previdencia Privada – com coparticipacao da empresa para seu futuro
• Plano Medico e Odontologico – para titular e dependentes
• Auxilio Home Office – suporte para trabalho remoto
• Gympass e Zenklub – bem-estar fisico e emocional
• Day Off no Aniversario – folga para comemorar seu dia especial

Etapas

O processo seletivo da Unicred possui 5 fases:

1. Cadastro – inscricao e envio do curriculo na plataforma Gupy
2. Bate-Papo com Gestao de Pessoas – entrevista inicial com o RH
3. Bate-Papo com Gestao da Area – conversa tecnica com o gestor
4. Carta Oferta – apresentacao da proposta de trabalho
5. Contratacao – formalizacao do vinculo empregaticio

Sobre a Empresa

A Unicred e uma das principais instituicoes financeiras cooperativas do Brasil, com mais de 35 anos de atuacao no mercado. Com o proposito de levar prosperidade para a vida de todos os cooperados, a empresa transforma a realidade em um ambiente mais colaborativo e sustentavel, contando atualmente com mais de 4.300 colaboradores e 330 mil cooperados.

A instituicao valoriza o potencial de cada pessoa, incentivando ideias e habilidades em um ambiente de constante inovacao. Com presenca em diversas regioes do Brasil atraves de suas 25 cooperativas e aproximadamente 380 unidades de negocios, a Unicred promove a igualdade de oportunidades e uma cultura voltada para a inclusao da diversidade.

Panorama da Vaga no Mercado de Trabalho Atual

O mercado de trabalho para profissionais de atendimento e relacionamento com clientes no setor financeiro esta em constante expansao, especialmente com o crescimento do cooperativismo de credito no Brasil. A demanda por analistas de relacionamento qualificados aumentou significativamente, impulsionada pela necessidade de oferecer experiencias personalizadas aos clientes.

As vagas home office neste segmento se tornaram cada vez mais comuns, oferecendo flexibilidade e qualidade de vida aos profissionais. O setor cooperativista, em particular, apresenta excelentes perspectivas de crescimento, com remuneracao competitiva e oportunidades de desenvolvimento de carreira para quem deseja construir uma trajetoria solida no mercado financeiro.

Dicas Exclusivas para Candidatos

Destaque sua Capacidade de Comunicacao

Na entrevista, demonstre suas habilidades de comunicacao clara e empatica. Prepare exemplos de situacoes em que voce resolveu problemas de clientes de forma eficiente, mostrando sua capacidade de escuta ativa e solucao de conflitos.

Conheca o Cooperativismo

Pesquise sobre os valores e principios do cooperativismo antes da entrevista. A Unicred valoriza candidatos que compreendem a diferenca entre uma cooperativa e um banco tradicional, entendendo que o foco esta nas pessoas e nao apenas nos resultados financeiros.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa

Como funciona o trabalho em escala 6×1 na Unicred?

A escala 6×1 significa que voce trabalhara seis dias consecutivos e tera um dia de folga. Mesmo com essa escala, o trabalho e 100% remoto, permitindo que voce realize suas atividades de casa. A empresa oferece toda a estrutura necessaria e auxilio home office para garantir seu conforto e produtividade.

Qual o perfil ideal para esta vaga de Analista de Relacionamento Junior?

A Unicred busca profissionais com forte capacidade de comunicacao, empatia e disposicao para aprender. Nao e necessario ter experiencia previa no setor financeiro, mas e fundamental demonstrar proatividade, adaptabilidade e genuino interesse em ajudar pessoas. O candidato ideal valoriza o trabalho em equipe e esta aberto a novos desafios.