ANALISTA DE SUPORTE PRODUTOS: A Henry Schein Abriu Vaga Home Office 100% Remota

A Henry Schein, uma das empresas mais admiradas do mundo no setor de saude e odontologia, esta com uma excelente oportunidade de vaga home office para Analista de Suporte Produtos. A empresa busca profissionais apaixonados pelo que fazem, movidos por encantamento, coletividade e sorriso no rosto. Esta e uma chance unica de integrar o Time Schein e fazer parte de uma historia de sucesso global.

O profissional selecionado sera responsavel por realizar atendimento para esclarecer duvidas e resolver problemas relacionados ao sistema digital odontologico. A posicao envolve garantir que o cliente tenha a capacidade tecnica e conhecimento para utilizacao dos equipamentos, proporcionando a melhor experiencia ao cliente final. O ambiente de trabalho e leve, colaborativo e acolhedor.

Esta oportunidade e ideal para profissionais com formacao tecnica em protese dentaria e conhecimento em softwares digitais voltados a odontologia. A Henry Schein valoriza a comunicacao aberta, a etica, a diversidade, a inclusao e a criatividade, oferecendo espaco para boas ideias e transparencia. Os colaboradores tem voz ativa e sao ouvidos de verdade.

Se voce acredita no poder do coletivo, valoriza relacoes genuinas e quer contribuir com um proposito real de impulsionar a saude no Brasil, esta vaga representa uma oportunidade excepcional de desenvolvimento em uma empresa reconhecida mundialmente por sua excelencia e etica.

Atividades

• Realizar atendimento para esclarecer duvidas e resolver problemas relacionados ao sistema digital odontologico
• Garantir que o cliente tenha capacidade tecnica e conhecimento para utilizacao dos equipamentos
• Orientar os clientes a abrirem chamados no suporte tecnico atraves do portal de clientes Cuco
• Registrar o historico do atendimento e conclusao do caso no CRM da empresa
• Realizar instalacao remota de scanner de bancada, scanner intraoral e softwares odontologicos
• Instalar e configurar fresadoras, fornos de queima, prensagem, sinterizacao e impressora 3D
• Fazer testes para identificar se o equipamento ou software esta habilitado para utilizacao
• Acompanhar atividades junto ao fornecedor e realizar venda de planos de assinatura de suporte

Requisitos

Formacao Academica

• Curso tecnico em protese dentaria completo ou em andamento

Experiencia Profissional

• Vivencia com softwares digitais voltados a odontologia
• Conhecimento do fluxo de laboratorio de protese dentaria

Conhecimentos Tecnicos

• Conhecimento em fresadoras e impressora 3D para odontologia
• Experiencia com sistema CAD CAM odontologico
• Familiaridade com scanner intraoral e scanner de bancada
• Conhecimento em fornos de queima, prensagem e sinterizacao

Competencias Comportamentais

• Excelente comunicacao para atendimento ao cliente
• Disponibilidade para viagens quando necessario
• Proatividade e capacidade de resolver problemas tecnicos

Beneficios

A Henry Schein oferece um pacote de beneficios pensado para proporcionar bem-estar e qualidade de vida:

• Plano de Saude Unimed – cobertura medica completa para voce
• Plano Odontologico Bradesco – cuidados com sua saude bucal
• Gympass Wellhub – acesso a academias e atividades para seu bem-estar
• Zenklub – apoio emocional e sessoes com especialistas em saude mental
• Auxilio Home Office – suporte para sua estrutura de trabalho remoto
• Day Off no Aniversario – folga especial no mes do seu aniversario

Etapas

O processo seletivo possui 4 fases:

1. Cadastro – inscricao e envio do curriculo na plataforma Gupy
2. Entrevista com RH – conversa inicial para conhecer seu perfil e experiencias
3. Entrevista com Gestor – avaliacao tecnica e alinhamento com a area
4. Contratacao – proposta e formalizacao do contrato efetivo

Sobre a Empresa

A Henry Schein e uma empresa global fundada em 1932 nos Estados Unidos, reconhecida pela excelencia em fornecer produtos e servicos para profissionais da area de saude e odontologia. Presente em 32 paises e atendendo mais de 1 milhao de clientes, a empresa conta com mais de 22 mil colaboradores dedicados e talentosos em todo o mundo.

Por 11 anos consecutivos, a Henry Schein foi reconhecida como uma das empresas mais eticas do mundo pelo Ethisphere Institute e pelo 23 ano consecutivo esta entre as mais admiradas pela revista Fortune. A cultura da empresa valoriza pessoas como seu maior patrimonio, criando um lugar onde cada um pode crescer e fazer a diferenca.

Panorama da Vaga no Mercado de Trabalho Atual

O mercado de tecnologia odontologica esta em expansao acelerada, com crescente adocao de equipamentos digitais como scanners intraorais, fresadoras e impressoras 3D. Profissionais com conhecimento tecnico em protese dentaria e habilidade com sistemas CAD CAM sao altamente valorizados e encontram excelentes oportunidades de carreira.

A digitalizacao dos consultorios e laboratorios de protese impulsiona a demanda por analistas de suporte especializados. Empresas globais como a Henry Schein oferecem remuneracao competitiva e beneficios atrativos para profissionais qualificados, com perspectivas de crescimento em uma industria que continua inovando constantemente.

Dicas Exclusivas para Candidatos

Destaque sua Experiencia com CAD CAM

A Henry Schein valoriza conhecimento pratico em sistemas digitais. Prepare exemplos de projetos onde voce utilizou softwares CAD CAM, scanners ou fresadoras, demonstrando sua capacidade de orientar clientes na utilizacao desses equipamentos.

Mostre seu Conhecimento do Fluxo de Laboratorio

Durante a entrevista, explique como funciona o fluxo completo de um laboratorio de protese dentaria digital. Demonstre que voce entende desde a captacao da imagem ate a fabricacao da peca final.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa

Qual o modelo de trabalho e beneficios oferecidos pela Henry Schein?

O modelo de trabalho e 100% remoto com contratacao efetiva CLT. Os beneficios incluem plano de saude Unimed, plano odontologico Bradesco, Gympass, Zenklub, auxilio home office, day off no aniversario, convenio farmacia e plataforma de educacao corporativa.

E necessario ter disponibilidade para viagens nesta vaga?

Sim, a vaga requer disponibilidade para viagens eventuais. Embora o modelo seja remoto, algumas situacoes podem exigir atendimento presencial ou treinamentos em clientes, por isso a flexibilidade para deslocamentos e um requisito importante.