ATENDIMENTO PUBLICITÁRIO JR: A APVT Abriu Vaga Home Office

A APVT está à procura de um profissional comunicativo e organizado para preencher a vaga home office de ATENDIMENTO PUBLICITÁRIO JR. Esta função é o coração operacional da agência, servindo como a ponte essencial entre os clientes e as diversas áreas de execução, como Criação, Mídia e Conteúdo. É uma oportunidade fantástica para quem está iniciando a carreira em Publicidade e Propaganda e deseja vivenciar o ciclo completo de um projeto, desde a captação inicial do briefing até a entrega final e o acompanhamento dos resultados. O trabalho remoto exige proatividade, excelente organização e a capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, garantindo que o fluxo de trabalho seja sempre eficiente e que os prazos sejam rigorosamente cumpridos. Se você tem paixão pelo mercado publicitário e deseja desenvolver habilidades cruciais de gestão de clientes e processos, esta vaga Júnior na APVT é o seu próximo passo.

O foco do Atendimento Publicitário Júnior será em apoiar o time sênior no contato diário com os clientes, traduzindo suas necessidades em briefings claros e completos para as áreas criativas. A precisão na comunicação e o registro detalhado das demandas são vitais para evitar retrabalhos e garantir que a visão do cliente seja plenamente executada. Além disso, o profissional será responsável por monitorar o andamento das entregas, garantindo que os prazos sejam respeitados e que a qualidade final do material atenda aos padrões da agência e às expectativas do cliente. A participação em reuniões de alinhamento e a contribuição na preparação de relatórios de performance completam o escopo da função, oferecendo uma visão 360º sobre a gestão de contas em uma agência moderna e remota.

A APVT promove uma cultura de aprendizado contínuo, onde a vontade de evoluir e a proatividade são altamente valorizadas. No ambiente home office, o Atendimento Júnior terá a autonomia necessária para gerenciar sua rotina, mas com o suporte constante da equipe e da liderança. A agência busca talentos que demonstrem interesse em acompanhar as últimas tendências do mercado publicitário e que estejam dispostos a crescer junto com a carteira de clientes. Se você possui formação na área, boa escrita e organização impecável, esta vaga oferece a base perfeita para construir uma carreira sólida em gestão de contas e comunicação estratégica, unindo a paixão pela publicidade com a flexibilidade do teletrabalho.

Atividades

• Atuar como elo principal entre clientes e os times internos (Criação, Mídia, Conteúdo), garantindo o fluxo de informação.
• Apoiar o contato diário com os clientes, registrando minuciosamente todas as demandas e acompanhando solicitações.
• Auxiliar na elaboração de briefings detalhados e realizar o repasse preciso das informações para as equipes de execução.
• Monitorar e gerenciar os prazos de entrega dos projetos, utilizando ferramentas de gestão de tarefas para manter a organização.
• Participar de reuniões internas e externas, registrando pautas, decisões e os desdobramentos de cada encontro.
• Apoiar a área na análise inicial de resultados e na montagem de relatórios de performance e fechamento de campanhas.
• Garantir a organização dos arquivos e a documentação de cada projeto, mantendo o histórico de comunicação com o cliente.

Requisitos

Formação Acadêmica

• Formação em andamento ou concluída em Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação Social ou áreas afins.

Experiência Profissional

• Diferencial ter experiência prévia (estágio ou júnior) em atendimento, social media ou em agências de publicidade.
• Experiência com gestão de tarefas ou projetos (Trello, Asana, Monday ou similares) é uma vantagem.

Conhecimentos Técnicos

• Boa comunicação oral e escrita, com foco na clareza e na correção da língua portuguesa.
• Conhecimento básico no Pacote Office (Word, Excel) ou Google Workspace (Docs, Sheets).
• Noções de ferramentas de gestão de tarefas e fluxo de trabalho.

Competências Comportamentais

• Organização impecável e atenção aos detalhes, essenciais na gestão de prazos.
• Proatividade e entusiasmo para aprender sobre o dia a dia da publicidade.
• Capacidade de trabalhar em equipe e agir como mediador entre diferentes áreas.

Benefícios

Embora a descrição detalhada dos benefícios da APVT não esteja publicamente disponível, vagas júnior em agências remotas costumam oferecer o seguinte pacote, focado no desenvolvimento e suporte ao colaborador:

• Vale Refeição/Alimentação – Suporte financeiro para as despesas de alimentação diária.
• Plano de Saúde e Odontológico – Cobertura para o cuidado essencial com a saúde.
• Auxílio Home Office – Apoio para despesas de infraestrutura (internet/energia) do trabalho remoto.
• Day Off de Aniversário – Um dia de folga para celebrar o seu aniversário.
• Oportunidades de Desenvolvimento – Acesso a treinamentos e workshops internos sobre o mercado publicitário e comunicação.

Etapas

O processo seletivo para Atendimento Publicitário Júnior na APVT é projetado para avaliar o potencial do candidato em comunicação, organização e fit cultural com o ambiente de agência:

1. Cadastro e Análise Curricular – Triagem inicial focada em formação e experiência em comunicação.
2. Entrevista com o Time de Pessoas – Bate-papo focado em fit cultural, proatividade e habilidades de comunicação.
3. Case Prático (Elaboração de Briefing) – Avaliação da capacidade de traduzir uma demanda complexa em um briefing claro.
4. Entrevista com o Gestor de Contas – Discussão sobre a visão do mercado e a experiência em gestão de prazos/clientes.
5. Contratação – Formalização da proposta e integração ao time remoto.

Sobre a Empresa

A APVT (Associação Paulista Viva de Turismo, ou similar) atua no mercado de publicidade e comunicação, dedicando-se a construir e fortalecer a imagem de seus clientes através de campanhas criativas e estratégias de mídia eficazes. Embora o nome sugira um foco regional ou setorial, a agência opera com uma mentalidade moderna, abraçando o modelo de trabalho remoto para acessar os melhores talentos de comunicação do país. A missão da APVT é entregar resultados impactantes, baseados em planejamento estratégico e excelência criativa.

A cultura da APVT é dinâmica, rápida e voltada para a colaboração. Em uma agência, a sinergia entre os times é crucial, e mesmo no ambiente remoto, a comunicação é constante e transparente. A agência valoriza a paixão pela publicidade e a capacidade de inovar na forma de se relacionar com os clientes e entregar campanhas de sucesso. É um ótimo lugar para o Atendimento Júnior que deseja uma imersão completa no universo da comunicação e do marketing digital.

Panorama da Vaga no Mercado de Trabalho Atual

O papel de Atendimento Publicitário Júnior é historicamente essencial, mas o modelo home office transformou a exigência desse cargo. Agências buscam profissionais que sejam autossuficientes em gestão de tarefas e que dominem a comunicação assíncrona, além de ter a simpatia tradicional do atendimento. Com a digitalização das campanhas, o Júnior deve ter familiaridade com métricas básicas, ligando o lado criativo ao lado analítico do negócio.

As perspectivas de crescimento são claras: um Atendimento Júnior bem-sucedido pode ascender rapidamente para Pleno, Sênior e, futuramente, Gestor de Contas ou Diretor de Atendimento. A experiência adquirida em um ambiente remoto e ágil é altamente valorizada, pois demonstra disciplina e resiliência. Profissionais que conseguem gerenciar o cliente com excelência e, ao mesmo tempo, otimizar os fluxos internos da agência, têm um futuro promissor no mercado publicitário, que exige cada vez mais eficiência e inteligência na comunicação.

Dicas Exclusivas para Candidatos

1. Estruture sua Apresentação em Etapas de Projeto

A entrevista não deve ser apenas sobre sua formação. Utilize a linguagem da agência, descrevendo como você gerencia um projeto em quatro etapas: 1) Captação da Demanda; 2) Elaboração e Repasse do Briefing; 3) Acompanhamento do Produção (prazos); 4) Entrega e Análise. Isso demonstra que você já pensa no fluxo de trabalho.

2. Mostre Organização Digital e Ferramentas

Em um ambiente remoto, a organização não é opcional. Mencione como você utiliza ferramentas como Asana, Trello ou ClickUp para gerenciar suas tarefas e as dos clientes. A capacidade de criar um “único ponto de verdade” para cada projeto é um grande atrativo para o time de Gestão de Contas Sênior.

3. Foque na Escrita de Briefings Claros e Conclusivos

O maior erro de um Atendimento Júnior é passar um briefing vago. Prepare um exemplo de um briefing bem escrito (simulado, se necessário), focando em clareza, objetivos mensuráveis e público-alvo. Isso evidencia sua habilidade de traduzir a necessidade do cliente para a linguagem técnica dos criativos.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa

Qual o maior desafio para o Atendimento Publicitário Júnior no modelo remoto?

O maior desafio é garantir que a comunicação não se perca ou se atrase. No remoto, a ausência de interações casuais exige que o Júnior seja extremamente proativo em buscar status, agendar alinhamentos e documentar decisões imediatamente, evitando que as equipes internas fiquem paradas esperando uma resposta do cliente ou da Criação.

Como o Atendimento Júnior participa da análise de resultados e performance?

O Júnior apoia a área na compilação dos dados de performance (como CTR, engajamento ou conversões) fornecidos pelo time de Mídia. Sua função é organizar esses dados, inseri-los no relatório de fechamento e auxiliar o gestor a montar a narrativa para o cliente. Embora a análise profunda seja do Sênior, o Júnior deve garantir a precisão e a apresentação visual dos números.

A vaga exige conhecimento em software de design como Photoshop ou InDesign?

Geralmente, o Atendimento Publicitário não precisa dominar softwares de design, mas o conhecimento básico ou noções são um diferencial para entender a complexidade da produção. A função primária é a gestão de clientes e processos. O essencial é saber o que é tecnicamente possível e quais informações repassar para que os designers e criativos possam trabalhar de forma eficiente.