A Goomer, líder em tecnologia para foodservice, abriu excelente oportunidade para atuar como Analista de Operações em Canais/Parceiros Pleno, no modelo home office.
Esta posição oferece a chance de trabalhar em uma empresa revolucionária que cresceu sua base de clientes em mais de 100 vezes no último ano. A vaga é ideal para profissionais com experiência em operações que buscam impactar o mercado de restaurantes através de tecnologia inovadora.
O profissional selecionado será responsável por garantir operação fluida do programa de canais através de três frentes principais: operações e processos, análise de dados e suporte aos parceiros. A empresa tem missão de trazer mais vida aos restaurantes criando experiências restauradoras.
A modalidade home office permite flexibilidade total para trabalhar remotamente, contribuindo para transformação digital do setor de alimentação. O candidato atuará na construção de plataforma que conduz restaurantes para era digital com novas formas de vender e fidelizar clientes.
Durante sua trajetória, a Goomer se consolidou como referência em cardápios digitais, apoiando negócios de bares e restaurantes brasileiros através de tecnologia avançada. A empresa acredita na força da pluralidade e no poder das pessoas quando são autênticas.
A vaga representa oportunidade única de crescimento em startup consolidada que oferece benefícios excepcionais e ambiente colaborativo. O candidato contribuirá para revolução do foodservice brasileiro com muito amor por servir.
Atividades
- Gerenciar e automatizar processos no CRM e planilhas incluindo cadastros e onboarding
- Controlar cálculo e pagamento de comissões aos parceiros conforme regras estabelecidas
- Manter rotinas operacionais organizadas para suportar crescimento da área de Canais
- Criar e atualizar dashboards com indicadores de performance dos parceiros
- Conduzir análises pontuais para embasar decisões estratégicas da área
- Realizar auditorias periódicas garantindo consistência dos dados no CRM
- Atender dúvidas e demandas operacionais dos parceiros sobre comissionamento
- Trabalhar em conjunto com Executivos de Canais garantindo boa comunicação
- Medir e acompanhar indicadores de suporte como tempo de resposta
- Transformar dados em insights acionáveis para otimização de processos
Requisitos
- Experiência prévia comprovada com ferramentas de CRM, HubSpot será diferencial
- Vivência em áreas como Operações, Customer Support, Sales Ops ou Canais
- Forte capacidade analítica e domínio de Excel/Google Sheets avançado
- Conhecimento em tabelas dinâmicas, fórmulas complexas e criação de gráficos
- Boa comunicação escrita e verbal para interação com parceiros
- Perfil organizado, detalhista e com alta capacidade de priorização
- Experiência anterior com programas de canais, afiliados ou parcerias (diferencial)
- Conhecimento básico em ferramentas de BI como Looker Studio, Power BI (diferencial)
- Familiaridade com modelos de receita recorrente SaaS (diferencial)
- Proatividade para resolver problemas e otimizar processos continuamente
Benefícios
- Modalidade 100% remota com flexibilidade total de localização
- VR da Flash de R$ 660,00 mensais para necessidades alimentares
- Bem-estar Goomer de R$ 120,00 mensais para investir em qualidade de vida
- Plano de Saúde Unimed Seguros sem custo adicional para colaborador
- Plano Odontológico MetLife sem custo garantindo cuidados dentários
- Seguro de vida oferecendo proteção e segurança familiar
- Licença maternidade de 6 meses para momento especial das mães
- Licença paternidade de 2 meses permitindo presença paterna ativa
- Auxílio creche apoiando colaboradores com filhos pequenos
- Parceria com academias Gympass para bem-estar físico e mental
- Day off de aniversário para celebrar data especial
- Ambiente colaborativo com autonomia e foco em resultados
Etapas
- Cadastro – Envio de currículo e informações pessoais
- Etapa técnica – Avaliação de conhecimentos específicos da função
- Bate-papo com Gente e Gestão – Conversa sobre cultura e fit organizacional
- Bate-papo com liderança – Alinhamento técnico e expectativas com gestores
- Contratação – Formalização do vínculo empregatício
Sobre a empresa
A Goomer nasceu com propósito de tornar restaurantes em negócios infalíveis, cheios de gente, energia e experiências restauradoras. A empresa apoia negócios e operações de bares e restaurantes brasileiros através de tecnologia para cardápios digitais, transformando e melhorando a experiência da alimentação enquanto cuida dos sonhos que dão vida aos estabelecimentos clientes.
A organização acredita na força da pluralidade e no poder que as pessoas têm quando são autênticas, onde cada colaborador tem seu tempero especial e a diversidade enriquece a receita organizacional. A Goomer oferece espaço para aprender, ensinar e para todas as pessoas serem a melhor versão de si mesmas, construindo ambiente de pessoas felizes com muita colaboração, autonomia e resultados que geram orgulho na equipe.
Panorama da vaga no mercado de trabalho atual
O mercado de vagas home office para analistas de operações em canais tem crescido exponencialmente, especialmente em startups de tecnologia e foodtech. Profissionais com experiência em CRM e análise de dados encontram oportunidades atrativas em empresas que investem em programas de parcerias e expansão através de canais indiretos.
A modalidade de trabalho home office no setor de partner operations oferece flexibilidade profissional e acesso a empresas inovadoras em crescimento acelerado. Organizações como a Goomer reconhecem que talentos qualificados podem gerenciar operações complexas remotamente, criando vagas que combinam estabilidade com participação em projetos de alto impacto no mercado brasileiro de tecnologia.
Dicas Exclusivas para Candidatos
Estude profundamente o mercado de foodtech e tecnologia para restaurantes
Pesquise tendências do setor alimentício digital e entenda como cardápios digitais transformam experiência dos clientes. Demonstre conhecimento sobre desafios específicos que restaurantes enfrentam na era digital.
Prepare exemplos concretos de automação de processos em CRM
Tenha casos específicos onde você otimizou fluxos de trabalho, automatizou tarefas repetitivas ou melhorou eficiência operacional. Quantifique resultados alcançados em redução de tempo ou aumento de produtividade.
Demonstre expertise em análise de dados e criação de dashboards
Estude ferramentas de BI e prepare exemplos de relatórios que você criou para tomada de decisões estratégicas. Mostre como transformou dados brutos em insights acionáveis para áreas comerciais.
Destaque experiência com programas de parceiros e comissionamento
Relate experiências onde você gerenciou relacionamento com canais, calculou comissões ou resolveu conflitos com parceiros. Empresas valorizam profissionais que entendem dinâmica de ecossistemas de parcerias.
Mostre capacidade de suporte técnico e relacionamento com stakeholders
Prepare exemplos de situações onde você atendeu demandas complexas mantendo alta satisfação. Demonstre habilidades de comunicação essenciais para trabalhar com executivos de vendas e parceiros externos.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa
Como funciona o programa de canais na Goomer?
A Goomer trabalha com rede de parceiros que indicam e vendem soluções para restaurantes. O analista gerencia todo ciclo desde onboarding até pagamento de comissões.
O programa inclui diferentes níveis de parceiros com regras específicas de remuneração. O profissional garante que processos funcionem de forma automatizada e eficiente.
Quais são as principais métricas acompanhadas na função?
As métricas incluem MRR gerado por parceiros, taxa de ativação de indicações, tempo de resposta no suporte e índice de satisfação. O foco está em receita recorrente e crescimento sustentável.
O analista monitora pipeline por nível de parceiro e analisa correlações entre perfil do canal e performance comercial para otimizar estratégias.
Como é trabalhar remotamente para uma startup em crescimento acelerado?
A Goomer oferece ambiente dinâmico com autonomia para tomar decisões e implementar melhorias. O crescimento de 100x na base de clientes gera desafios constantes e oportunidades de aprendizado.
O trabalho remoto é apoiado por ferramentas colaborativas e reuniões regulares. A cultura de servir se traduz em suporte mútuo entre equipes.
Quais oportunidades de crescimento existem na área de partner operations?
A expansão acelerada da Goomer cria oportunidades em gestão de canais, business intelligence ou liderança de equipes. Profissionais podem especializar-se em diferentes aspectos do programa.
O setor de foodtech está aquecido, proporcionando experiência valiosa para evolução em outras empresas de tecnologia ou posições estratégicas internas.
Como funciona a análise de dados para tomada de decisões estratégicas?
O analista utiliza dados do CRM e sistemas integrados para identificar padrões de performance dos parceiros. Isso inclui análise de churn, lifetime value e eficiência de diferentes canais.
As análises embasam decisões sobre mudanças nas regras de comissionamento, expansão de programa ou ajustes na estratégia de parcerias.
