PESSOA CONSULTORA DE NEGÓCIOS SR – CX E PROCESS MINING : BIP Brasil Abriu Vaga Home Office

📋 Descrição da vaga

Como Pessoa Consultora de Negócios aqui na Bip, você estará à frente de projetos estratégicos e de inovação, além de atuar em um ambiente colaborativo, com times diversos e com profissionais que geram impactos e transformações positivas ao seu redor.

Se você tem facilidade na comunicação, visão estratégica, atitude hands-on e quer ser protagonista de sua carreira, gostaríamos muito de conhecer você!

🎯 Responsabilidades

• Execução de diagnósticos com base em análises de dados, KPIs, etc… de áreas de negócios em empresas de segmentos diversos;
• Desenvolvimento de apresentações (gerenciais e executivas) com os resultados do diagnóstico de processos realizado e construir a apresentação
• Definição e Valoração de iniciativas de melhoria dos processos estudados, desenho de plano de implementação e acompanhamento dos resultados obtidos.
• Realizar entrevistas e conduzir workshops com stakeholders das áreas para mapeamento de processos, identificação de desvios / gargalos e causas raízes;
• Apoiar no controle do escopo do projeto e a gestão do processo de escalonamento para garantir o respeito do cronograma e do escopo;
• Atuar com trabalho em equipe, boa assertividade na comunicação;
• Ser a referência do projeto, propondo soluções e suportando as demandas do projeto de forma pró-ativa.
• Interagir com a equipe do projeto, com o cliente e outros Stakeholders para diagnóstico de necessidades e revisão de desenho de soluções, sendo capaz de definir/executar estratégia de engajamento dos stakeholders e desenvolver/ aplicar o plano de ação para a gestão dos Stakeholders;
• Suportar os demais consultores nas demandas de projeto
• Analisar documentos, bases de dados/relatórios e construir análises

✅ Requisitos

Formação:

Superior completo em Engenharia, Administração, Economia, Marketing ou áreas relacionadas.

Competências e conhecimentos necessários:

• Forte capacidade de análise de dados, resolução de problemas e habilidades de tomada de decisão embasadas em dados;
• Visão estratégica e capacidade de alinhar iniciativas de melhoria com os objetivos de negócio da empresa;
• Capacidade de transformar insights operacionais e de processo em hipóteses e recomendações voltadas a Customer Experience.
• Entendimento de métricas e indicadores de CX (NPS, CES, CSAT, churn, esforço do cliente, tempo de ciclo, etc.).
• Conhecimento em mapeamento e redesenho de jornadas (customer journey) e processos ponta a ponta.
• Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;
• Maturidade para condução de dinâmicas de workshops com stakeholders e cargos gerenciais;
• Capacidade de interagir com níveis executivos, elaborar e conduzir apresentações executivas;
• Domínio do pacote MsOffice (Excel, Power Point, Word);
• Experiência prévia em consultoria de negócio;
• Necessário residir em SP ou RJ.

Conhecimentos desejáveis:

• Experiência em projetos de transformação digital ou CX
• Experiência com Process Mining e ferramentas (ex.: Celonis, MyInvenio, Signavio, DiscoFlux, UpFlux e etc);
• Certificação em Lean, Six Sigma (Black Belt) ou gestão de processos

HERE TO DARE

🎁 Informações adicionais

Nossos benefícios são flexíveis e você poderá distribuí-los de acordo com suas necessidades e interesses:

•  All Points (Programa de pontos para passagens áreas e hospedagens)
•  Assistência Médica
•  Assistência Odontológica
•  Seguro de vida
•  Meu Pet Club
•  Mobilidade (incluindo opção de combustível)
•  Reembolso Flex (óculos, vacinas, educação e outros)
•  Vale Refeição e/ou Vale Alimentação

Bem-estar: VT, Birthday off, Gympass, Licença Maternidade de 180 dias e Licença Paternidade de 30 dias, além de auxílio creche no primeiro ano do bebê.

Desenvolvimento e engajamento: Academia BIP com Webinars e Treinamentos à distância. Programa de mentoria com acesso a diversos profissionais com diferentes perfis e conhecimentos. 

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Queremos te conhecer um pouco melhor! 🙂
3. Testes e/ou Cases
4. Agora é com a gente! Vamos analisar sua inscrição 🙂
5. Bate papo com o time de People!
6. Bate papo com a pessoa gestora do time!
7. Está acabando! Bate papo com a pessoa diretora ou sócia 🙂
8. Offer
9. Contratação

💡 Dicas para conquistar sua vaga remota:

O que preciso para trabalhar remoto?

Para trabalhar remotamente, você precisa de: internet estável (mínimo 10MB), espaço dedicado ao trabalho, computador com webcam, fone com microfone e disciplina. Uma cadeira ergonômica e boa iluminação fazem toda diferença. Confira mais vagas home office em nosso site.

Além da infraestrutura física, é essencial investir em habilidades digitais: dominar ferramentas de videoconferência, gestão de projetos online e comunicação assíncrona. Considere criar um espaço que inspire produtividade, com plantas, boa ventilação e organização visual.

Trabalho remoto é para todos?

Nem todo profissional se adapta bem ao modelo remoto, e reconhecer isso não é uma fraqueza, mas sim autoconhecimento. Pessoas que precisam de estrutura externa, horários rígidos e interação presencial constante podem encontrar dificuldades significativas.

Antes de fazer a transição, reflita sobre seu histórico: você consegue estabelecer prioridades sozinho? Cumpre prazos sem cobranças externas? Tem habilidade para resolver problemas de forma autônoma? Se a resposta for sim, o trabalho remoto pode ser transformador para sua carreira.

Como as empresas gerenciam equipes remotas?

A gestão remota eficaz vai muito além de simplesmente instalar aplicativos de comunicação. As organizações mais bem-sucedidas estabelecem KPIs claros, criam documentação acessível e cultivam uma cultura de transparência radical.

Muitas adotam metodologias ágeis adaptadas ao contexto remoto, com sprints bem definidos e retrospectivas regulares. O segredo está em criar processos que substituam a comunicação informal do escritório, garantindo que ninguém fique isolado ou desinformado.

Principais benefícios do trabalho remoto

A eliminação do deslocamento representa não apenas economia de tempo (em média 2-3 horas diárias em grandes cidades), mas também redução significativa de estresse e melhoria da saúde mental. Financeiramente, os ganhos são substanciais: economia com transporte, alimentação fora de casa, vestuário profissional.

A flexibilidade permite ajustar o trabalho aos seus picos de produtividade pessoais, seja você uma pessoa matutina ou noturna. A liberdade geográfica transforma sua vida: você pode viver em cidades com menor custo de vida, próximo à natureza, ou até mesmo adotar um estilo de vida nômade digital.

Desafios do home office

Os desafios do trabalho remoto são reais e exigem estratégias concretas para serem superados. O maior dilema é a dissolução das fronteiras entre trabalho e vida pessoal. A solução passa por estabelecer um espaço físico dedicado ao trabalho e criar rituais de início e fim do expediente.

O isolamento social pode levar à solidão se não for gerenciado ativamente. É fundamental criar oportunidades intencionais de interação: participar de coworkings algumas vezes por semana, agendar almoços com amigos, envolver-se em comunidades locais.