ESTÁGIO EM SUPORTE OPERACIONAL DE PARCERIAS: Convenia Abriu Vaga Home Office

📋 Descrição da vaga

Ser a melhor solução para empresas que queiram atingir a alta performance através das pessoas, só é possível com um time eficiente, que desafia o convencional e usa seus potenciais em inovação e crescimento de negócios.

A Convenia busca um talento para garantir excelência operacional nas nossas parcerias estratégicas atendendo o produto Kaledo. Se você ama organização, agilidade e impacto real no usuário final, essa vaga é sua.

✨Veja abaixo mais detalhes desta posição e se tem a ver com você!

🎯 Responsabilidades

• Apoiar nas rotinas operacionais da área, como cadastro de parceiros, atualização de ofertas e organização de campanhas na plataforma;
• Auxiliar como ponto de contato operacional entre o produto Kaledo e os Parceiros, ajudando em dúvidas, chamados de suporte ou pequenos problemas na plataforma;
• Acompanhar métricas de performance (visualizações, resgates, tickets) e apoiar na identificação de possíveis melhorias;
• Utilizar a plataforma interna para ajudar parceiros e times internos com segurança;
• Trabalhar em parceria com os times de Tecnologia e Customer Success, colaborando para evoluir a experiência do usuário;
• Manter conteúdos, materiais e informações atualizados, padronizados e alinhados às diretrizes do produto.

✅ Requisitos

• Cursando ensino superior, com formação prevista entre Junho/2027 a Dezembro/2030;
• Conhecimentos intermediários de Google Sheets;
• Diferencial: já ter tido contato com plataformas de benefícios ou empresas do setor de HRTech.

Competências Comportamentais

• Trabalho em equipe: Colaborar para o trabalho em equipe e bom clima do time;
• Habilidades de comunicação e escrita: excelente capacidade de comunicação e escrita, com foco na elaboração clara, precisa e persuasiva de regras e textos de ofertas;
• Proatividade: agir sem esperar instruções a cada passo e manter o ritmo do trabalho sem depender de supervisão constante;
• Resolução de problemas: habilidade para identificar e reportar problemas de forma eficaz, encontrando soluções ágeis, criativas e práticas;
• Produtividade: Entregar volume e qualidade dentro do tempo esperado, mantendo constância no ritmo de trabalho e respeitando prioridades definidas.

🎁 Informações adicionais

🌎 Trabalho Remoto

💳 R$1.200/mês no Cartão Ifood Benefícios em Vale-Refeição e Vale-Alimentação

🖱️ Auxílio-Onboarding – R$500 em saldo home office do Ifood Benefícios

🏥 Plano de saúde Seguros Unimed compacto (sem coparticipação e sem descontos para o titular)

🦷 Plano odontológico bronze

👩‍👩‍👦 Seguro de vida

🩺 Pipo Saúde – parceira de benefícios de saúde

🏋🏾 Wellhub (antigo Gympass)

🛒Kaledo – nosso clube de vantagens

🧘🏾‍♀️Zenklub – plataforma de saúde mental e bem-estar emocional

💲 Creditas – empréstimo consignado e adiantamento salarial

💰Unit – Consultoria Financeira

🍼 Auxílio-creche

😎Day Off de Aniversário

Ser Convenia é poder criar um mundo de possibilidades sendo você mesmo.

🏳️‍⚧️ Se você é talento trans, queremos que esse processo te acolha como você é, portanto, ao se inscrever coloque o nome ao qual você se identifica e quer que te chamemos. 

♿ Se você é talento PCD, por favor, durante o processo seletivo identifique suas necessidades e especificações para que possamos te oferecer um ambiente de trabalho adequado e inclusivo.

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Testes | Mindsight
3. Dinâmica de Grupo
4. Entrevista | Liderança
5. Etapa Final
6. Você aceita ser Convenia? 💚
7. Contratação

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💡 Dicas para conquistar sua vaga remota:

O que preciso para trabalhar remoto?

Para trabalhar remotamente, você precisa de: internet estável (mínimo 10MB), espaço dedicado ao trabalho, computador com webcam, fone com microfone e disciplina. Uma cadeira ergonômica e boa iluminação fazem toda diferença. Confira mais vagas home office em nosso site.

Além da infraestrutura física, é essencial investir em habilidades digitais: dominar ferramentas de videoconferência, gestão de projetos online e comunicação assíncrona. Considere criar um espaço que inspire produtividade, com plantas, boa ventilação e organização visual.

Trabalho remoto é para todos?

Nem todo profissional se adapta bem ao modelo remoto, e reconhecer isso não é uma fraqueza, mas sim autoconhecimento. Pessoas que precisam de estrutura externa, horários rígidos e interação presencial constante podem encontrar dificuldades significativas.

Antes de fazer a transição, reflita sobre seu histórico: você consegue estabelecer prioridades sozinho? Cumpre prazos sem cobranças externas? Tem habilidade para resolver problemas de forma autônoma? Se a resposta for sim, o trabalho remoto pode ser transformador para sua carreira.

Como as empresas gerenciam equipes remotas?

A gestão remota eficaz vai muito além de simplesmente instalar aplicativos de comunicação. As organizações mais bem-sucedidas estabelecem KPIs claros, criam documentação acessível e cultivam uma cultura de transparência radical.

Muitas adotam metodologias ágeis adaptadas ao contexto remoto, com sprints bem definidos e retrospectivas regulares. O segredo está em criar processos que substituam a comunicação informal do escritório, garantindo que ninguém fique isolado ou desinformado.

Principais benefícios do trabalho remoto

A eliminação do deslocamento representa não apenas economia de tempo (em média 2-3 horas diárias em grandes cidades), mas também redução significativa de estresse e melhoria da saúde mental. Financeiramente, os ganhos são substanciais: economia com transporte, alimentação fora de casa, vestuário profissional.

A flexibilidade permite ajustar o trabalho aos seus picos de produtividade pessoais, seja você uma pessoa matutina ou noturna. A liberdade geográfica transforma sua vida: você pode viver em cidades com menor custo de vida, próximo à natureza, ou até mesmo adotar um estilo de vida nômade digital.

Desafios do home office

Os desafios do trabalho remoto são reais e exigem estratégias concretas para serem superados. O maior dilema é a dissolução das fronteiras entre trabalho e vida pessoal. A solução passa por estabelecer um espaço físico dedicado ao trabalho e criar rituais de início e fim do expediente.

O isolamento social pode levar à solidão se não for gerenciado ativamente. É fundamental criar oportunidades intencionais de interação: participar de coworkings algumas vezes por semana, agendar almoços com amigos, envolver-se em comunidades locais.