AUXILIAR DE SUPORTE DE ATENDIMENTO: Farmácias APP Abriu Vaga Home Office

📋 Descrição da vaga

O Farmácias APP é uma empresa de tecnologia e inovação no setor farmacêutico, criada para conectar farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos aos seus clientes de forma rápida, prática e segura.

Nossa missão é oferecer a melhor experiência de compra online, promovendo saúde, bem-estar e qualidade de vida.

Pensou em farmácia? Pensou Farmácias APP.

O seu aplicativo de compras online de medicamentos, saúde e beleza — tudo em um só lugar.

Saiba mais sobre a gente: www.farmaciasapp.com.br

#VemproFármaciasAPP 🧡💙

🎯 Responsabilidades

• Realizar Suporte ao cliente e consumidor final, apresentando tratativas para o cliente, através dos canais de comunicação como telefone, WhatsApp ou tickets de atendimento;
• Direcionar necessidades às áreas ou pessoas chaves;
• Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas de acordo com processos criados para a área;
• Auxiliar o cliente durante toda a jornada de atendimento até a resolução de qualquer problema relatado;
• Garantir o devido registro, documentação e encerramento dos tickets de atendimento;
• Participar ativamente na construção, definição e sugestão de novos processos e melhorias pertinentes à área de atendimento;
• Prezar sempre pelo atendimento de excelência ao cliente.

✅ Requisitos

• 🎓 Desejável cursando ensino superior;
• 🤝 Experiência com atendimento ao cliente;
• 💻 Conhecimento em Pacote Office.

🎁 Informações adicionais

• ⏳Horário de trabalho: 13h40 às 22h de segunda a sábado;
• 🎟️ Vale Alimentação;
• 🍽️ Vale Refeição;
• 🏥 Plano de Saúde;
• 🦷 Plano Odontológico;
• 🛡️ Seguro de Vida.

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Mapeamento Comportamental
3. Entrevista RH
4. Entrevista Liderança
5. Contratação

---

💡 Dicas para conquistar sua vaga remota:

O que preciso para trabalhar remoto?

Para trabalhar remotamente, você precisa de: internet estável (mínimo 10MB), espaço dedicado ao trabalho, computador com webcam, fone com microfone e disciplina. Uma cadeira ergonômica e boa iluminação fazem toda diferença. Confira mais vagas home office em nosso site.

Trabalho remoto é para todos?

Nem todo profissional se adapta bem ao modelo remoto. Antes de fazer a transição, reflita sobre seu histórico: você consegue estabelecer prioridades sozinho? Cumpre prazos sem cobranças externas? Se a resposta for sim, o trabalho remoto pode ser transformador.

Principais benefícios

Eliminação do deslocamento (2-3h diárias), economia com transporte e alimentação, flexibilidade de horários e liberdade geográfica transformam sua vida profissional.