TÉCNICO DE SUPORTE: A SoftExpert Abriu Vaga Home Office 100% Remota

A SoftExpert acaba de abrir uma excelente oportunidade de vaga home office para profissionais que desejam atuar como Técnico de Suporte. Esta é uma chance única para quem busca crescimento profissional em uma empresa inovadora que valoriza o trabalho remoto e oferece flexibilidade para que você possa desempenhar suas atividades de qualquer lugar do Brasil.

Esta vaga home office representa uma oportunidade de fazer parte de um time engajado e dinâmico, onde você poderá contribuir diretamente para o crescimento da empresa. A SoftExpert busca profissionais apaixonados, comprometidos e que estejam alinhados com a cultura de inovação e excelência que a empresa cultiva. O modelo de trabalho remoto oferece a flexibilidade necessária para conciliar vida pessoal e profissional, mantendo alta produtividade.

O perfil desejado para esta posição combina conhecimento técnico com habilidades comportamentais essenciais para o trabalho remoto. A empresa valoriza profissionais proativos, organizados e com excelente capacidade de comunicação. Você terá a oportunidade de impactar diretamente os resultados da empresa, trabalhando com autonomia e responsabilidade em projetos desafiadores que estimulam o desenvolvimento contínuo.

Além das responsabilidades técnicas, a posição oferece ambiente colaborativo onde o aprendizado é constante. A SoftExpert investe no crescimento de seus colaboradores, proporcionando desafios que ampliam competências e preparam profissionais para assumir novas responsabilidades. Esta vaga home office é ideal para quem busca não apenas um emprego, mas uma carreira sólida em uma organização que reconhece e valoriza o talento de seus profissionais.

Atividades

• Esclarecer dúvidas quanto ao funcionamento das aplicações SoftExpert
• Simular situações reportadas identificando causas de incidentes técnicos
• Interagir com Desenvolvimento e Tecnologia para resolução ágil de problemas
• Registrar todos os incidentes mantendo base de conhecimento atualizada
• Prover informações para melhoria contínua das aplicações corporativas
• Cumprir SLAs e cláusulas contratuais de suporte técnico especializado

Requisitos

Formação Acadêmica

• Ensino superior completo ou cursando em área relacionada à vaga

Experiência Profissional

• Experiência comprovada na área de atuação
• Vivência com trabalho remoto será considerada um diferencial

Conhecimentos Técnicos

• Ensino Superior em TI, Ciência da Computação ou áreas correlatas
• Experiência prévia com suporte ao cliente
• Boa comunicação e capacidade de resolução de problemas
• Proficiência em Inglês é diferencial

Competências Comportamentais

• Excelente comunicação e capacidade de trabalho em equipe
• Proatividade e autonomia para gestão do tempo
• Organização e foco em resultados

Benefícios

A SoftExpert oferece um pacote completo de benefícios para garantir qualidade de vida e bem-estar dos colaboradores:

• Benefício 1 – Plano de Saúde Unimed com coparticipação de apenas 30%
• Benefício 2 – Bônus Anual baseado em desempenho e resultados
• Benefício 3 – Vale-Refeição ou Alimentação de R$883 sem desconto
• Benefício 4 – Auxílio Educação com reembolso de até 70%
• Benefício 5 – TotalPass com acesso a academias em todo Brasil
• Benefício 6 – Indicação Premiada até R$1.000 e cursos gratuitos

Etapas

O processo seletivo possui 7 fases bem estruturadas:

1. Cadastro – Fase essencial para conhecer o candidato e validar competências necessárias
2. Triagem – Fase essencial para conhecer o candidato e validar competências necessárias
3. Entrevista RH – Fase essencial para conhecer o candidato e validar competências necessárias
4. Desafio técnico – Fase essencial para conhecer o candidato e validar competências necessárias
5. Entrevista líder – Fase essencial para conhecer o candidato e validar competências necessárias
6. Proposta – Fase essencial para conhecer o candidato e validar competências necessárias
7. Contratação – Fase essencial para conhecer o candidato e validar competências necessárias

Sobre a Empresa

A SoftExpert é líder em soluções de software para gestão integrada com 28 anos de história. São mais de 550 colaboradores, 2 mil clientes e 300 mil usuários em mais de 40 países. Possui 11 unidades de negócio internacionais com visão global.

A SoftExpert se destaca no mercado pela sua cultura organizacional forte, que valoriza inovação, trabalho em equipe e desenvolvimento profissional. A empresa oferece ambiente dinâmico onde profissionais podem crescer e construir carreiras sólidas, contribuindo para projetos que realmente fazem diferença no mercado e na vida de milhares de pessoas.

Panorama da Vaga no Mercado de Trabalho Atual

O mercado de trabalho para profissionais de Técnico de Suporte está em franca expansão, especialmente no modelo home office. A transformação digital acelerada pós-pandemia consolidou o trabalho remoto como tendência permanente, aumentando significativamente as oportunidades para profissionais qualificados que buscam flexibilidade geográfica e melhor qualidade de vida.

As perspectivas para esta área são extremamente positivas, com empresas de todos os portes buscando talentos capacitados. O modelo remoto democratizou o acesso a vagas em grandes centros urbanos para profissionais de qualquer região do Brasil, ampliando horizontes de carreira e possibilidades de crescimento profissional contínuo no mercado nacional.

Dicas Exclusivas para Candidatos

Prepare um Ambiente Adequado

Para trabalho remoto, é essencial ter um espaço organizado, com boa conexão de internet e equipamentos adequados. Demonstre nas entrevistas que você possui estrutura para desempenhar suas atividades com qualidade e profissionalismo.

Destaque Experiências com Trabalho Remoto

Se você já trabalhou remotamente, enfatize sua capacidade de autogestão, comunicação assíncrona e resultados alcançados. Caso seja sua primeira experiência home office, demonstre organização, disciplina e motivação para este modelo de trabalho.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa

Quais são os principais desafios de trabalhar como Técnico de Suporte em home office?

Os principais desafios incluem manter disciplina e organização do tempo, estabelecer limites entre vida pessoal e profissional, e desenvolver excelente comunicação para trabalhar efetivamente com equipes distribuídas. É fundamental ter proatividade para buscar informações e resolver problemas de forma autônoma.

A SoftExpert oferece oportunidades de crescimento profissional?

Sim, a SoftExpert valoriza o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores, oferecendo programas de capacitação, possibilidades de assumir novos desafios e crescimento vertical na carreira. A empresa reconhece e promove talentos que demonstram comprometimento, resultados e alinhamento com a cultura organizacional.