LÍDER TÉCNICO DE PRODUTOS | REMOTO: A Octadesk Abriu Vaga Home Office

A Octadesk, reconhecida como a maior e melhor plataforma de atendimento com Inteligência Artificial e parte integrante do grupo LWSA, abriu uma vaga home office estratégica para Octadesk | Líder Técnico de Produtos | Remoto. Esta oportunidade é ideal para profissionais visionários que desejam definir o futuro de produtos SaaS, liderando estratégias de longo prazo em um ambiente que respira inovação e desafia constantemente o status quo.

O Líder Técnico de Produtos terá a missão de aprofundar o entendimento do negócio e dos clientes, definindo a visão estratégica e gerindo o roadmap em conjunto com stakeholders. A função exige uma forte capacidade analítica para monitorar métricas de produto e traduzir necessidades de mercado em execução técnica impecável. É uma posição chave que conecta design, engenharia, marketing e vendas para entregar as melhores soluções de atendimento do mercado.

Trabalhar na Octadesk significa fazer parte de uma cultura vibrante, que valoriza a paixão e a criatividade. O profissional terá autonomia para evangelizar o relacionamento com clientes e realizar benchmarks que impulsionem a inovação. Além de um pacote de benefícios abrangente e flexível, a vaga oferece a possibilidade de atuar 100% remotamente, integrando um ecossistema de tecnologia que está transformando a forma como empresas e pessoas se relacionam.

Atividades

• Aprofundar o entendimento do negócio e das necessidades dos clientes para embasar decisões de produto.
• Definir a visão e a estratégia de longo prazo do produto, garantindo alinhamento com os objetivos da empresa.
• Realizar pesquisas de mercado e benchmarks constantes para identificar novas oportunidades e tendências.
• Contribuir ativamente na criação de fluxos, wireframes, jornadas e arquitetura da informação para otimizar a experiência do usuário.
• Atuar como evangelista do relacionamento com os clientes, apoiando na atualização de informações e garantindo a satisfação.
• Gerir e priorizar o roadmap e backlog de produtos em colaboração estreita com a equipe de desenvolvimento e stakeholders.
• Criar e monitorar métricas de sucesso do produto, utilizando dados para guiar a evolução da plataforma.
• Alinhar estratégias multidisciplinares envolvendo design, engenharia, marketing e vendas.

Requisitos

Experiência Profissional

• Experiência sólida em métricas e no mercado SaaS (Software as a Service).
• Capacidade analítica comprovada em métricas de produto.

Competências Comportamentais

• Bom relacionamento interpessoal e habilidade de comunicação para traduzir necessidades estratégicas em execução técnica.
• Paixão por tecnologia, inovação e vontade de desafiar o status quo.

Diferenciais (Melhor ainda se tiver)

• Conhecimento em sistemas conversacionais e atendimento voltado para marketing, vendas ou pós-vendas e suporte.
• Conhecimento técnico em integrações, automações e/ou gestão de dados.

Benefícios

A Octadesk oferece um pacote de benefícios pensado para o bem-estar integral do colaborador:

• Vale Refeição Flexível – Liberdade para usar seu benefício como preferir.
• Auxílio Home Office/Locomoção – Apoio financeiro para trabalhar de casa ou se deslocar.
• Assistência Médica e Odontológica – Planos com cobertura nacional 100% custeados pela empresa.
• Auxílio Creche – Suporte para quem tem filhos pequenos.
• Well Hub – Plataforma de bem-estar físico e mental.
• Pipo Saúde – Suporte completo para agendamentos e reembolsos de saúde.
• Alphafitness – Parceria focada no cuidado do corpo e mente.
• Parcerias Educacionais – Descontos e incentivos para seu desenvolvimento.
• Dayoff de Aniversário – Um dia de folga para celebrar você.
• Férias & Co – Benefício inovador para viagens.
• Seguro de Vida – Proteção para você e sua família.

Etapas

O processo seletivo na Octadesk busca identificar o fit cultural e técnico:

1. Cadastro – Inscrição inicial na vaga.
2. Teste Fit Cultural – Avaliação de alinhamento com os valores da empresa.
3. Triagem RH – Análise de perfil e currículo.
4. Agendamento e Contato – Primeiro contato telefônico.
5. Entrevista com RH – Conversa para aprofundar competências comportamentais.
6. Entrevista com Gestor – Avaliação técnica e estratégica.
7. Contratação – Bem-vindo ao time dos polvos (Octadesk)!

Sobre a Empresa

A Octadesk nasceu com a missão de revolucionar o atendimento ao cliente, garantindo que empresas atendam como as pessoas gostam de ser atendidas. Hoje, como parte do grupo LWSA, a Octadesk é a maior e melhor plataforma de atendimento com IA do mercado, cobrindo toda a jornada do cliente, desde o marketing até o pós-venda. A empresa se destaca por seu mascote icônico, o polvo, que simboliza a versatilidade e alcance da plataforma.

A cultura da Octadesk é marcada pela paixão, criatividade e persistência. O ambiente é de autonomia e respeito, onde a diversidade é celebrada. Como parte do ecossistema LWSA, a empresa oferece estabilidade e oportunidades de crescimento, mantendo o espírito inovador de uma startup que busca constantemente transformar negócios através da tecnologia e soluções digitais inteligentes.

Panorama da Vaga no Mercado de Trabalho Atual

A posição de Líder Técnico de Produtos (semelhante a um Group Product Manager ou Lead PM com viés técnico) é altamente cobiçada no setor de tecnologia. Com a ascensão da Inteligência Artificial generativa, empresas de atendimento como a Octadesk estão no epicentro da inovação. Profissionais capazes de integrar visão de produto com conhecimentos técnicos de IA, automação e integrações são raros e muito valorizados.

O mercado busca líderes que não apenas gerenciem backlog, mas que tenham visão estratégica de negócio e capacidade de traduzir tendências tecnológicas em features rentáveis. A oferta de trabalho remoto amplia a competitividade da vaga, atraindo talentos seniores que priorizam qualidade de vida e flexibilidade. O setor de SaaS B2B continua aquecido, e posições de liderança em produto são fundamentais para a escalabilidade dessas empresas.

Dicas Exclusivas para Candidatos

Demonstre Visão de Negócio

Não foque apenas em metodologias ágeis (Scrum/Kanban). Mostre que você entende de mercado, concorrentes e pricing. A descrição pede alguém que defina “visão e estratégia de longo prazo”, então esteja pronto para discutir como o produto impacta a receita da empresa.

Valorize sua Experiência em SaaS

A experiência em métricas SaaS é um requisito chave. Revise conceitos como CAC, LTV, Churn e MRR. Prepare exemplos de como suas decisões de produto influenciaram positivamente essas métricas em experiências anteriores.

Conecte-se com a Cultura do “Polvo”

A Octadesk tem uma cultura forte e divertida. Mostre energia, paixão por inovação e vontade de “desafiar o status quo”. Eles buscam pessoas criativas e persistentes, então evite respostas genéricas e mostre sua personalidade durante as entrevistas.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa

Qual a diferença entre Líder Técnico de Produtos e Product Manager?

Nesta vaga, o título “Técnico” e os diferenciais (integrações, dados, automações) sugerem um perfil mais próximo da engenharia ou com forte background técnico. Espera-se que você consiga dialogar profundamente com o time de desenvolvimento sobre viabilidade técnica, além da gestão de negócio.

É necessário conhecimento prévio em IA?

Embora não esteja nos requisitos obrigatórios, a Octadesk se posiciona como plataforma de atendimento com IA. Ter interesse genuíno ou experiência com sistemas conversacionais (chatbots, IA generativa) será um diferencial enorme.

Como funciona o modelo remoto na LWSA?

A LWSA adota uma política flexível e inclusiva. O título da vaga confirma “Remoto”, e o benefício “Auxílio Home Office” reforça o suporte para essa modalidade. A empresa busca talentos em todo o Brasil, focando na entrega e não na presença física.