ESPECIALISTA DE CRM: A LWSA/Bling Abriu Vaga Home Office 100% Remota

A LWSA, ecossistema de soluções digitais do Brasil, está com vaga home office para Especialista de CRM na Bling. Oportunidade para profissionais apaixonados por experiência do usuário. O profissional será responsável por estruturar a comunicação com leads e clientes no ciclo de vida completo.

Esta posição oferece autonomia para liderar estratégias multicanal e estruturar campanhas que ampliam o uso das soluções. Ambiente colaborativo com times de Produto, Marketing e Customer Success.

Se você busca desafio que combine análise de dados e criatividade numa empresa SaaS líder, esta vaga é ideal. Flexibilidade total, horário flexível e benefícios diferenciados.

Atividades

• Definir e implementar estratégias de engajamento one-to-many para usuários e clientes
• Planejar e executar campanhas de CRM com foco em onboarding e adoção
• Construir e otimizar jornadas automatizadas multicanal (e-mail, in-app)
• Realizar testes A/B para otimizar taxas de abertura, cliques e conversão
• Analisar métricas e gerar relatórios para acompanhar impacto das iniciativas
• Segmentar bases de contatos estrategicamente para aumentar relevância das campanhas
• Atuar com análise de dados e geração de insights para personalização
• Apoiar estratégias de cross-sell mapeando oportunidades de crescimento

Requisitos

Formação Acadêmica

• Graduação em Publicidade, Marketing, Administração ou correlatas

Experiência Profissional

• Mais de 4 anos com comunicação e campanhas de CRM
• Experiência em empresas SaaS e multiproduto

Conhecimentos Técnicos

• Proficiência em CRM como ActiveCampaign e HubSpot
• Conhecimento em APIs e integrações corporativas
• Domínio de análise de dados e geração de insights
• Experiência com automação e jornadas multicanal

Competências Comportamentais

• Habilidades analíticas para interpretar dados e gerar insights
• Capacidade de trabalhar independente e em equipe

Benefícios

Pacote completo de benefícios:

• Convênio Médico e Odontológico – Planos de saúde completos
• Vale-Refeição ou Alimentação – Flexibilidade de escolha
• Auxílio Home Office – Suporte para estruturar seu espaço
• Auxílio-Creche – Apoio com cuidados infantis
• PPR – Participação nos lucros
• Day Off Aniversário – Folga no seu aniversário
• Seguro de Vida – Proteção para você e família
• Wellhub – Acesso a academias
• Férias&Co – Benefício de viagens
• Zenklub – Psicoterapia e nutrição
• Licenças Estendidas – 6 meses maternidade, 20 dias paternidade
• Horário Flexível – Autonomia de tempo
• Auxílio Educação – Investimento em desenvolvimento

Etapas

O processo seletivo possui 9 fases:

1. Cadastro – Inscrição na plataforma com envio de currículo
2. Triagem RH – Análise inicial do perfil
3. Agendamento – Contato telefônico para alinhar disponibilidade
4. Entrevista RH – Conversa sobre trajetória e fit cultural
5. Entrevista Gestor – Alinhamento técnico e comportamental
6. Case Prático – Desafio técnico para avaliar habilidades
7. Entrevista Final – Validação da contratação
8. Carta Oferta – Apresentação da proposta formal
9. Contratação – Início da jornada na LWSA

Sobre a Empresa

A LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas que transformam negócios através da tecnologia. A Bling é líder em gestão empresarial para PMEs, oferecendo soluções que simplificam processos e impulsionam resultados, atendendo milhares de empresas em todo o Brasil.

A cultura da LWSA é reconhecida pela paixão e colaboração, valorizando autonomia e diversidade. Com sede em Bento Gonçalves (RS), oferece trabalho 100% remoto, investindo no desenvolvimento de colaboradores e mantendo compromisso com inclusão.

Panorama da Vaga no Mercado de Trabalho Atual

A função de Especialista de CRM está em alta demanda no mercado, especialmente em empresas SaaS que priorizam relacionamento e retenção de clientes. Com o crescimento do modelo de assinaturas, profissionais capazes de estruturar jornadas automatizadas e analisar dados para personalizar comunicações tornaram-se essenciais, com remunerações competitivas e excelentes oportunidades de crescimento.

A modalidade home office consolidou-se no setor de tecnologia, ampliando oportunidades para profissionais em todo o Brasil. Empresas como a LWSA investem em times remotos qualificados, oferecendo benefícios robustos e flexibilidade. O momento é favorável para construção de carreira sólida nesta área estratégica.

Dicas Exclusivas para Candidatos

Destaque sua Experiência com Dados e Métricas

Prepare exemplos concretos de campanhas que você executou, apresentando resultados mensuráveis como taxas de abertura e conversão. Mostre como utilizou análise de dados para otimizar jornadas. Ter um portfólio com cases de sucesso demonstra maturidade profissional e orientação por resultados.

Familiarize-se com o Ecossistema LWSA e Bling

Pesquise sobre a LWSA e especialmente a Bling antes das entrevistas. Entenda os produtos, o público-alvo (PMEs) e os desafios típicos. Demonstre conhecimento sobre gestão empresarial e como o CRM impacta clientes SaaS. Visite o site, teste a plataforma e prepare perguntas sobre os desafios de comunicação da empresa.

Prepare-se para o Case Técnico com Foco em Automação

O processo inclui um case prático que testará sua capacidade de estruturar jornadas automatizadas e campanhas multicanal. Revise conceitos de automação, segmentação e testes A/B. Esteja preparado para discutir onboarding de usuários, ativação e retenção. Demonstre familiaridade com ActiveCampaign e HubSpot.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa

Qual é a diferença entre trabalhar em CRM em uma empresa SaaS versus outros segmentos?

Em empresas SaaS como a LWSA, o CRM tem papel estratégico contínuo no ciclo de vida do cliente, não apenas na aquisição. Você trabalhará com onboarding, ativação e retenção, criando jornadas automatizadas. O foco em métricas como ativação, engajamento e churn é mais intenso que em modelos tradicionais.

Como é a rotina de trabalho remoto na LWSA e qual o nível de autonomia esperado?

A LWSA oferece trabalho 100% remoto com horário flexível, proporcionando grande autonomia na gestão do tempo. A empresa espera profissionais proativos e auto-gerenciáveis. A cultura é colaborativa com interações frequentes através de ferramentas digitais. O auxílio home office ajuda a estruturar um ambiente produtivo.

Quais são as principais oportunidades de crescimento para um Especialista de CRM na LWSA?

A LWSA é um ecossistema em expansão com múltiplas marcas, oferecendo diversas trilhas de crescimento. Você pode evoluir para liderança coordenando times, expandir para outras marcas ou especializar-se em áreas como growth marketing ou customer success. A empresa investe em desenvolvimento através de auxílio-educação e idiomas.