ANALISTA DE RELACIONAMENTO: A Karis Marketing Abriu Vaga Home Office 100% Remota

A Karis Marketing, agência inovadora com atuação no mercado brasileiro e internacional, está com uma excelente oportunidade de vaga home office para profissionais que desejam atuar como Analista de Relacionamento. Esta é uma posição estratégica que combina gestão de projetos, customer success e relacionamento com clientes, oferecendo a chance de trabalhar diretamente com a liderança da empresa e clientes de alto nível, incluindo empresas dos Estados Unidos.

O modelo de trabalho é 100% remoto, permitindo que você organize sua rotina com total autonomia, desde que mantenha os padrões de excelência no atendimento e entrega de resultados. A vaga oferece remuneração PJ entre R$ 2.500 e R$ 4.500 mensais, com componente variável, além de benefícios diferenciados como day off de aniversário e 15 dias anuais de descanso remunerado. Este é um ambiente ideal para quem valoriza liberdade, confiança e oportunidades de crescimento profissional.

Como Analista de Relacionamento na Karis Marketing, você será a ponte entre a empresa e seus clientes, garantindo que todas as estratégias sejam desdobradas em ações concretas e acompanhadas de forma estruturada. A posição exige fluência em inglês, já que parte significativa da carteira de clientes está nos Estados Unidos, representando uma oportunidade única para quem deseja trabalhar com mercado internacional sem sair do Brasil.

O profissional selecionado terá a oportunidade de trabalhar com ferramentas de ponta, incluindo plataformas de gestão de projetos como e-Kyte, ferramentas de inteligência artificial como ChatGPT e Gemini para otimização de processos, e Canva para criação de apresentações executivas. A empresa valoriza profissionais organizados, proativos e que tenham facilidade para lidar com múltiplos projetos simultaneamente, mantendo atenção aos detalhes e foco em resultados.

A Karis Marketing busca alguém com perfil estratégico, capaz de compreender profundamente as necessidades dos clientes e traduzi-las em ações operacionais eficientes. O ambiente de trabalho é pautado em autonomia e confiança, oferecendo bonificação por tempo de contrato e perspectivas reais de crescimento para profissionais que demonstrem comprometimento com os resultados e com a construção de parcerias duradouras.

Se você tem experiência em agências de marketing, consultoria ou ambientes focados em growth, possui excelente comunicação escrita e verbal, está acostumado a interagir com CEOs e alta liderança, e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza a inovação e o desenvolvimento profissional, esta vaga home office pode ser a oportunidade ideal para o próximo passo da sua carreira.

Atividades

• Acompanhar a CEO em reuniões estratégicas com clientes e equipes internas, capturando informações críticas, decisões tomadas e planos de ação definidos
• Conduzir reuniões de forma autônoma quando necessário, demonstrando capacidade de liderança e gestão de stakeholders
• Desdobrar estratégias e decisões em tarefas operacionais claras e organizadas na plataforma de gestão de projetos e-Kyte, definindo responsáveis e prazos
• Realizar follow-up sistemático das entregas da equipe, monitorando prazos e qualidade das execuções
• Reportar status de projetos aos clientes de forma clara, transparente e proativa, antecipando possíveis riscos ou atrasos
• Atuar como ponto focal de comunicação diária com clientes através de WhatsApp e e-mail, garantindo respostas rápidas e eficientes
• Implantar e estruturar projeto de customer success, desenvolvendo o ciclo completo de vida do cliente desde onboarding até offboarding
• Implementar e gerenciar KPIs de satisfação do cliente, incluindo pesquisas de NPS e CSAT, além de calcular health score da carteira
• Elaborar relatórios executivos de performance utilizando métricas como KPIs e OKRs, apresentando resultados de forma visual e estratégica no Canva
• Coletar, manipular e apresentar dados de forma clara para apoiar decisões estratégicas da liderança e dos clientes
• Utilizar ferramentas de inteligência artificial como ChatGPT e Gemini para documentar estratégias, gerar insights e acelerar a produção de conteúdos
• Gerenciar a agenda da CEO, filtrando comunicações, priorizando demandas urgentes e agindo como interface entre CEO, clientes e equipe interna
• Identificar e gerenciar riscos de churn na carteira de clientes, atuando de forma preventiva e estratégica para garantir retenção
• Atuar como ponte entre cliente e time técnico, traduzindo necessidades do negócio em briefings claros para a equipe de execução

Requisitos

Formação Acadêmica

• Graduação ou curso tecnólogo completo em Administração, Marketing, Comunicação, Comercial ou áreas correlatas

Experiência Profissional

• Experiência prévia em agências de marketing, consultorias ou empresas com foco em growth hacking
• Vivência em ambientes dinâmicos com interação frequente com CEOs e alta liderança
• Histórico comprovado de gestão de projetos e relacionamento com clientes B2B

Conhecimentos Técnicos

• Proficiência em ferramentas de gestão de projetos como e-Kyte, Notion, Monday, Trello ou similares
• Habilidade avançada na criação de apresentações executivas utilizando Canva
• Conhecimento e uso prático de ferramentas de inteligência artificial, especialmente ChatGPT e Gemini
• Familiaridade com conceitos de customer success, incluindo métricas como NPS, CSAT e health score
• Conhecimento em metodologias de growth hacking, vendas consultivas e marketing digital (diferencial)
• Capacidade de coleta, manipulação e apresentação de dados para relatórios executivos
• FLUÊNCIA EM INGLÊS (imprescindível para comunicação com clientes dos Estados Unidos)

Competências Comportamentais

• Organização excepcional e atenção meticulosa aos detalhes, com capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente sem perder prazos
• Proatividade e visão de melhoria contínua, constantemente buscando otimizar processos e aumentar eficiência
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em português e inglês
• Forte capacidade de relacionamento interpessoal para interagir com diferentes stakeholders
• Discrição e confiabilidade para lidar com informações sensíveis de clientes e da empresa
• Inteligência emocional desenvolvida para trabalhar com diferentes perfis profissionais e criar ambiente de trabalho saudável
• Autonomia e autorresponsabilidade para trabalhar remotamente com alta performance
• Foco em resultados e orientação para metas e objetivos estratégicos
• Capacidade de dar e receber feedback de forma construtiva

Benefícios

A Karis Marketing oferece um modelo de trabalho moderno e flexível, com benefícios que valorizam a qualidade de vida e o reconhecimento do profissional:

• Modelo 100% Remoto – Trabalhe de qualquer lugar do Brasil, com total autonomia para organizar sua rotina e ambiente de trabalho
• Remuneração Competitiva – Faixa contratual PJ entre R$ 2.500 e R$ 4.500 mensais, além de componente variável, com valor final definido conforme experiência e habilidades técnicas demonstradas
• Day Off de Aniversário – Folga remunerada no dia do seu aniversário para celebrar sua data especial
• Descanso Remunerado – 15 dias anuais de recesso para descanso e recuperação de energia
• Bonificação por Tempo de Contrato – Reconhecimento financeiro progressivo pelo comprometimento e permanência na empresa
• Ambiente Pautado em Autonomia e Confiança – Cultura organizacional que valoriza a liberdade de atuação e confia na responsabilidade de seus profissionais
• Contratação PJ – Modelo de contratação como pessoa jurídica, oferecendo flexibilidade fiscal

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo da Karis Marketing é estruturado para avaliar não apenas competências técnicas, mas também fit cultural e potencial de desenvolvimento:

1. Inscrição – Cadastro na plataforma Solides com envio de currículo atualizado e preenchimento do perfil comportamental
2. Triagem Curricular – Análise detalhada das experiências profissionais, formação acadêmica e compatibilidade com os requisitos da vaga
3. Avaliação de Perfil Comportamental – Aplicação de testes para identificar soft skills e alinhamento com a cultura da empresa
4. Entrevista com RH – Conversa inicial para conhecer trajetória profissional, motivações e expectativas do candidato
5. Teste Prático – Desafio técnico envolvendo gestão de projetos, elaboração de relatórios ou simulação de atendimento ao cliente
6. Entrevista com Liderança – Conversa com a CEO para avaliar fit estratégico, capacidade de comunicação em inglês e alinhamento de propósito
7. Proposta e Contratação – Alinhamento final de condições contratuais, remuneração e início das atividades

Sobre a Empresa

A Karis Marketing, também conhecida como Karizoda, é uma agência de marketing dinâmica e inovadora que atua tanto no mercado brasileiro quanto internacional, com destaque para operações nos Estados Unidos. A empresa se diferencia por sua abordagem estratégica e focada em resultados, desenvolvendo soluções de marketing e growth que impulsionam o crescimento sustentável de seus clientes.

Com uma cultura organizacional pautada em autonomia, confiança e melhoria contínua, a Karis Marketing oferece um ambiente de trabalho remoto que valoriza a liberdade e a responsabilidade individual. A empresa acredita que profissionais engajados e com espaço para crescer naturalmente entregam resultados superiores, por isso investe em relacionamentos de longo prazo com sua equipe, oferecendo bonificações por tempo de contrato e oportunidades reais de desenvolvimento profissional.

A liderança da Karis Marketing está diretamente envolvida na operação e no relacionamento com clientes, o que proporciona aos colaboradores experiência única de aprendizado e networking com executivos de alto nível. Para profissionais que desejam trabalhar com mercado internacional, desenvolver habilidades estratégicas de customer success e fazer parte de uma equipe enxuta e de alta performance, a Karis Marketing representa uma oportunidade diferenciada no mercado de marketing digital e growth.

Panorama da Vaga no Mercado de Trabalho Atual

O papel do Analista de Relacionamento evoluiu significativamente nos últimos anos, deixando de ser uma função puramente operacional para se tornar estratégica nas organizações. Com a consolidação do modelo de customer success e a valorização da experiência do cliente como diferencial competitivo, profissionais capazes de gerenciar relacionamentos de forma estruturada e orientada por dados tornaram-se cada vez mais valorizados. No segmento de agências e consultorias de marketing, especialmente aquelas com atuação internacional, a demanda por talentos bilíngues com visão de negócio e habilidades técnicas em gestão de projetos cresceu exponencialmente.

O mercado de trabalho remoto abriu portas para que profissionais brasileiros acessem oportunidades com empresas que atendem clientes globais, como é o caso da Karis Marketing com sua carteira nos Estados Unidos. Esta tendência representa uma mudança significativa no cenário de carreiras, onde não é mais necessário estar fisicamente em grandes centros como São Paulo para trabalhar com projetos internacionais. Para analistas de relacionamento com fluência em inglês, conhecimento em ferramentas digitais e experiência em customer success, as perspectivas são extremamente positivas, com remunerações competitivas e possibilidades de crescimento acelerado em empresas que valorizam resultados acima de presencialismo.

Dicas Exclusivas para Candidatos

Demonstre Proficiência em Inglês de Forma Natural

Como a fluência em inglês é requisito imprescindível para esta vaga, não basta apenas afirmar que você domina o idioma. Prepare-se para demonstrar isso desde o primeiro contato: configure seu LinkedIn em inglês, esteja pronto para conduzir parte da entrevista em inglês e, se possível, mencione experiências concretas onde você utilizou o idioma profissionalmente. Durante o processo seletivo, quando solicitado, comunique-se em inglês com naturalidade e confiança, mostrando que você realmente está preparado para interagir com clientes americanos sem dificuldades. Considere preparar uma breve apresentação pessoal em inglês destacando suas principais competências e experiências relevantes para a vaga.

Monte um Portfólio de Gestão de Projetos e Customer Success

Para se destacar nesta vaga que combina múltiplas competências, prepare exemplos concretos de projetos que você gerenciou, métricas de customer success que melhorou e apresentações executivas que criou. Se possível, organize esses materiais em um formato visual no Canva ou em uma pasta compartilhada, demonstrando não apenas suas realizações, mas também sua capacidade de organização e apresentação de informações. Inclua casos onde você identificou riscos de churn e atuou preventivamente, exemplos de relatórios de KPIs que elaborou, e situações onde sua comunicação assertiva fez diferença no relacionamento com clientes. Este portfólio concreto será muito mais impactante do que apenas listar experiências no currículo.

Familiarize-se com as Ferramentas Mencionadas Antes da Entrevista

Mesmo que você não tenha experiência profunda com todas as ferramentas citadas na vaga (e-Kyte, ChatGPT, Gemini, Canva), dedique tempo para explorá-las antes das etapas de entrevista. Crie uma conta no Canva e desenvolva uma apresentação executiva de exemplo, experimente usar ChatGPT ou Gemini para documentar uma estratégia fictícia de marketing, e familiarize-se com a interface de plataformas de gestão de projetos similares ao e-Kyte. Durante a entrevista técnica, você poderá falar com propriedade sobre essas ferramentas e até sugerir como as utilizaria no dia a dia da função. Essa proatividade demonstra não apenas interesse genuíno pela vaga, mas também sua capacidade de aprender rapidamente e se adaptar a novas tecnologias.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa

Como funciona a remuneração variável mencionada na vaga?

A Karis Marketing trabalha com um modelo de remuneração composto por uma parte fixa (entre R$ 2.500 e R$ 4.500 mensais) e uma parte variável. Embora os detalhes específicos do componente variável não estejam detalhados no anúncio da vaga, geralmente em posições de relacionamento e customer success, a remuneração variável está atrelada a métricas como taxa de retenção de clientes, health score da carteira, upsell de serviços adicionais ou expansão de contratos existentes. Durante o processo seletivo, especialmente na fase de proposta, você terá a oportunidade de entender exatamente como funciona essa estrutura de bonificação.

O valor da parte fixa é determinado com base na avaliação das suas soft skills, habilidades técnicas (hard skills) e experiência comprovada. Isso significa que candidatos com experiência mais robusta em agências de marketing, fluência comprovada em inglês com vivência internacional, e domínio avançado das ferramentas mencionadas podem negociar valores mais próximos ao teto da faixa. Além disso, a empresa oferece bonificação por tempo de contrato, o que significa que sua remuneração total tende a crescer conforme você demonstra resultados consistentes e permanece na organização.

Qual é o nível de autonomia real que terei trabalhando remotamente na Karis Marketing?

A Karis Marketing adota uma cultura de trabalho baseada em confiança e autonomia, o que significa que você terá liberdade para organizar sua rotina, desde que entregue os resultados esperados e esteja disponível para reuniões agendadas com clientes e equipe. O anúncio deixa claro que o ambiente é “pautado em autonomia e confiança”, mas isso não significa ausência de estrutura. Você terá metas claras, prazos definidos e precisará reportar status regularmente através dos sistemas de gestão de projetos.

Na prática, essa autonomia se traduz em poder escolher seus horários de trabalho desde que cubra os horários comerciais necessários para atendimento aos clientes (especialmente considerando o fuso horário dos Estados Unidos para clientes americanos), flexibilidade para trabalhar de qualquer lugar do Brasil, e liberdade para propor melhorias nos processos e na estrutura de customer success. Como você será o ponto focal de comunicação com clientes e fará follow-up de entregas da equipe, sua capacidade de autogestão e disciplina será fundamental. A empresa espera proatividade e não microgerenciará suas atividades, mas também terá expectativas claras de performance e disponibilidade.

Esta vaga oferece possibilidades reais de crescimento ou é uma posição operacional estagnada?

A posição de Analista de Relacionamento na Karis Marketing tem potencial significativo de crescimento, especialmente considerando que você trabalhará diretamente com a CEO e estará exposto a decisões estratégicas da empresa. Diferentemente de grandes corporações onde analistas podem ficar distantes da liderança, nesta estrutura você terá visibilidade direta do seu trabalho e oportunidade de demonstrar valor rapidamente. Profissionais que dominam customer success, gestão de projetos e relacionamento com clientes B2B em ambientes de agência frequentemente evoluem para posições como Customer Success Manager, Account Manager ou até Head de Customer Success.

Além disso, a exposição a clientes internacionais e a experiência de trabalhar com mercado americano são diferenciais valiosos para sua carreira de longo prazo. O fato da empresa oferecer bonificação por tempo de contrato indica que há valorização da permanência e do desenvolvimento interno. Como a Karis Marketing é uma agência em crescimento, novas oportunidades tendem a surgir conforme a empresa escala sua operação. Sua capacidade de estruturar o programa de customer success desde onboarding até offboarding, implantar KPIs e gerenciar riscos de churn demonstrará competências estratégicas que naturalmente abrem portas para posições de maior responsabilidade e liderança de equipe no futuro.