ANALISTA DE TREINAMENTO (Suporte): Vaga Home Office na Omie – VA/VR de R$ 40 por dia!

A Omie, empresa de software que impulsiona o crescimento de negócios no Brasil, busca Analista de Treinamento Suporte Pleno para integrar seu time em regime 100% Home Office.

Se você é apaixonado(a) por desenvolvimento de pessoas, tem experiência em treinamento e busca um ambiente de trabalho inovadora e colaborativo, essa vaga é para você!

Na Omie, você terá a oportunidade de:

• Trabalhar em uma empresa líder no mercado de software para gestão empresarial, com um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
• Atuar diretamente no treinamento e desenvolvimento da equipe de suporte, criando e ministrando treinamentos, elaborando materiais e acompanhando métricas de desempenho;
• Colaborar com um time de profissionais experientes, em um ambiente que valoriza a inovação, o aprendizado contínuo e a colaboração.

Como Analista de Treinamento Suporte Pleno, você será responsável por:

• Planejar e conduzir treinamentos de integração para novos analistas de suporte;
• Elaborar e atualizar conteúdos de treinamento, como materiais didáticos e guias de referência;
• Monitorar e avaliar o desempenho dos colaboradores durante o treinamento;
• Identificar necessidades de capacitação e propor programas de treinamento;
• Acompanhar as métricas de desempenho pós-treinamento e propor melhorias;
• Auxiliar a equipe de suporte em períodos de alta demanda.

A Omie busca um profissional com:

• Experiência prévia com treinamento, preferencialmente em Suporte ou Atendimento ao Cliente;
• Experiência com sistemas ERP SaaS, sistemas PDV e e-commerce;
• Excelente comunicação (verbal e escrita);
• Habilidade em técnicas de apresentação e capacidade de engajar os participantes;
• Conhecimento em ferramentas de suporte e atendimento ao cliente (diferencial);
• Formação em Recursos Humanos, Psicologia, Administração ou áreas afins (desejável);
• Dinamismo e paixão pelo desenvolvimento de pessoas.

Se você se identifica com a cultura da Omie e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente desafiador e inovador, candidate-se à vaga!

Atividades e Responsabilidades:

• Planejar e conduzir treinamentos;
• Elaborar e atualizar conteúdos de treinamento;
• Monitorar e avaliar o desempenho dos colaboradores;
• Identificar necessidades de capacitação;
• Acompanhar as métricas de desempenho;
• Auxiliar a equipe de suporte.

Requisitos:

• Experiência anterior com treinamento;
• Experiência com sistemas ERP SaaS, PDV e e-commerce;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Habilidade em técnicas de apresentação;
• Conhecimento em ferramentas de suporte (diferencial);
• Formação em áreas relacionadas a RH, Psicologia ou Administração (desejável).

Benefícios:

• Benefício Flexível/VR: R$ 40,00/dia útil;
• Auxílio-escritório e Auxílio Home office;
• Vale-transporte e fretado;
• Plano de saúde Bradesco;
• Plano odontológico Amil Dental;
• Auxílio Farmácia;
• Auxílio-creche;
• Day off de aniversário;
• Apps de academias;
• Esta é uma vaga home office.
• Plataformas de terapia e meditação online;
• Parceria com o SESC;
• Descontos em faculdades e cursos;
• Omie Academy (gratuito para colaboradores);
• Cursos de inglês;
• Programa de descontos em seguros;
• Empréstimo consignado;
• Plataforma de descontos exclusivos;
• Parceria com a Dell (cupons de desconto);
• PPRL;
• Benefício de viagens;
• Seguro de vida.

Etapas do Processo Seletivo:

• Cadastro;
• Teste de Fit Cultural;
• Teste de Habilidades;
• Avaliação do Currículo;
• Entrevista com RH;
• Entrevista com o Gestor;
• Contratação.

A vaga de Analista de Treinamento Suporte Pleno no mercado atual

O Analista de Treinamento desempenha um papel fundamental nas empresas, sendo responsável por planejar, desenvolver e ministrar treinamentos para os colaboradores, com o objetivo de aprimorar suas habilidades e conhecimentos. Com a crescente necessidade de qualificação profissional e adaptação às novas tecnologias, este profissional torna-se cada vez mais importante para as organizações.

Na Omie, o Analista de Treinamento Suporte Pleno terá a oportunidade de trabalhar com uma equipe de suporte técnico, desenvolvendo treinamentos específicos para a área e contribuindo para a qualidade do atendimento ao cliente.

Dicas Exclusivas para Candidatos:

Demonstre paixão por treinamento e desenvolvimento de pessoas:

Compartilhe seu entusiasmo por compartilhar conhecimento, desenvolver habilidades e contribuir para o crescimento profissional das pessoas. Mencione experiências em que você planejou e ministrou treinamentos, criou materiais didáticos e obteve resultados positivos.

Destaque suas habilidades de comunicação, apresentação e conhecimento técnico:

A Omie busca um profissional com excelente comunicação, habilidade em técnicas de apresentação e conhecimento técnico em sistemas ERP SaaS, PDV e e-commerce. Detalhe suas habilidades nessas áreas, mencionando experiências em que você se comunicou de forma clara e eficiente, realizou apresentações engajadora e utilizou seus conhecimentos técnicos para resolver problemas.

Prepare-se para as entrevistas e os testes:

O processo seletivo da Omie inclui testes de “Fit Cultural” e habilidades, além de entrevistas com RH e Gestor. Prepare-se com antecedência, pesquisando sobre a empresa, seus produtos e serviços, e demonstrando seus conhecimentos e habilidades em treinamento e suporte.

Valorize sua experiência com ferramentas de suporte e atendimento ao cliente:

Se você possui conhecimento em ferramentas de suporte e atendimento ao cliente, como Zendesk ou Intercom, mencione isso em sua candidatura.

Adapte seu currículo e carta de apresentação à vaga:

Destaque as suas habilidades e experiências mais relevantes para a vaga de Analista de Treinamento Suporte Pleno na Omie. Utilize palavras-chave do anúncio em seu currículo e carta de apresentação. Mostre que você se identifica com os valores da empresa e que está motivado(a) a fazer parte do time.

Demonstre as “soft skills” que a empresa valoriza:

A Omie valoriza profissionais dinâmicos, com paixão pelo desenvolvimento de pessoas, capacidade de adaptação, senso colaborativo e motivação pela inovação e aprendizado contínuo. Apresente exemplos de como você demonstra essas habilidades no seu dia a dia.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa:

Quais as etapas do processo seletivo?

O processo seletivo inclui cadastro, teste de “Fit Cultural”, teste de habilidades, avaliação de currículo, entrevistas com RH e Gestor, e contratação.

Quais os benefícios oferecidos pela Omie?

A Omie oferece um pacote de benefícios completo, incluindo vale-refeição, auxílio home office, vale-transporte, plano de saúde e odontológico, auxílio farmácia, auxílio-creche, day off no aniversário, Gympass, plataformas de saúde mental, descontos em faculdades e cursos, e outros benefícios.

Qual o salário oferecido?

O anúncio não informa o salário. Essa informação geralmente é discutida durante o processo seletivo.

Quais as possibilidades de crescimento na empresa?

A Omie oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento para seus colaboradores, em um ambiente que valoriza a inovação e o aprendizado contínuo.

Como é a cultura da empresa?

A Omie valoriza a colaboração, a confiança, a transparência, a inovação, a diversidade e a inclusão.

Como se candidatar:

Não fique de fora: