SUPORTE E PROSPECÇÃO: Vaga 100% Home Office na Doc9 com Auxílio Remoto, Wellhub, DayOff e Mais!
A Doc9, uma lawtech em constante expansão que oferece soluções inovadoras para o mercado jurídico, busca um Assistente de Suporte e Prospecção de Parceiros para trabalhar 100% home office.
Se você é apaixonado por relacionamento com clientes, tem experiência em suporte administrativo e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza o trabalho em equipe e o crescimento sustentável, essa vaga é para você!
A Doc9 oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, com oportunidades de aprendizado e crescimento profissional. A empresa valoriza a inovação, a eficiência e a segurança, buscando sempre simplificar as rotinas jurídicas e tornar as relações jurídicas mais leves e positivas.
Se você busca uma empresa que valoriza seus colaboradores, que está em constante desenvolvimento e que oferece um ambiente de trabalho positivo e colaborativo, junte-se ao time da Doc9!
Responsabilidades e Atribuições
- Atender parceiros em todas as etapas do fluxo dentro dos SLAs.
- Negociar valores de contratos.
- Auxiliar no treinamento e engajamento dos parceiros.
- Prospectar e contratar parceiros para audiências e diligências judiciais.
- Gerir as comarcas e identificar a necessidade de novas contratações.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos.
- Acompanhar os OKRs e KPIs da área.
- Divulgar novidades e eventos relevantes aos parceiros.
Requisitos e Qualificações
- Formação superior completa ou em andamento em Administração ou áreas afins.
- Experiência em atendimento, suporte administrativo ou vendas.
- Conhecimento de ferramentas de gestão de chamados e CRM.
- Conhecimento em técnicas de negociação.
- Pacote Office intermediário (principalmente Excel).
Benefícios
- VR (R$ 31,50/dia).
- Auxílio Home Office (R$ 200/mês).
- BYOD (R$ 100/mês).
- Auxílio Creche.
- Plano de Saúde.
- Vaga home office.
- Conexa Saúde (psicólogos, nutricionistas, farmácias).
- Wellhub (academias e aplicativos de bem-estar).
- Day off no aniversário.
- Programa Auxílio Educação.
O Quero Home Explica: Assistente de Suporte e Prospecção de Parceiros
O Assistente de Suporte e Prospecção de Parceiros atua como ponte entre a empresa e seus parceiros, garantindo um relacionamento saudável e produtivo. Ele é responsável por prospectar novos parceiros, negociar contratos, oferecer suporte e auxiliar no treinamento e engajamento dos mesmos.
No caso da Doc9, o Assistente irá trabalhar com uma rede de parceiros que realizam audiências e diligências judiciais, garantindo que eles tenham todo o suporte necessário para atuar de forma eficiente e segura. Ele também será responsável por prospectar novos parceiros e gerir as comarcas onde a empresa atua.
Dicas Exclusivas do Quero Home para Este Processo Seletivo:
1. Demonstre sua paixão por relacionamento com clientes e suporte administrativo: Compartilhe exemplos de como você construiu relacionamentos sólidos com clientes ou parceiros, ofereceu suporte eficiente e resolveu problemas de forma proativa.
2. Destaque sua experiência com ferramentas de gestão de chamados e CRM: Mostre que você domina as ferramentas necessárias para organizar as demandas, acompanhar as interações e gerenciar o relacionamento com os parceiros.
3. Mostre suas habilidades de comunicação, negociação e resolução de problemas: O Assistente de Suporte e Prospecção de Parceiros precisa se comunicar de forma clara e eficiente, negociar contratos e resolver conflitos de forma proativa.
4. Prepare-se para a entrevista, pesquisando sobre a Doc9 e o mercado jurídico: Demonstre seu conhecimento sobre a empresa, seus produtos e serviços, e mostre que você está atualizado sobre as tendências do mercado jurídico e o uso de tecnologia no setor.
5. Capriche na sua apresentação e demonstre entusiasmo e proatividade durante a entrevista: Vista-se de forma profissional, seja pontual e mostre que você está motivado a fazer parte do time da Doc9.
Perguntas e Respostas sobre a vaga de Assistente de Suporte e Prospecção de Parceiros:
1. Quais são as principais responsabilidades do Assistente de Suporte e Prospecção de Parceiros na Doc9?
O Assistente de Suporte e Prospecção de Parceiros na Doc9 é responsável por atender e prospectar parceiros, negociar contratos, auxiliar no treinamento e engajamento, gerir as comarcas e contribuir para a melhoria dos processos.
2. Qual é o perfil do profissional que a Doc9 busca para essa vaga?
A Doc9 busca um profissional com formação em Administração ou áreas afins, com experiência em atendimento, suporte ou vendas, conhecimento em ferramentas de gestão de chamados e CRM, habilidades de negociação e comunicação, e conhecimento do mercado jurídico.
3. Quais são os benefícios oferecidos pela Doc9?
A Doc9 oferece benefícios como VR, auxílio home office, BYOD, auxílio creche, plano de saúde, acesso à plataforma Conexa Saúde, Wellhub, day off no aniversário e auxílio educação.
4. Como é o ambiente de trabalho na Doc9?
A Doc9 se descreve como uma empresa em crescimento acelerado, com um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, que valoriza a inovação, a eficiência e o bem-estar dos seus colaboradores.
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