ANALISTA SUPORTE TRILÍNGUE: Vaga Home Office na Stefanini 100% Remota
A Stefanini, multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no mercado de tecnologia, busca Analista de Suporte Trilíngue PL para integrar seu time em regime 100% Home Office.
Se você tem experiência em suporte técnico, domínio em ferramentas Microsoft e fluência em inglês, essa vaga é para você!
Na Stefanini, você terá a oportunidade de:
- Trabalhar em uma empresa global com projetos desafiadores em diferentes setores, impactando positivamente os negócios e a vida das pessoas;
- Atuar diretamente no suporte técnico, gerenciando contas, configurando sistemas e resolvendo incidentes;
- Desenvolver suas habilidades em suporte técnico, administração de sistemas e ferramentas Microsoft;
- Colaborar com um time de profissionais experientes, em um ambiente que valoriza a inovação, o respeito, a autonomia e a parceria.
Como Analista de Suporte Trilíngue PL, você será responsável por:
- Gerenciar contas no Active Directory (on-premises e Azure AD DS), incluindo administração do ADSS e gerenciamento de permissões;
- Configurar e manter atributos das contas de usuários no AD;
- Fornecer suporte a incidentes e requisições relacionadas a contas de usuários no Microsoft 365;
- Gerenciar fluxos de e-mails, serviços e alarmes do Exchange Server;
- Administrar o System Center Configuration Manager (SCCM) para gerenciamento de dispositivos e aplicativos;
- Inscrever e gerenciar contas, dispositivos e aplicativos no Microsoft Intune;
- Gerenciar certificados do AD (AD CS) e implementar MFA (Autenticação Multifatorial).
A Stefanini busca um profissional com:
- Experiência prática com Active Directory, Microsoft 365, Exchange, SCCM e Intune;
- Conhecimento em certificados do AD (AD CS) e MFA;
- Inglês avançado ou fluente;
- Disponibilidade de horário;
- Ensino Superior Completo em áreas de TI.
Se você se identifica com a cultura da Stefanini e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente desafiador e inovador, candidate-se à vaga!
Atividades e Responsabilidades:
- Gerenciar contas no Active Directory;
- Configurar e manter atributos das contas de usuários;
- Fornecer suporte a incidentes e requisições;
- Gerenciar fluxos de e-mails, serviços e alarmes do Exchange Server;
- Administrar o SCCM;
- Inscrever e gerenciar contas, dispositivos e aplicativos no Intune;
- Gerenciar certificados do AD e implementar MFA.
Requisitos:
- Experiência prática com Active Directory, Microsoft 365, Exchange, SCCM e Intune;
- Conhecimento em certificados do Active Directory (AD CS) e MFA;
- Inglês avançado ou fluente;
- Disponibilidade de horário;
- Ensino Superior Completo em áreas de TI.
Benefícios:
- Vale Alimentação ou Vale Refeição;
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
- Academia Stefanini (plataforma com cursos online);
- Mentoring;
- Auxílio Creche;
- Clube de vantagens para consultas e exames;
- Esta é uma vaga home office.;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Clube de vantagens e descontos;
- Clube de viagens;
- Convênio para Pet;
- Outros benefícios.
Etapas do Processo Seletivo:
- Cadastro;
- Contratação.
A vaga de Analista de Suporte Trilíngue PL no mercado atual
O Analista de Suporte Trilíngue PL desempenha um papel fundamental nas empresas, sendo responsável por oferecer suporte técnico trilíngue (português, inglês e espanhol) aos usuários, resolver problemas e garantir a satisfação dos clientes. Com o crescente uso de tecnologias nas empresas e a globalização dos negócios, este profissional torna-se cada vez mais importante para as organizações.
Na Stefanini, o Analista de Suporte Trilíngue PL terá a oportunidade de trabalhar com ferramentas Microsoft, como Active Directory, Microsoft 365 e Exchange, atuando em um ambiente desafiador e em constante evolução.
Dicas Exclusivas para Candidatos:
Demonstre paixão por tecnologia e suporte técnico:
Compartilhe seu entusiasmo por resolver problemas técnicos, ajudar usuários e trabalhar com tecnologias Microsoft. Mencione experiências em que você se destacou no suporte técnico, demonstrando suas habilidades de comunicação, paciência e resolução de problemas.
Destaque suas habilidades técnicas em Active Directory, Microsoft 365 e Exchange:
A Stefanini busca um profissional com experiência prática em Active Directory, Microsoft 365, Exchange, SCCM e Intune. Detalhe suas habilidades nessas ferramentas, mencionando projetos em que você as utilizou para gerenciar contas, configurar sistemas e resolver incidentes.
Prepare-se para a entrevista:
O processo seletivo da Stefanini provavelmente incluirá uma entrevista com o responsável pela área de suporte. Prepare-se com antecedência, pesquisando sobre a empresa, seus serviços e clientes, e demonstrando seus conhecimentos e habilidades em suporte técnico e ferramentas Microsoft.
Valorize sua fluência em inglês e espanhol:
A Stefanini valoriza profissionais com fluência em inglês e espanhol, pois a empresa atua em nível global. Demonstre sua fluência nessas línguas, mencionando certificações ou experiências em que você as utilizou para se comunicar com pessoas de diferentes países.
Adapte seu currículo e carta de apresentação à vaga:
Destaque as suas habilidades e experiências mais relevantes para a vaga de Analista de Suporte Trilíngue PL na Stefanini. Utilize palavras-chave do anúncio em seu currículo e carta de apresentação. Mostre que você se identifica com os valores da empresa e que está motivado(a) a fazer parte do time.
Demonstre as “soft skills” que a empresa valoriza:
A Stefanini valoriza profissionais proativos, com boa comunicação, capacidade de trabalhar em equipe, flexibilidade e interesse em aprendizado contínuo. Apresente exemplos de como você demonstra essas habilidades no seu dia a dia.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa:
Quais as etapas do processo seletivo?
O processo seletivo inclui cadastro e contratação. É importante se preparar para possíveis testes e entrevistas, mesmo que não estejam explicitamente mencionados no anúncio.
Quais os benefícios oferecidos pela Stefanini?
A Stefanini oferece um pacote de benefícios completo, incluindo vale-refeição e alimentação, descontos em cursos e universidades, academia Stefanini (plataforma com cursos online), mentoring, auxílio creche, assistência médica e odontológica, clube de vantagens, atendimento psicológico online, clube de viagens e convênio para pet.
Qual o salário oferecido?
O anúncio não informa o salário. Essa informação geralmente é discutida durante o processo seletivo.
Quais as possibilidades de crescimento na empresa?
A Stefanini oferece oportunidades de crescimento profissional e incentiva o desenvolvimento de seus colaboradores.
Como é a cultura da empresa?
A Stefanini valoriza a inovação, o respeito, a autonomia, a parceria, a diversidade e a inclusão, buscando criar um ambiente de trabalho positivo e desafiador.
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