A GoCase Brasil Abriu Vagas Para seu Banco de Talentos: Atendimento ao Cliente 100% Home Office

A Gocase Brasil, líder no mercado de acessórios personalizados, está com uma vaga de Agente de Atendimento ao Cliente totalmente home office.

Se você gosta de um ambiente dinâmico, é proativo, tem atitude de dono e não foge dos desafios, essa oportunidade é para você!

Aqui, o sucesso está ligado à sua vontade de crescer e fazer acontecer. Todos os dias você estará em contato com uma equipe motivada, engajada e focada em proporcionar a melhor experiência para os nossos clientes.

Com um mercado em constante expansão, essa posição te coloca no centro da evolução da empresa. Venha fazer parte de um time incrível e crescer conosco!

Responsabilidades e Atribuições

• Atendimento aos clientes via chat, redes sociais e e-mail;
• Oferecer uma experiência excepcional em todas as interações com os clientes;
• Resolver dúvidas e solicitações sobre compras, promoções e produtos da Gocase;
• Colaborar diretamente com as equipes de Produção Industrial, Marketing, Produto e Finanças;
• Promover uma cultura de autonomia, trabalho em equipe e crescimento constante.

Requisitos e Qualificações

• Paixão por ajudar pessoas e proporcionar uma experiência positiva;
• Curiosidade e disposição para aprender algo novo todos os dias;
• Habilidade para lidar com alto volume de trabalho e demandas diversas;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Organização e foco na resolução de problemas;
• Capacidade de trabalhar em equipe para atingir metas de qualidade e tempo de atendimento;
• Estar cursando ou ter concluído curso superior nas áreas de Administração, Gestão, Comunicação ou Saúde.

O que seria um diferencial (UAU 👏):

• Experiência prévia em suporte e atendimento ao cliente.

Informações Adicionais

Benefícios oferecidos aos Gocasers 🎉:

• Remuneração competitiva (CLT);
• Vale refeição/alimentação;
• Vale transporte;
• Auxílio home office;
• Auxílio atividade física (GoFit);
• Plano de Saúde com 50% de cobertura e sem coparticipação;
• Plano Odontológico com 100% de cobertura;
• Day off na semana do aniversário;
• Licença maternidade estendida (6 meses);
• Licença paternidade estendida (20 dias);
• Desconto em produtos Gocase;
• Produtos Gocase gratuitos mensalmente!

Quem Somos?

A Gocase é uma startup brasileira com 9 anos de história e o maior e-commerce de acessórios personalizados do Brasil. Nossa missão é transformar ideias em objetos únicos e customizados, e já expandimos para mais de 130 países, com escritórios pelo Brasil e centro de produção e distribuição em Minas Gerais.

Somos apaixonados pelo que fazemos e valorizamos um ambiente de trabalho colaborativo e cheio de liberdade. Se você gosta de inovação, dinamicidade e grandes desafios, aqui é o seu lugar. Vamos juntos revolucionar o mercado global de customização? #VemSerGocase 🚀

Dicas Exclusivas do Quero Home para Você se Destacar neste Processo Seletivo

Demonstre proatividade: A Gocase busca pessoas com atitude de dono. Mostre durante a entrevista como você tomou a frente em situações desafiadoras no atendimento ao cliente.

Seja comunicativo e organizado: Prepare-se para destacar suas habilidades em lidar com alto volume de trabalho e sua organização no dia a dia. Exemplos práticos de como você gerenciou isso no passado podem fazer toda a diferença.

Tenha paixão pelo atendimento: A Gocase valoriza quem ama ajudar pessoas. Traga exemplos de como você foi além para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.

Foco em resolução de problemas: Evidencie sua capacidade de lidar com situações adversas e resolver problemas de maneira ágil e eficiente. Mostre que você é uma pessoa que busca soluções e não se prende aos obstáculos.

Estude a Gocase: Mostre que você conhece a empresa e sua missão de transformar ideias em objetos customizados. Ter esse conhecimento ajudará a alinhar suas respostas com os valores da empresa.

O Quero Home Explica

O cargo de Agente de Atendimento ao Cliente na Gocase exige habilidades multifacetadas de comunicação, resolução de problemas e organização. Como parte do time, você será responsável por atender clientes por diversos canais, como chat, redes sociais e e-mail, garantindo uma experiência incrível e personalizada. A comunicação assertiva e o trabalho em equipe são fundamentais, uma vez que você atuará em colaboração direta com diferentes setores da empresa, como Produção Industrial, Marketing e Finanças.

Esta vaga home office oferece a flexibilidade de trabalhar de qualquer lugar, mas requer disciplina e organização para lidar com o volume de demandas e manter a qualidade no atendimento. A Gocase valoriza a inovação e a atitude proativa, portanto, é importante estar preparado para se adaptar rapidamente às mudanças e contribuir com soluções para aprimorar a experiência do cliente.

Perguntas Frequentes

1. O trabalho é realmente 100% home office?
Sim, a vaga é totalmente home office, o que significa que você poderá trabalhar de qualquer lugar, desde que tenha acesso a uma boa conexão de internet.

2. Existe um plano de carreira na Gocase?
Sim! A Gocase é uma empresa em expansão e valoriza o crescimento de seus colaboradores, oferecendo diversas oportunidades de desenvolvimento.

3. Preciso ter experiência em atendimento ao cliente?
Não é obrigatório, mas a experiência com suporte e atendimento ao cliente será considerada um diferencial.

4. Como é o processo seletivo?
O processo inclui inscrição, triagem, entrevistas e possíveis testes de habilidades.

5. Qual é a carga horária de trabalho?
A carga horária é de 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira.

Como se candidatar:

Não fique de fora: