A Funcional Health Tech, movida pela missão de promover saúde de maneira sustentável, está buscando uma Pessoa Analista de Operações para atuar em uma vaga home office.
Se você tem paixão por saúde, tecnologia e inovação, essa é a oportunidade para ser parte de um time que transforma o ecossistema da saúde por meio de soluções eficientes e sustentáveis.
Se você deseja contribuir com a criação de soluções para o setor de saúde, venha fazer parte dessa revolução na Funcional!
Responsabilidades e atribuições
Sua missão como Pessoa Analista de Operações será:
- Realizar atividades operacionais relacionadas aos processos administrativos, garantindo o cumprimento de prazos e qualidade conforme os requisitos definidos.
- Realizar atendimentos ativos e receptivos aos pacientes via ferramentas multicanais, oferecendo informações, orientações e apoio de forma humanizada e eficiente.
- Ministrar treinamentos sobre cuidados e administração para médicos, profissionais de saúde, clínicas e hospitais (online e presencial).
Requisitos e qualificações
Habilidades que vão fazer você se destacar:
- Experiência em farmacovigilância.
- Conhecimento avançado em Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
- Experiência com CRM e atendimento ao cliente.
- Experiência mínima de 6 meses em atividades administrativas.
- Formação superior em saúde (cursando ou concluído).
Informações adicionais
Na Funcional Health Tech, trabalhamos com agilidade e evolução constante. Oferecemos benefícios flexíveis que garantem o bem-estar de nossa equipe:
- Plano de saúde e odontológico
- Benefício Farmácia: A Funcional paga parte dos seus medicamentos
- Seguro de vida, vacina contra gripe e programa de saúde integrada
- Auxílio home office para vagas remotas
- Esta é uma vaga home office.
- Vale-Refeição/Alimentação e Day off no aniversário
- Plataforma de treinamentos e ações de desenvolvimento.
Etapas do processo
- Cadastro
- Fit Cultural
- Assessment
- Triagem
- Bate papo com Gente e Cultura
- Carta Oferta
- Contratação
Sobre a Funcional Health Tech
Com mais de 20 anos de expertise, a Funcional Health Tech atua com soluções inovadoras e sustentáveis no ecossistema de saúde. Utilizamos dados e tecnologia para facilitar o acesso a medicamentos, melhorar programas de adesão ao tratamento e otimizar toda a cadeia de saúde. Nossa missão é transformar o setor, unindo pessoas, saúde e tecnologia de forma eficaz e acessível.
O Quero Home Explica
Na Funcional Health Tech, o papel do Pessoa Analista de Operações envolve uma abordagem multifacetada, que inclui o gerenciamento de processos administrativos e a execução de atendimentos ao paciente, assegurando a integridade das informações e a qualidade do serviço prestado. Este profissional será responsável por ministrar treinamentos e orientações, garantindo que todos os envolvidos no ecossistema de saúde, de médicos a pacientes, recebam o suporte necessário para a execução de suas funções de maneira eficiente.
Além disso, o analista trabalhará de forma colaborativa com diversas equipes para otimizar os fluxos operacionais e assegurar que os processos sejam cumpridos dentro dos prazos e expectativas, com um foco constante na melhoria da experiência do paciente e na satisfação do cliente.
Dicas Exclusivas do Quero Home para Este Processo Seletivo
Conheça as ferramentas e processos internos
Prepare-se para discutir sua experiência com sistemas de CRM e como você lida com a farmacovigilância e processos administrativos, que são essenciais para o desempenho da função.
Demonstre suas habilidades de comunicação
Você precisará interagir com os pacientes de forma humanizada, além de conduzir treinamentos. Seja capaz de apresentar exemplos claros de como você lida com situações de comunicação delicadas e como assegura a clareza nas informações fornecidas.
Mostre sua experiência administrativa
Destacar experiências prévias em gestão de processos administrativos e atendimento ao cliente B2B será um grande diferencial.
Fique atento ao propósito da empresa
A Funcional Health Tech valoriza um profissional alinhado ao seu propósito de transformar a saúde. Mostre como você se conecta com a missão da empresa e como suas habilidades podem contribuir para essa transformação.
Prepare-se para falar sobre seu autodesenvolvimento
A empresa oferece uma plataforma de treinamentos e desenvolvimento contínuo. Traga exemplos de como você investe no seu aprendizado e na sua evolução profissional.
Esteja pronto para perguntas sobre adaptação a novos desafios
Como a Funcional Health Tech é uma empresa em constante evolução, é importante mostrar sua capacidade de adaptação e como você enfrenta desafios de maneira proativa.
Perguntas e Respostas sobre a vaga de Pessoa Analista de Operações
Quais são as principais responsabilidades do cargo?
O Pessoa Analista de Operações será responsável por realizar atividades administrativas, atender pacientes, ministrar treinamentos, e garantir que os processos da empresa sejam cumpridos dentro de SLAs estabelecidos.
Quais são os requisitos necessários?
É necessário ter experiência com farmacovigilância, CRM, e habilidades administrativas. A formação superior em saúde (cursando ou concluído) é um pré-requisito.
Quais benefícios a Funcional Health Tech oferece?
A Funcional oferece plano de saúde, auxílio farmácia, day off no aniversário, vale-refeição/alimentação, treinamentos e benefícios de bem-estar, como TotalPass e plataformas de saúde mental.
A vaga é 100% remota?
Sim, esta vaga é home office e permite trabalhar de qualquer lugar.
Como é a cultura da Funcional Health Tech?
A Funcional preza pela diversidade, colaboração e inovação. A empresa oferece um ambiente inclusivo e flexível, com oportunidades para crescimento pessoal e profissional.
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