O Fretadão, uma empresa inovadora no setor de mobilidade corporativa, abriu excelente oportunidade para atuar como Analista de Monitoração I, no modelo 100% Home Office.
Se você é alguém apaixonado por tecnologia, tem espírito de equipe e deseja impactar positivamente a mobilidade urbana, essa vaga é para você!
Como Analista de Monitoração I, você será responsável por monitorar o desempenho de sistemas e a infraestrutura de transporte, garantindo que nossos processos operacionais ocorram sem interrupções.
Sua missão será detectar falhas, registrar incidentes e colaborar com diferentes equipes para garantir a eficiência no transporte.
Se você tem boas habilidades de comunicação, gosta de desafios e quer fazer parte de uma equipe que transforma a mobilidade, venha fazer a diferença com a gente!
Responsabilidades e Atribuições
Como Analista de Monitoração I, suas responsabilidades serão:
- Monitorar o desempenho de sistemas e infraestrutura, detectando desvios e evitando indisponibilidade no transporte.
- Registrar ocorrências de falhas e acompanhar a resolução de incidentes.
- Atender clientes internos e manter contato com transportadores para resolver problemas operacionais.
- Gerenciar o painel de monitoração (alarmes) com acompanhamento em tempo real.
- Registrar chamados internos e externos.
- Realizar visitas a garagens dos transportadores.
- Atuar em plantões operacionais com a área de Partnerships.
Requisitos e Qualificações
Hard Skills:
- Conhecimento intermediário no Pacote Office.
- Ensino Médio Completo.
- Experiência em atendimento via Chat e relacionamento com clientes.
- Conhecimento em plataforma de monitoração.
Soft Skills:
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Facilidade para trabalhar em equipe.
- Proatividade e atendimento de qualidade.
Informações Adicionais
Benefícios que oferecemos:
- 🍞 Flex Food Swile R$ 770,00 mensais.
- 🚗 Vale Transporte e Cartão Mobilidade.
- 🏥 Plano de Saúde e Odontológico Sul América.
- 🧑⚕️ Seguro de Vida e Benefício farmácia.
- Esta é uma vaga home office.
- 💼 WeWork – Rede de Coworkings disponível para trabalho presencial.
- 🏋️ TotalPass para atividades físicas.
- 🎭 Vittude (terapia online).
- 🧘♀️ Posher (yoga e serviços de saúde).
- 🎂 Day Off de aniversário e Indicação Fretonauta Talento.
- 🏫 Parceria com escola de idiomas Open English.
Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista
- Testes Fretadão
- Entrevista Final
- Envio da Carta Proposta
- Contratação
Panorama da vaga de Analista de Monitoração I
O Analista de Monitoração I terá um papel fundamental no sucesso operacional do Fretadão, sendo responsável por garantir a eficiência e a continuidade dos processos de transporte monitorados pela empresa. Com uma abordagem dinâmica, ele será responsável por detectar falhas em tempo real e colaborar ativamente com transportadores e outras equipes para a resolução de problemas. Além disso, o cargo exige habilidades de monitoramento contínuo e comunicação eficaz, desempenhando um papel essencial no desempenho da infraestrutura e no atendimento aos clientes internos.
Esta vaga oferece a oportunidade de trabalhar remotamente, o que proporciona flexibilidade, mas também exige responsabilidade e comprometimento com os resultados. Trabalhar na Fretadão significa estar na vanguarda da inovação no setor de mobilidade urbana e fazer parte de uma cultura dinâmica que valoriza a colaboração e a eficiência. Se você é proativo, organizado e motivado por desafios, essa é a oportunidade perfeita para crescer e contribuir para o impacto positivo na mobilidade corporativa.
Dicas para Candidatos
1. Destaque sua experiência em monitoramento e gestão de sistemas
Explique como você já trabalhou com monitoramento de sistemas e infraestrutura, e como lidou com falhas ou incidentes, buscando soluções de forma ágil e eficaz.
2. Fale sobre sua experiência com plataformas de monitoração
Se você tem experiência em ferramentas de monitoração, mencione quais plataformas já utilizou e como contribuiu para a eficiência operacional no seu trabalho anterior.
3. Comente sobre seu atendimento ao cliente
O cargo exige interação constante com clientes internos e transportadores. Compartilhe como você garante um atendimento de alta qualidade e resolve problemas de forma rápida e precisa.
4. Explique como você organiza suas tarefas
Esta função exige o acompanhamento de vários sistemas e processos simultaneamente. Mostre como você organiza seu tempo e prioriza as atividades, garantindo que tudo seja feito no prazo.
5. Mostre sua adaptabilidade
O setor de mobilidade está sempre em mudança. Demonstre como você se adapta rapidamente às novas tecnologias e fluxos de trabalho, sempre buscando melhorar seus resultados.
6. Experiência com trabalho remoto
Se você já tem experiência em trabalho remoto, destaque como consegue manter a produtividade e a comunicação eficiente à distância, colaborando com diferentes equipes e parceiros.
Perguntas Frequentes (FAQ)
O que faz um Analista de Monitoração I no Fretadão?
O Analista de Monitoração I é responsável por monitorar sistemas e a infraestrutura de transporte, registrar falhas, resolver incidentes e garantir que os processos operacionais estejam funcionando sem interrupções.
Quais são os requisitos para a vaga?
A vaga exige ensino médio completo, conhecimento intermediário em Pacote Office, experiência em atendimento via chat, e experiência com plataforma de monitoração.
A vaga é 100% home office?
Sim, a vaga é 100% remota.
Como funciona o processo seletivo?
O processo inclui cadastro, triagem, entrevista, testes Fretadão, entrevista final, envio da carta proposta, e contratação.
Quais benefícios o Fretadão oferece?
O Fretadão oferece plano de saúde, vale alimentação, auxílio home office, day off de aniversário, TotalPass, WeWork, entre outros.
O Fretadão valoriza a diversidade?
Sim, o Fretadão promove um ambiente inclusivo e garante igualdade de oportunidades para todos os profissionais.
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