ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS: Vaga Home Office na Unimed 100% Remota em SC! Ensino Médio!
A Unimed Grande Florianópolis, a maior cooperativa de saúde de Santa Catarina, busca Assistente de Customer Success para integrar seu time em regime 100% Home Office (com escala presencial na sede em Florianópolis).
===== ATENÇÃO, CANDIDATOS: =====
Não sou o Recrutador, nem o responsável direto por esta vaga.
Utilizo o QueroHome (que é 100% gratuito para todos), apenas com o intuito de ajudá-los, repassando vagas reais, de empresas que confio, que realmente contratam, que estão entre as melhores do país, e que diariamente abrem novas posições..
Qualquer dúvida referente ao processo, que não esteja listada abaixo, peço que contatem a respectiva empresa, ok? Boa sorte!
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Se você reside na Grande Florianópolis, tem ensino médio completo e busca uma oportunidade para crescer em um ambiente que valorize o aprendizado e o desenvolvimento profissional, essa vaga é para você!
Na Unimed Grande Florianópolis, você terá a oportunidade de:
- Trabalhar em uma empresa que prioriza a saúde e o bem-estar das pessoas, com um ambiente de trabalho que valoriza a diversidade e a inclusão;
- Atuar diretamente no relacionamento com os clientes corporativos, oferecendo suporte e garantindo sua satisfação;
- Desenvolver suas habilidades administrativas, de atendimento ao cliente e gestão de contratos;
- Colaborar com um time de profissionais dedicados, em um ambiente que promove a qualidade e a eficiência dos serviços.
Como Assistente de Customer Success, você será responsável por:
- Realizar demandas operacionais e de apoio, como organizar documentos, controlar materiais e prestar atendimento personalizado aos clientes corporativos;
- Gerenciar o fluxo de documentos e materiais de expediente do departamento, garantindo a organização e a agilidade dos processos;
- Avaliar financeiramente os contratos de pessoa jurídica, analisando as condições e os valores;
- Atualizar e controlar a carteira mensal de contratos a serem renovados, garantindo a retenção dos clientes;
- Extrair e formatar relatórios gerenciais, apresentando informações relevantes sobre o desempenho da área;
- Coletar e atualizar os indicadores de controle e desempenho, monitorando as métricas e identificando oportunidades de melhoria.
A Unimed Grande Florianópolis busca um profissional com:
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento em informática (editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, internet, e-mail);
- Experiência em atendimento ao cliente.
Diferencial:
- Cursando Ensino Superior em Administração ou áreas correlatas.
Se você se identifica com a cultura da Unimed e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente desafiador e acolhedor, candidate-se à vaga!
Atividades e Responsabilidades:
- Realizar demandas operacionais e de apoio;
- Gerenciar o fluxo de documentos;
- Avaliar contratos;
- Atualizar e controlar a carteira de contratos;
- Extrair e formatar relatórios;
- Coletar e atualizar indicadores.
Requisitos:
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento em informática;
- Experiência em atendimento ao cliente.
Benefícios:
- Vale-refeição e alimentação (R$ 850,00);
- Auxílio Creche;
- Vale-transporte;
- Plataforma de Academias;
- Psicologia Viva (saúde mental);
- Plano de Saúde (para colaboradores da Grande Florianópolis) ou Auxílio Saúde (para colaboradores em “home office” fora da Grande Florianópolis);
- Plano Odontológico;
- Esta é uma vaga home office.;
- Plano de Carreira;
- Grupos de Afinidade (Mulheres, Equidade Étnico-Racial, LGBTQIAPN+, PCD, Neurodiversidades).
Etapas do Processo Seletivo:
- Cadastro;
- Teste Comportamental;
- Avaliação Técnica;
- Entrevista de Triagem;
- Entrevista;
- Avaliação de Teletrabalho;
- Contratação.
A vaga de Assistente de Customer Success no mercado atual
O Assistente de Customer Success desempenha um papel fundamental nas empresas, dando suporte aos clientes, garantindo sua satisfação e contribuindo para seu sucesso na utilização dos produtos ou serviços. Com o crescimento do mercado e a importância da fidelização de clientes, este profissional torna-se cada vez mais estratégico para as organizações.
Dicas Exclusivas para Candidatos:
Demonstre paixão por atendimento ao cliente e saúde:
Compartilhe seu entusiasmo por ajudar pessoas, resolver problemas e contribuir para o bem-estar dos clientes no setor da saúde. Mencione experiências em que você se destacou no atendimento ao cliente, demonstrando suas habilidades de comunicação, empatia e conhecimento da área.
Destaque suas habilidades administrativas, de comunicação e conhecimento técnico:
A Unimed Grande Florianópolis busca um profissional com ensino médio completo, conhecimento em informática, experiência em atendimento ao cliente e habilidades de comunicação e organização. Detalhe suas habilidades nessas áreas, mencionando experiências em que você utilizou ferramentas de informática para elaborar documentos, controlar informações e se comunicou de forma clara e eficiente.
Prepare-se para o teste comportamental, a avaliação técnica e as entrevistas:
O processo seletivo da Unimed Grande Florianópolis inclui um teste comportamental, uma avaliação técnica, uma entrevista de triagem e uma entrevista. Prepare-se com antecedência, pesquisando sobre a empresa, seus valores e sua atuação no mercado, e demonstrando seus conhecimentos e habilidades em atendimento ao cliente.
Valorize sua experiência com planilhas e sistemas de gestão:
A Unimed Grande Florianópolis valoriza profissionais com conhecimento em planilhas eletrônicas e sistemas de gestão. Se você possui experiência com esses tipos de ferramentas, mencione isso em sua candidatura.
Adapte seu currículo e carta de apresentação à vaga:
Destaque as suas habilidades e experiências mais relevantes para a vaga de Assistente de Customer Success na Unimed Grande Florianópolis. Utilize palavras-chave do anúncio em seu currículo e carta de apresentação. Mostre que você se identifica com os valores da empresa e que está motivado(a) a fazer parte do time.
Demonstre as “soft skills” que a empresa valoriza:
A Unimed Grande Florianópolis valoriza profissionais proativos, com boa comunicação, organização, capacidade de trabalhar em equipe e foco em resultados. Apresente exemplos de como você demonstra essas habilidades no seu dia a dia.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa:
Quais as etapas do processo seletivo?
O processo seletivo inclui cadastro, teste comportamental, avaliação técnica, entrevista de triagem, entrevista, avaliação de teletrabalho e contratação.
Quais os benefícios oferecidos pela Unimed Grande Florianópolis?
A Unimed Grande Florianópolis oferece benefícios como vale-refeição e alimentação, auxílio creche, vale-transporte, plataforma de academias, “Psicologia Viva”, plano de saúde e odontológico, plano de carreira e grupos de afinidade.
Qual o salário oferecido?
O salário oferecido é de R$ 2.304,06.
Quais as possibilidades de crescimento na empresa?
A Unimed Grande Florianópolis valoriza o crescimento profissional e oferece oportunidades de desenvolvimento para seus colaboradores, com um plano de carreira.
Como é a cultura da empresa?
A Unimed Grande Florianópolis valoriza a colaboração, a inovação, a diversidade e a inclusão, buscando criar um ambiente de trabalho positivo e motivador.
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