CONSULTOR(A) DE ATENDIMENTO: Teleperformance Abriu 50 Vagas Totalmente Home Office. Nível Ensino Médio!

A Teleperformance busca um(a) Consultor(a) de Atendimento para trabalhar 100% home office em diversas cidades brasileiras, oferecendo suporte em seguros.

Se você é proativo(a), tem excelentes habilidades de comunicação e gosta de trabalhar em equipe, essa é a sua chance de fazer a diferença na vida dos clientes!

ATENÇÃO, CANDIDATOS! Esta vaga é Home Office em diversas cidades e estados do Brasil, MAS NÃO TODOS. Consultem mais abaixo se sua sua cidade consta na listagem, tornando-o (ou não) elegível à vaga.

A Teleperformance te convida a ser o herói do suporte em seguros!

Somos a Teleperformance, líder global em soluções de customer experience, conectando as maiores e mais respeitadas marcas do planeta com seus clientes. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e em constante transformação, onde você terá a oportunidade de crescer e se desenvolver profissionalmente.

Sua missão será:

• Oferecer suporte 24 horas: Você será responsável por prestar atendimento multiskill (receptivo e ativo) para Assistência 24h, garantindo que os clientes tenham acesso ao suporte necessário em qualquer momento do dia ou da noite.
• Registrar e acionar: Você realizará o atendimento receptivo para registrar e acionar a assistência do seguro de diversos tipos, garantindo que os clientes recebam o auxílio necessário em situações de emergência ou imprevistos.
• Acompanhar e solucionar: Você realizará contatos ativos (call back) para acompanhar o andamento dos serviços e fornecer feedback aos clientes e prestadores, garantindo a resolução dos casos de forma eficiente e transparente.

O que esperamos de você:

• Perfil: Ser uma pessoa proativa, com excelentes habilidades de comunicação e que goste de trabalhar em equipe.
• Experiência: Desejável experiência com atendimento ao cliente, demonstrando empatia, capacidade de resolução de problemas e foco em resultados.
• Formação: Ensino médio completo.
• Localização: Consulte a lista mais abaixo.
• Tecnologia: Possuir computador ou notebook com os requisitos mínimos especificados (Windows 10, Core i3 ou superior, 3.5 GB de RAM, 3.5 GB de espaço livre em disco, placa de som, 2 portas USB, teclado, mouse, monitor, antivírus, headset USB, câmera HD e internet cabeada com velocidade mínima de 15Mb).

O que oferecemos a você:

• Remuneração atrativa: Salário de R$ 1.412,00 + benefícios + plano de carreira.
• Flexibilidade: Horários flexíveis, com a operação funcionando 24 horas por dia, e escala 6×1 com jornada de 6h20.
• Home office: Trabalhe de casa com todo o conforto e segurança.
• Benefícios: Assistência médica e odontológica, vale-alimentação ou vale-refeição, seguro de vida, auxílio creche, vale-transporte, vale-combustível (para saídas a partir das 23h40), descontos em universidades e empresas parceiras, participação nos lucros ou resultados, convênio com empresas parceiras e desconto em produtos.
• Plano de Carreira: Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, com possibilidade de promoção a partir do terceiro mês e acesso a programas de oportunidades internas.
• Bem-estar TP: Iniciativas voltadas para a saúde física e mental, como apoio psicológico, semana do bem-estar, copa TP, campeonato de games, grupo de corrida e parcerias com academias e espaços de lazer.
• Diversidade e Inclusão: Na TP, apoiamos a diversidade e a inclusão, e essa vaga também é destinada aos grupos minoritários.

Estados e suas respectivas cidades elegíveis a esta vaga:

• SÃO PAULO: Americana | Araçatuba | Atibaia | Barueri | Bragança Paulista |Caçapava| Caieiras | Cajamar |Campinas | Caraguatatuba| Carapicuíba | Cosmópolis |Cotia| Diadema |Franca | Guarujá | Guarulhos| Hortolândia| Indaiatuba| Itanhaém| Itapetininga Itapevi | Itatiba | Itu| Jacareí |Jandira |Jundiaí | Lorena | Louveira |Mauá |Mogi das Cruzes | Mogi Mirim |Osasco | Paulínia | Poá | Presidente Prudente | Ribeirão Preto | Rio Claro | Salto | Santana de Parnaíba | Santo André | Santos | São Bernardo do Campo | São José dos Campos | SP Capital | Sorocaba| Suzano | Taboão da Serra
• ALAGOAS: Maceió.
• AMAZONAS: Manaus.
• CEARÁ: Eusébio | Fortaleza | Maracanaú | São Gonçalo do Amarante.
• MARANHÃO: São Luis.
• PARÁ: Barcarena | Belém .
• PARAÍBA: Joao Pessoa.
• PERNAMBUCO: Jaboatão dos Guararapes |Olinda | Recife | São Lourenço da Mata.
• PIAUÍ: Teresina.
• RIO DE JANEIRO: Duque de Caxias | Itaboraí | Nova Iguaçu | Rio de Janeiro | São Gonçalo.
• RIO GRANDE DO NORTE: Goianinha | Natal |Parnamirim.

Nossas Dicas Exclusivas para você mandar bem nesta entrevista:

• Demonstre sua paixão por atendimento ao cliente: Compartilhe exemplos de como você proporcionou experiências memoráveis aos clientes, superou desafios e resolveu problemas de forma eficiente em suas experiências anteriores.
• Destaque suas habilidades de comunicação e empatia: Apresente sua capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, e como você utiliza a empatia para entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas.
• Mostre sua proatividade e capacidade de resolução de problemas: A Teleperformance valoriza profissionais que tomam iniciativa, buscam soluções inovadoras e se dedicam a alcançar resultados. Compartilhe exemplos de como você lidou com situações desafiadoras e como você se adaptou a diferentes contextos.
• Prepare-se para o processo seletivo: O processo seletivo é composto por diversas etapas, incluindo entrevistas e testes. Prepare-se para cada etapa, pesquisando sobre a empresa, o mercado de seguros e as atividades da vaga. Demonstre seu conhecimento e suas habilidades, e mostre seu interesse em fazer parte do nosso time.
• Verifique se você atende aos requisitos técnicos: Certifique-se de que seu computador ou notebook atende aos requisitos mínimos especificados na vaga, incluindo sistema operacional, processador, memória RAM, espaço em disco, placa de som, portas USB, teclado, mouse, monitor, antivírus, headset USB, câmera HD e internet cabeada com velocidade mínima de 15Mb.

Como se candidatar:

Não fique de fora: