ASSISTENTE DE ATENDIMENTO CORPORATIVO: Vaga Home Office na Brasil TecPar 100% Remota
A Brasil TecPar, empresa de telecomunicações que simplifica a vida com tecnologia e conectividade, busca Assistente de Atendimento Corporativo para integrar seu time em regime 100% Home Office.
===== ATENÇÃO, CANDIDATOS: =====
Não sou o Recrutador, nem o responsável direto por esta vaga.
Utilizo o QueroHome (que é 100% gratuito para todos), apenas com o intuito de ajudá-los, repassando vagas reais, de empresas que confio, que realmente contratam, que estão entre as melhores do país, e que diariamente abrem novas posições..
Qualquer dúvida referente ao processo, que não esteja listada abaixo, peço que contatem a respectiva empresa, ok? Boa sorte!
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Se você é apaixonado(a) por tecnologia e atendimento ao cliente, e deseja trabalhar em um ambiente que valorize o crescimento profissional e a colaboração, essa vaga é para você!
Na Brasil TecPar, você terá a oportunidade de:
- Trabalhar em uma empresa que promove a inovação e a transformação digital, com um ambiente de trabalho que incentiva a diversidade e a inclusão;
- Atuar diretamente no atendimento aos clientes corporativos, oferecendo suporte e resolvendo problemas técnicos;
- Desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente, comunicação e redes de computadores;
- Colaborar com um time de profissionais talentosos, em um ambiente que valoriza o bem-estar e a responsabilidade.
Como Assistente de Atendimento Corporativo, você será responsável por:
- Atender clientes corporativos de forma remota (telefone, e-mail, chat), oferecendo suporte técnico e prático;
- Escalonar as demandas de maior complexidade técnica para os setores de suporte avançado, garantindo que os clientes recebam o atendimento adequado;
- Construir relacionamentos positivos com os clientes, demonstrando empatia e profissionalismo.
A Brasil TecPar busca um profissional com:
- Cursando Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
- Experiência em suporte a usuários;
- Conhecimento na área de TI (hardware e software);
- Conhecimento de informática (perspectiva do usuário);
- Conhecimento básico em Redes TCP/IP (desejável).
Se você se identifica com a cultura da Brasil TecPar e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente desafiador e inovador, candidate-se à vaga!
Atividades e Responsabilidades:
- Atender clientes corporativos;
- Escalonar demandas;
Requisitos:
- Cursando Redes de Computadores ou áreas correlatas;
- Experiência em suporte a usuários;
- Conhecimento na área de TI;
- Conhecimento de informática.
Benefícios:
- Remuneração variável incentivada (RVI);
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- Vale-refeição e alimentação;
- Vale-transporte;
- Auxílio mobilidade;
- Esta é uma vaga home office.;
- Plano de saúde Unimed;
- Plano Odontológico;
- Descontos em academias (TotalPass);
- C4Life (plataforma de benefícios?);
- Planos de internet e telefonia móvel com descontos.
Etapas do Processo Seletivo:
- Cadastro;
- Entrevista;
- Avaliação Individual;
- Fase Final;
- Contratação.
A vaga de Assistente de Atendimento Corporativo no mercado atual
O Assistente de Atendimento Corporativo desempenha um papel fundamental nas empresas, sendo responsável pelo contato com os clientes corporativos, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas. Com o crescimento do mercado B2B (Business-to-Business) e a importância do relacionamento com clientes corporativos, este profissional torna-se cada vez mais estratégico para as organizações.
Dicas Exclusivas para Candidatos:
Demonstre paixão por atendimento ao cliente e tecnologia:
Compartilhe seu entusiasmo por ajudar pessoas, resolver problemas e utilizar tecnologias para oferecer um atendimento de qualidade. Mencione experiências em que você se destacou no atendimento ao cliente, demonstrando suas habilidades de comunicação, empatia e conhecimento técnico.
Destaque suas habilidades de comunicação e conhecimento em redes e informática:
A Brasil TecPar busca um profissional com boa comunicação, conhecimento básico em redes (TCP/IP) e experiência em suporte a usuários. Detalhe suas habilidades nessas áreas, mencionando experiências em que você utilizou seus conhecimentos para esclarecer dúvidas, resolver problemas e interagir com clientes.
Prepare-se para a entrevista e a avaliação individual:
O processo seletivo da Brasil TecPar inclui uma entrevista e uma avaliação individual. Prepare-se com antecedência, pesquisando sobre a empresa, seus serviços e clientes, e demonstrando seus conhecimentos e habilidades em atendimento ao cliente e suporte técnico.
Valorize sua experiência com sistemas de atendimento e “soft skills”:
Se você possui experiência com sistemas de atendimento ao cliente, como “Zendesk” ou “Intercom”, mencione isso em sua candidatura. Também destaque suas “soft skills” (habilidades interpessoais), como comunicação, empatia e proatividade.
Adapte seu currículo e carta de apresentação à vaga:
Destaque as suas habilidades e experiências mais relevantes para a vaga de Assistente de Atendimento Corporativo na Brasil TecPar. Utilize palavras-chave do anúncio em seu currículo e carta de apresentação. Mostre que você se identifica com os valores da empresa e que está motivado(a) a fazer parte do time.
Demonstre as “soft skills” que a empresa valoriza:
A Brasil TecPar valoriza profissionais “comunicativos”, com “bom relacionamento interpessoal”, “determinação” para atingir resultados e “foco em clientes”. Apresente exemplos de como você demonstra essas habilidades no seu dia a dia.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa:
Quais as etapas do processo seletivo?
O processo seletivo inclui cadastro, entrevista, avaliação individual, fase final e contratação.
Quais os benefícios oferecidos pela Brasil TecPar?
A Brasil TecPar oferece um pacote de benefícios completo, incluindo remuneração variável incentivada (RVI), participação nos lucros e resultados (PLR), auxílio creche, seguro de vida, vale-refeição e alimentação, vale-transporte, auxílio mobilidade, plano de saúde e odontológico, descontos em academias (TotalPass), C4Life (plataforma de benefícios?) e planos de internet e telefonia móvel com descontos.
Qual o salário oferecido?
O anúncio não informa o salário. Essa informação geralmente é discutida durante o processo seletivo.
Quais as possibilidades de crescimento na empresa?
A Brasil TecPar busca pessoas que “gostem de assumir desafios” e oferece um ambiente que valoriza o crescimento profissional, o que sugere que há oportunidades de crescimento na empresa.
Como é a cultura da empresa?
A Brasil TecPar valoriza o relacionamento interpessoal, a determinação, a transparência e a inovação, buscando criar um ambiente de trabalho positivo e motivador.
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