ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS: Vaga 100% Home Office na Unimed (R$ 2.304,06 + Benefícios)

Sonha em fazer a diferença na vida das pessoas e trabalhar em uma das maiores cooperativas de saúde do Brasil? Então essa vaga de Assistente de Customer Success na Unimed (regime 100% home office) é para você!

Sua chance de brilhar como Assistente de Customer Success 100% Home Office na Unimed Grande Florianópolis (R$ 2.304,06 + benefícios)!

Acreditamos na diversidade e na inclusão. Por isso, todas as nossas oportunidades estão abertas a pessoas de todas as origens, identidades e experiências.

Inscrições abertas até 05 de junho de 2024!

Nessa missão empolgante, você será responsável por:

• Ser o parceiro de sucesso dos clientes: atender e auxiliar clientes corporativos em suas demandas, buscando soluções personalizadas e eficientes;
• Gerenciar documentos e contratos: gerenciar o fluxo de documentos e materiais do departamento, garantindo a organização e a eficiência dos processos;
• Ser um especialista em avaliação financeira: avaliar financeiramente os contratos de pessoa jurídica, garantindo a saúde financeira da empresa;
• Acompanhar a carteira de contratos: atualizar e controlar a carteira mensal de contratos a serem renovados, proatividade para garantir a fidelização dos clientes;
• Gerar relatórios gerenciais: extrair e formatar relatórios gerenciais, fornecendo informações precisas para a tomada de decisões;
• Coletar e atualizar indicadores: responder pela coleta e atualização dos indicadores de controle e desempenho da área, garantindo o acompanhamento dos resultados.

Para brilhar nessa missão, você precisa ter:

• Ensino Médio completo: porque a gente precisa de alguém que tenha concluído os estudos;
• Conhecimento em informática: dominar as principais ferramentas do dia a dia, como editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, internet e e-mail;
• Habilidades de comunicação: se comunicar de forma clara, objetiva, educada e profissional, tanto na comunicação oral quanto escrita;
• Noções de atendimento ao cliente: ter experiência em atendimento ao cliente e estar pronto para ajudar os clientes com suas necessidades;
• Organização e proatividade: ser organizado(a) e proativo(a), para trabalhar de forma independente e gerenciar várias tarefas simultaneamente;
• Ser um aprendiz nato: estar sempre buscando aprender coisas novas e se manter atualizado sobre as melhores práticas de atendimento ao cliente e Customer Success.

Se você possui essas habilidades e está pronto(a) para fazer a diferença, candidate-se agora mesmo!

Na Unimed Grande Florianópolis, você vai:

• Receber um salário compatível com o mercado (R$ 2.304,06) e diversos benefícios: vale-refeição/alimentação, auxílio-creche, vale-transporte, plataforma de academias, plano de saúde (para colaboradores na grande Florianópolis), plano odontológico, plano de carreira, cargos e salários;
• Trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde você terá a oportunidade de aprender, crescer e fazer a diferença na vida das pessoas;
• Fazer parte de uma equipe acolhedora, dedicada e inovadora: com um compromisso com a diversidade e a inclusão;
• Contribuir para o sucesso da Unimed Grande Florianópolis;
• Ter a oportunidade de trabalhar em home office, com mais flexibilidade e autonomia.

Nossas Dicas Exclusivas para você brilhar na vaga de Assistente de Autorização na Unimed:

Domine as habilidades essenciais:

• Informática: Certifique-se de ter um bom domínio de ferramentas como editor de texto (Word, Google Docs), planilhas eletrônicas (Excel, Google Sheets), apresentações (PowerPoint, Google Slides), internet e e-mail. Pratique a utilização dessas ferramentas para se sentir confiante e rápido na execução das tarefas.
• Atendimento ao cliente: Demonstre empatia, clareza, objetividade e profissionalismo na comunicação. Treine suas habilidades interpessoais para lidar com diferentes tipos de pessoas e situações com cordialidade e respeito.
• Redação: Escreva de forma clara, concisa e correta, utilizando a norma culta da língua portuguesa. Revise seus textos com atenção para evitar erros gramaticais e ortográficos.
• Negociação: Desenvolva suas habilidades de negociação para lidar com situações que exijam flexibilidade, persuasão e resolução de conflitos. Busque entender as necessidades dos clientes e da organização para encontrar soluções mutuamente benéficas.
• Aprendizagem contínua: Mostre interesse em se manter atualizado sobre as novidades da área da saúde e do atendimento ao cliente. Participe de cursos, treinamentos e workshops para aprimorar seus conhecimentos e habilidades.

Destaque seus diferenciais:

• Experiência em home office: Se você já tem experiência trabalhando em home office, mencione isso no seu currículo e na entrevista. Enfatize como você se organiza, administra o tempo e mantém a produtividade nesse tipo de ambiente.
• Conhecimento em saúde: Ter conhecimento sobre o sistema Unimed, planos de saúde e procedimentos médicos pode ser um diferencial importante. Demonstre interesse em aprender mais sobre a área e como ela se relaciona com o seu trabalho.
• Proatividade e organização: Apresente exemplos de situações em que você demonstrou iniciativa, organização e capacidade de trabalhar de forma independente. Enfatize como você prioriza tarefas, cumpre prazos e atinge metas com eficiência.
• Habilidades interpessoais excepcionais: Compartilhe exemplos de como você se comunica de forma eficaz com pessoas de diferentes perfis e origens. Demonstre sua capacidade de construir relacionamentos positivos e colaborar em equipe.

Como se candidatar:

A empresa possui seu site de vagas próprio (e oficial), onde você consegue se candidatar a esta vaga clicando aqui.

Desejamos boa sorte em sua candidatura!

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