ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS: Vaga Home Office na Unimed – Ensino Médio (Afirmativa)
A Unimed Grande Florianópolis, a maior cooperativa de saúde de Santa Catarina, busca Assistente de Customer Success PCD para integrar seu time em regime 100% Home Office (com escalas presenciais em Florianópolis).
Se você é PCD, tem ensino médio completo e busca uma oportunidade para crescer em um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo, essa vaga é para você!
Na Unimed Grande Florianópolis, você terá a oportunidade de:
- Trabalhar em uma empresa líder no setor de saúde, com foco no bem-estar e no cuidado com as pessoas;
- Atuar diretamente no atendimento aos clientes corporativos, oferecendo suporte e garantindo sua satisfação;
- Desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente, gestão de documentos e análise de dados;
- Colaborar com um time de profissionais comprometidos com a saúde, em uma empresa que busca oferecer a melhor experiência para seus clientes e colaboradores.
Como Assistente de Customer Success, você será responsável por:
- Realizar demandas operacionais e de apoio, como gerenciar o fluxo de documentos e materiais do departamento;
- Oferecer atendimento personalizado aos clientes corporativos, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas;
- Avaliar financeiramente os contratos de pessoa jurídica, analisando dados e gerando relatórios;
- Atualizar e controlar a carteira mensal de contratos a serem renovados;
- Extrair e formatar relatórios gerenciais;
- Coletar e atualizar os indicadores de controle e desempenho da área.
A Unimed Grande Florianópolis busca um profissional com:
- Ensino Médio completo;
- Experiência em atendimento ao cliente (desejável);
- Conhecimento em informática (editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, internet, e-mail) (desejável);
- Ensino superior cursando em Administração (desejável).
Se você se identifica com a cultura da Unimed Grande Florianópolis e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente desafiador e acolhedor, candidate-se à vaga!
Atividades e Responsabilidades:
- Realizar demandas operacionais e de apoio;
- Gerenciar o fluxo de documentos;
- Realizar atendimento aos clientes corporativos;
- Avaliar financeiramente os contratos;
- Atualizar e controlar a carteira de contratos;
- Extrair e formatar relatórios gerenciais;
- Coletar e atualizar indicadores de desempenho.
Requisitos:
- Ensino Médio completo;
- Atendimento ao cliente (desejável);
- Informática (editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, Internet, e-mail) (desejável);
- Cursando ensino superior, preferencialmente em Administração (desejável).
Benefícios:
- Vale Refeição/Alimentação (R$ 800,00);
- Auxílio Creche;
- Vale Transporte;
- Esta é uma vaga home office.;
- Plataforma de Academias;
- Psicologia Viva;
- Plano de Saúde (para residentes na Grande Florianópolis);
- Auxílio saúde (para home office fora da Grande Florianópolis);
- Plano Odontológico;
- Plano de Carreira;
- Grupos de Afinidade.
Etapas do Processo Seletivo:
- Cadastro;
- Teste Comportamental;
- Avaliação Técnica;
- Entrevista;
- Avaliação de Teletrabalho;
- Contratação.
A vaga de Assistente de Customer Success no mercado atual
O Assistente de Customer Success desempenha um papel fundamental nas empresas, dando suporte aos clientes, garantindo sua satisfação e contribuindo para seu sucesso na utilização dos produtos ou serviços. Com o crescimento da economia digital e a importância da retenção de clientes, este profissional torna-se cada vez mais estratégico para as organizações.
Na Unimed Grande Florianópolis, o Assistente de Customer Success terá a oportunidade de trabalhar com clientes corporativos, auxiliando-os na gestão de seus planos de saúde e contribuindo para a qualidade dos serviços prestados.
Dicas Exclusivas para Candidatos:
Demonstre paixão por atendimento ao cliente e saúde:
Compartilhe seu entusiasmo por ajudar pessoas, resolver problemas e contribuir para o bem-estar dos clientes na área da saúde. Mencione experiências em que você se destacou no atendimento ao cliente, demonstrando suas habilidades de comunicação, empatia e proatividade.
Destaque suas habilidades administrativas e de atendimento ao cliente:
A Unimed Grande Florianópolis busca um profissional com ensino médio completo, experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em informática. Detalhe suas habilidades nessas áreas, mencionando experiências em que você utilizou ferramentas de informática para elaborar documentos, controlar informações e atendeu clientes com eficiência.
Prepare-se para os testes e a entrevista:
O processo seletivo da Unimed Grande Florianópolis inclui um teste comportamental, uma avaliação técnica, uma entrevista e uma avaliação de teletrabalho. Prepare-se com antecedência, pesquisando sobre a empresa, seus valores e sua atuação no mercado, e demonstrando seus conhecimentos e habilidades relevantes para a vaga.
Valorize sua experiência com planilhas eletrônicas e gestão de contratos:
A Unimed Grande Florianópolis valoriza profissionais com experiência em planilhas eletrônicas, como Excel, e conhecimento em gestão de contratos. Se você está cursando Administração ou outra área relacionada, mencione isso em sua candidatura.
Adapte seu currículo e carta de apresentação à vaga:
Destaque as suas habilidades e experiências mais relevantes para a vaga de Assistente de Customer Success na Unimed Grande Florianópolis. Utilize palavras-chave do anúncio em seu currículo e carta de apresentação. Mostre que você se identifica com os valores da empresa e que está motivado(a) a fazer parte do time.
Demonstre as “soft skills” que a empresa valoriza:
A Unimed Grande Florianópolis valoriza profissionais proativos, com boa comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e comprometimento com a qualidade dos serviços. Apresente exemplos de como você demonstra essas habilidades no seu dia a dia.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa:
Quais as etapas do processo seletivo?
O processo seletivo inclui cadastro, teste comportamental, avaliação técnica, entrevista, avaliação de teletrabalho e contratação.
Quais os benefícios oferecidos pela Unimed Grande Florianópolis?
A Unimed Grande Florianópolis oferece um pacote de benefícios completo, incluindo vale-refeição e alimentação, auxílio creche, vale-transporte, plataforma de academias, saúde mental, plano de saúde e odontológico, plano de carreira e grupos de afinidade.
Qual o salário oferecido?
O salário oferecido é de R$ 2.304,06.
Quais as possibilidades de crescimento na empresa?
A Unimed Grande Florianópolis oferece um plano de carreira e oportunidades de crescimento para seus colaboradores.
Como é a cultura da empresa?
A Unimed Grande Florianópolis valoriza a diversidade, a inclusão, o cuidado com as pessoas, a efetividade, o conhecimento, a transparência e a proatividade.
Comentários estão fechados.