ASSISTENTE ADMINISTRATIVO NÍVEL 2: Vaga Home Office na Saúde PASA! Vaga Ensino Médio!

A Saúde PASA, um plano de assistência à saúde com foco no cuidado e bem-estar das pessoas, busca um(a) Assistente Administrativo(a) II para trabalhar home office em qualquer lugar do Brasil, na Central de Atendimento.

Se você gosta de interagir com pessoas e tem experiência em atendimento ao cliente, essa vaga é para você!

Na Saúde PASA, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente que valoriza o cuidado com as pessoas e a excelência no atendimento. Você irá atuar na Central de Atendimento, oferecendo suporte e resolvendo as demandas dos beneficiários de forma rápida e eficiente.

Se você busca uma empresa que oferece um ambiente de trabalho positivo e motivador, que valoriza o crescimento e o desenvolvimento profissional, junte-se ao time da Saúde PASA!

Responsabilidades e Atribuições

  • Realizar a interface entre as áreas de apoio, os pares e a central de atendimento.
  • Atender beneficiários, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas.
  • Executar o atendimento de acordo com as metas e os indicadores operacionais.
  • Buscar a melhoria contínua dos processos e canais digitais.
  • Analisar as solicitações e identificar as ações necessárias para a resolução de problemas.
  • Abrir processos e interagir com as áreas de negócio para solucionar demandas.
  • Identificar e implementar melhorias nos processos e materiais de apoio.
  • Orientar a equipe da central de atendimento sobre os fluxos e procedimentos do PASA.

Requisitos e Qualificações

  • Ensino médio completo.
  • Experiência em atendimento ao cliente em operações de call center.
  • Experiência em atividades de backoffice.
  • Conhecimento em informática (internet, Pacote Office, PDF, ferramentas de comunicação).

Benefícios

  • Vale-refeição e/ou vale-alimentação.
  • Assistência médica, odontológica e seguro de vida.
  • Assistência farmacêutica e vacinas.
  • Psicologia e psiquiatria online.
  • Telemedicina.
  • Plano de Previdência Privada (Valia).
  • Auxílio educacional (graduação e pós-graduação).
  • Auxílio creche e auxílio funeral.
  • Esta é uma vaga home office.
  • Benefício de Natal.
  • Associação ao PASA (benefício saúde e clube de benefícios).
  • Licença maternidade (até 180 dias) e paternidade (até 20 dias) estendidas.
  • Convênio com o Sesc.
  • Wellhub (Gympass).
  • Programa de Gratificação por Desempenho (PGD).
  • Sicoob Coopvale (cooperativa financeira).
  • Day off no aniversário.
  • Vale-transporte.

O Quero Home Explica: Assistente Administrativo II – Central de Atendimento

O(a) Assistente Administrativo(a) II – Central de Atendimento é o(a) profissional que atua no atendimento ao cliente em uma central de atendimento, oferecendo suporte, informações e soluções para suas dúvidas e problemas. Ele(a) trabalha com diferentes canais de atendimento, como telefone, e-mail e chat, e utiliza sistemas e ferramentas para registrar e acompanhar as demandas dos clientes.

Na Saúde PASA, o(a) Assistente Administrativo(a) II irá trabalhar na Central de Atendimento, prestando suporte aos beneficiários do plano de saúde e atuando como interface entre as áreas de apoio e os clientes.

Dicas Exclusivas do Quero Home para Este Processo Seletivo:

1. Demonstre sua experiência em atendimento ao cliente e seu conhecimento em rotinas administrativas e de backoffice: Compartilhe exemplos de como você atendeu clientes em suas experiências anteriores, mostrando suas habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas. Mencione também sua experiência com tarefas administrativas, como o registro e acompanhamento de informações em sistemas.

2. Destaque seu conhecimento sobre o setor de saúde e sua familiaridade com o plano de saúde PASA: Mostre que você tem conhecimento sobre o funcionamento do setor de saúde e que está familiarizado com o plano de saúde PASA, seus benefícios e seus procedimentos.

3. Mostre suas habilidades de comunicação, organização e trabalho em equipe: Comunique-se de forma clara e eficiente, demonstrando sua capacidade de organizar as demandas e trabalhar em equipe para alcançar os objetivos da empresa.

4. Prepare-se para a entrevista, pesquisando sobre a Saúde PASA e seus serviços: Conheça a empresa, sua história, seus valores e sua atuação no mercado de saúde.

5. Capriche na sua apresentação e demonstre entusiasmo e proatividade durante a entrevista: Vista-se de forma profissional, demonstre confiança em suas habilidades e mostre seu interesse em fazer parte da equipe da Saúde PASA.

Perguntas e Respostas sobre a vaga de Assistente Administrativo II – Central de Atendimento:

1. Quais são as principais responsabilidades do(a) Assistente Administrativo(a) II – Central de Atendimento na Saúde PASA?

O(a) Assistente Administrativo(a) II – Central de Atendimento na Saúde PASA é responsável por realizar a interface entre as áreas de apoio, os pares e a central de atendimento, atender beneficiários, executar o atendimento de acordo com as metas e os indicadores operacionais, e buscar a melhoria contínua dos processos e canais digitais.

2. Qual é o perfil do profissional que a Saúde PASA busca para essa vaga?

A Saúde PASA busca um profissional com ensino médio completo, com experiência em atendimento ao cliente em operações de call center, e com conhecimentos em informática.

3. Quais são os benefícios oferecidos pela Saúde PASA?

A Saúde PASA oferece um pacote de benefícios completo, incluindo vale-refeição e/ou vale-alimentação, assistência médica e odontológica, seguro de vida, assistência farmacêutica, vacinas, psicologia e psiquiatria online, telemedicina, plano de previdência privada (Valia), auxílio educacional, auxílio creche, auxílio funeral, benefício de Natal, associação ao PASA, licença maternidade e paternidade estendidas, convênio com o Sesc, Wellhub (Gympass), Programa de Gratificação por Desempenho (PGD), SICOOB Coopvale (cooperativa financeira), day off no aniversário e vale-transporte.

4. Como é o ambiente de trabalho na Saúde PASA?

A Saúde PASA se descreve como uma empresa que valoriza o cuidado com as pessoas, a excelência no atendimento e a melhoria contínua, oferecendo um ambiente de trabalho positivo e motivador.

Como se candidatar:


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