ASSISTENTE ADMINISTRATIVO (CONTROL DESK): Vaga Híbrida na Cruzeiro do Sul
A Cruzeiro do Sul Educacional, um dos maiores grupos de educação do país, que acredita no poder transformador da educação de qualidade, busca um(a) Assistente Administrativo (Control Desk) para integrar sua equipe em modelo de trabalho híbrido.
===== ATENÇÃO, CANDIDATOS: =====
Não sou o Recrutador, nem o responsável direto por esta vaga.
Utilizo o QueroHome (que é 100% gratuito para todos), apenas com o intuito de ajudá-los, repassando vagas reais, de empresas que confio, que realmente contratam, que estão entre as melhores do país, e que diariamente abrem novas posições..
Qualquer dúvida referente ao processo, que não esteja listada abaixo, peço que contatem a respectiva empresa, ok? Boa sorte!
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Nesta função, você será peça chave no suporte às atividades operacionais, interagindo com a liderança para apresentar resultados, otimizar processos e garantir a entrega de resultados. Se você é organizado(a), analítico(a) e possui boa comunicação, venha fazer parte de um time que transforma vidas através da educação!
Suas principais atribuições envolverão a interação com a liderança, apresentando resultados da operação e alinhando estratégias com base em métricas. A otimização do funil de engajamento e conversão será uma parte importante do seu trabalho, buscando constantemente aprimorar os processos para alcançar melhores resultados. O planejamento estratégico e tático de réguas e ações nos canais de e-mail, WhatsApp, ativo e receptivo, será fundamental para garantir a eficácia da comunicação com os alunos e clientes.
O acompanhamento em tempo real dos canais de atendimento, bem como a análise e estratégia em tempo real para a entrega do resultado, serão cruciais para garantir a qualidade do atendimento e a satisfação dos alunos. Você terá a oportunidade de aplicar suas habilidades analíticas e de comunicação para contribuir com o sucesso da operação. Se você possui ensino médio completo, está cursando o ensino superior e busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades em uma empresa que valoriza a educação, essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
- Interagir com a liderança para apresentar resultados e alinhar estratégias baseadas em métricas e resultados da operação.
- Otimização do funil de engajamento e conversão.
- Planejamento estratégico e tático de réguas e ações nos canais de e-mail, WhatsApp, Ativo e Receptivo.
- Acompanhamento em tempo real dos canais de atendimento.
- Análise e estratégia em tempo real para entrega do resultado.
Requisitos e qualificações
- Escolaridade: Ensino Médio Completo. Ensino Superior Cursando.
- Informática:
- Excel intermediário;
- Pacote Office;
- Power BI – Será um diferencial;
- Habilidade com Banco de Dados – Básico – Será um diferencial.
- Qualificações e habilidades:
- Experiência com análise de dados e indicadores;
- Skill analítico e capacidade de execução;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Autonomia, dinamismo e iniciativa.
Informações adicionais
- Horário de trabalho: De segunda a sexta das 9h às 19h ou das 11h ás 21h com escala aos sábados.
- Localidade: UNICID – Tatuapé
- Benefícios:
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Convênio Farmácia
- Total Pass
- Bolsa de Estudos sendo 2 Bolsas de Estudo Integrais (Graduação/ Pós-Graduação) – Após 3 meses de experiência você ou seu dependente (cônjuge ou filhos) podem começar a estudar conosco
- Seguro de Vida
- Day Off Aniversário
Etapas do processo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Carta Proposta / Exame Admissional
- Contratação
Sobre a empresa
A Cruzeiro do Sul Educacional S/A é um dos maiores e mais representativos grupos de educação do país, com atuação no ensino superior e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões. A empresa oferece cursos de Graduação, Pós-graduação lato e stricto sensu, a distância e presencial, em diversos campi. A Cruzeiro do Sul Educacional é reconhecida por sua forte atuação na área social e pelo destaque em vários indicadores oficiais nas áreas de ensino, pesquisa e extensão, conectando alunos, docentes, colaboradores, metodologias, comunidade e o mercado de trabalho.
Panorama da vaga no mercado de trabalho atual
O mercado de trabalho para assistentes administrativos continua relevante, especialmente em empresas que valorizam a organização, a análise de dados e o suporte às atividades operacionais. A função de Assistente Administrativo (Control Desk) oferece uma excelente oportunidade para quem busca desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e em constante crescimento. A experiência com análise de dados e indicadores, bem como o conhecimento de ferramentas como Excel e Power BI, são diferenciais importantes para o sucesso nessa função.
A Cruzeiro do Sul Educacional, como um dos maiores grupos de educação do país, oferece um ambiente de trabalho estável e com oportunidades de desenvolvimento profissional. A experiência adquirida nessa função pode abrir portas para outras áreas dentro da empresa, como análise de dados, gestão de projetos ou áreas relacionadas à operação e atendimento ao cliente. A valorização salarial tende a acompanhar o desenvolvimento de novas habilidades e a aquisição de experiência.
Dicas Exclusivas para Candidatos
Destaque sua experiência com análise de dados e indicadores
Mencione projetos ou tarefas em que você precisou analisar dados, gerar relatórios e apresentar resultados. Descreva as ferramentas que você utilizou e como você interpretou as informações para tomar decisões ou propor melhorias.
Enfatize seu conhecimento em Excel e outras ferramentas do Pacote Office
Descreva seu nível de habilidade com Excel, mencionando as funcionalidades que você utiliza (fórmulas, tabelas dinâmicas, gráficos) e como essa ferramenta pode ser útil para as atividades da vaga. Se você possui conhecimento em outras ferramentas do Pacote Office, como Word e PowerPoint, também mencione.
Mostre sua capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
Prepare exemplos de situações em que suas habilidades de comunicação foram cruciais para o sucesso de um projeto ou para a resolução de um problema. Demonstre sua capacidade de se relacionar bem com pessoas de diferentes níveis hierárquicos.
Demonstre sua autonomia, dinamismo e iniciativa
Compartilhe situações em que você tomou a iniciativa de resolver um problema ou propor uma melhoria. Mostre sua capacidade de trabalhar de forma independente e de se adaptar a diferentes situações.
Se você possui conhecimento em Power BI ou habilidades com banco de dados, destaque isso em sua candidatura
Mencione sua familiaridade com essas ferramentas e como elas podem ser utilizadas para a análise de dados e a geração de insights relevantes para a operação.
Pesquise sobre a Cruzeiro do Sul Educacional e demonstre seu interesse pela área de educação
Mostre que você conhece a empresa, seus valores e suas áreas de atuação. Expresse seu interesse em contribuir para o propósito da empresa, que é a educação de qualidade e excelência.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa
Qual o horário de trabalho para essa vaga?
O horário de trabalho é de segunda a sexta das 9h às 19h ou das 11h às 21h, com escala aos sábados.
Quais são as oportunidades de crescimento na Cruzeiro do Sul Educacional?
A Cruzeiro do Sul Educacional oferece oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento interno, de acordo com o desempenho e as necessidades da organização.
Como é o ambiente de trabalho na Cruzeiro do Sul Educacional?
A Cruzeiro do Sul Educacional valoriza um ambiente de trabalho colaborativo e que busca proporcionar a melhor experiência na formação superior.
Quais ferramentas de análise de dados são utilizadas no dia a dia?
O conhecimento em Excel é essencial, e o conhecimento em Power BI é um diferencial.
A empresa oferece algum tipo de treinamento para novos colaboradores?
A Cruzeiro do Sul Educacional oferece treinamento para que os novos colaboradores se familiarizem com as atividades e os sistemas utilizados na área.
Como é o processo de avaliação de desempenho na Cruzeiro do Sul Educacional?
O processo de avaliação de desempenho é realizado periodicamente para acompanhar o desenvolvimento dos colaboradores e identificar oportunidades de melhoria.
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