ASSISTENTE ADMINISTRATIVO: Vaga Home Office na Bernhoeft com Plano de Saúde, Seguro de Vida e muito mais!

A Bernhoeft abriu vaga 100% Home Office para atuar como Assistente Administrativo, nível Brasil!

A vaga de Assistente Administrativo (Gestão de Riscos com Terceiros) na Bernhoeft oferece uma excelente oportunidade de atuar remotamente, com um pacote de benefícios que inclui plano de saúde, odontológico, auxílio home office, seguro de vida, e mais.

A Bernhoeft, uma empresa focada em entregar valor de forma descomplicada e humanizada, busca um profissional que será responsável por prestar suporte aos usuários dos sistemas, fornecedores e clientes, além de realizar a análise de documentações relacionadas à saúde e segurança do trabalhador.

Se você tem experiência com atendimento ao cliente, análise de dados e gestão de reclamações, essa vaga é para você! Faça parte de uma equipe que valoriza o aprendizado contínuo e oferece um ambiente descontraído.

Se inscreva agora e venha fazer parte do time #BernLovers! Esta é uma vaga home office, disponível para qualquer lugar do Brasil. Candidate-se e transforme sua carreira com a Bernhoeft.

Descrição da Vaga

Na Bernhoeft, valorizamos pessoas que sejam apaixonadas por descomplicar processos e focadas em resultados. Como Assistente Administrativo na área de Gestão de Riscos com Terceiros, você terá um papel essencial no suporte a clientes e fornecedores, garantindo a eficiência no tratamento de ocorrências e no atendimento remoto.

Se você busca uma oportunidade de desenvolvimento em um ambiente colaborativo, inovador e dinâmico, essa vaga é para você!

Responsabilidades e Atribuições

O que você vai fazer:

• Prestar suporte aos usuários dos sistemas Bernhoeft (via telefone, e-mail e portal de chamados);
• Fornecer assistência técnica para fornecedores e clientes em relação às análises realizadas;
• Realizar reanálises de documentações relacionadas à segurança e saúde do trabalhador de fornecedores;
• Registrar e tratar ocorrências relatadas por clientes;
• Gerenciar procedimentos sistêmicos para resolver problemas e dúvidas;
• Analisar os principais motivos de contato dos clientes para reduzir o número de chamados;
• Apoiar a gestão em rotinas administrativas.

Requisitos e Qualificações

O que esperamos de você:

• Hard Skills:
• Experiência com sistemas e ferramentas de atendimento ao cliente;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Capacidade de resolver reclamações de forma eficiente;
• Habilidade para analisar dados e métricas de atendimento;
• Soft Skills:
• Empatia para se conectar com as necessidades dos clientes;
• Capacidade de comunicação clara e eficaz;
• Proatividade na resolução de problemas;
• Habilidade para colaborar em equipe.

Informações Adicionais

Benefícios oferecidos pela Bernhoeft:

• Plano de saúde e plano odontológico;
• Auxílio home office;
• Seguro de vida;
• Swile alimentação;
• Programa de incentivo à saúde física e emocional (Wellhub e Moodar);
• Day Off no aniversário;
• Regime 100% remoto de segunda a sexta-feira, válido para todo o Brasil.

Dicas para se destacar no processo seletivo

Demonstre sua habilidade em gerenciar sistemas de atendimento

Para essa vaga, é fundamental que você saiba operar sistemas e ferramentas de atendimento ao cliente. Durante o processo seletivo, cite exemplos concretos de como você utilizou esses sistemas para resolver problemas e melhorar o atendimento ao cliente.

Mostre sua capacidade de resolver problemas de forma eficiente

Um dos pontos cruciais da vaga é a capacidade de resolver ocorrências e reclamações de clientes. Durante a entrevista, traga situações em que você identificou e solucionou problemas de forma proativa, contribuindo para a melhoria do serviço.

Seja claro na comunicação e demonstre empatia

A boa comunicação e a empatia são fundamentais para essa função. Mostre que você sabe como transmitir informações de maneira eficaz e que tem facilidade para se colocar no lugar do cliente.

Perguntas e Respostas sobre este processo seletivo

Quais são as principais responsabilidades dessa vaga?

O profissional será responsável por prestar suporte aos usuários dos sistemas da Bernhoeft, fornecedores e clientes, além de tratar ocorrências e realizar análises de documentações relacionadas à saúde e segurança do trabalhador.

Preciso ter experiência anterior em atendimento ao cliente?

Sim, é importante ter experiência em atendimento ao cliente e gestão de reclamações, pois você estará em contato direto com clientes e fornecedores.

A vaga é 100% home office?

Sim, a vaga permite atuação totalmente remota, sendo possível trabalhar de qualquer lugar do Brasil.

Quais benefícios são oferecidos pela Bernhoeft?

A empresa oferece plano de saúde e odontológico, auxílio home office, seguro de vida, vale alimentação, entre outros.

Preciso ter conhecimento em análise de dados?

Sim, a habilidade de analisar dados e métricas de atendimento é importante para ajudar a melhorar o desempenho e reduzir o número de chamados.

Como se candidatar:

Não fique de fora: