ANALISTA NA ZENVIA: Vaga 100% Remota com Auxílio Home Office e Outros Benefícios
A Zenvia, plataforma líder em comunicação para experiência do cliente, contrata Analista de Sucesso do Cliente Jr, para atuar na modalidade 100% Home Office, nível Brasil.
A Zenvia, empresa global de tecnologia com atuação em diversos países da América Latina, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Jr. para fortalecer o relacionamento com nossos parceiros e clientes.
Se você é apaixonado(a) por clientes, possui foco em resultados e busca um ambiente de trabalho dinâmico e 100% remoto, essa oportunidade é para você!
Sua paixão por clientes e tecnologia encontra o lar perfeito na Zenvia! Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente Jr (100% remoto) para fortalecer o relacionamento com nossos parceiros e clientes.
Desafios que te esperam:
- Cultivar relacionamentos positivos e duradouros com clientes e parceiros da Zenvia.
- Identificar e resolver problemas de forma eficiente, colaborando com equipes internas.
- Tomar decisões baseadas em dados e métricas da operação.
- Garantir a satisfação e retenção dos clientes, impulsionando o crescimento da empresa.
O que buscamos:
- Residência em qualquer lugar do Brasil.
- Foco, organização e boa gestão do tempo.
- Resiliência e capacidade de adaptação.
- Excelentes habilidades de comunicação em português.
- Familiaridade com o mercado de tecnologia.
Diferenciais:
- Experiência prévia em Customer Success, atendimento ao cliente ou suporte.
- Espanhol ou inglês intermediário.
- Conhecimento em Salesforce.
Benefícios que oferecemos:
- Salário competitivo.
- Plano de saúde e odontológico sem coparticipação.
- Seguro de vida, telemedicina e especialidades médicas.
- Day off no aniversário, Gympass, coach esportivo e nutricional, telepsicologia.
- Licença maternidade e paternidade estendidas, auxílio creche.
- Auxílio home office, auxílio para equipamentos e parceria com Woba para coworkings.
- Programa de mobilidade interna, auxílio idiomas e hub de aprendizagem.
- Participação nos resultados.
- Ambiente de trabalho informal e colaborativo.
Dicas Rápidas para Candidatos:
- Destaque: Experiência em atendimento ao cliente, suporte ou áreas afins.
- Demonstre: Foco em resultados, habilidades de comunicação, organização e gestão de tempo.
- Prepare-se: Para falar sobre sua experiência com clientes, resolução de problemas e como você lida com métricas e dados.
- Valorize: Seu conhecimento em Salesforce, espanhol ou inglês, e mercado de tecnologia.
- Mostre interesse: Pela cultura da empresa, modelo de trabalho remoto e os benefícios oferecidos.
Como se candidatar:
A Zenvia possui seu site de vagas próprio (e oficial), onde você consegue se candidatar a esta vaga clicando aqui.
Desejamos boa sorte em sua candidatura!