Knewin: Oportunidade imperdível para se tornar um Analista de Customer Success Junior 100% Home Office!
Apaixonado por ajudar pessoas e fazer a diferença na vida dos clientes? Então essa vaga na Knewin é para você!
Somos líderes na América Latina em gestão de reputação e inteligência de dados, com mais de 2.000 clientes. Nosso objetivo é conectar empresas e marcas com seus públicos-alvo, utilizando dados e tecnologia para construir relacionamentos duradouros e alcançar resultados excepcionais.
mesmo!
A Knewin oferece um ambiente de trabalho dinâmico, acolhedor e 100% remoto, onde você terá a chance de desenvolver suas habilidades e construir uma carreira de sucesso.
Nessa função, você terá a oportunidade de:
- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com clientes, construindo confiança e fidelidade.
- Auxiliar na implementação de nossos produtos e serviços, garantindo uma experiência tranquila para os clientes.
- Ser o ponto de contato principal para uma carteira de clientes, respondendo a dúvidas, resolvendo problemas e atendendo às suas necessidades.
- Identificar oportunidades para upsell e cross-selling, expandindo o valor que os clientes obtêm de nossos produtos.
- Proativamente monitorar o uso dos produtos pelos clientes e identificar áreas para melhoria.
- Coletar feedback dos clientes e usá-lo para aprimorar nossos produtos e serviços.
- Trabalhar em equipe com outros departamentos para garantir que os clientes recebam o melhor atendimento possível.
Para se destacar nessa oportunidade, você precisa ter:
- Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou área relacionada.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, tanto em português quanto em inglês.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e trabalhar sob pressão.
- Forte orientação para o cliente e paixão por construir relacionamentos.
- Facilidade em aprender novas plataformas e ferramentas.
- Atitude proativa e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Se você se identifica com esses requisitos e está pronto para um novo desafio, candidate-se agora
Além disso, você desfrutará de excelentes benefícios, como:
- Vale-refeição ou vale-alimentação.
- Plano de saúde com abrangência nacional.
- Seguro de vida.
- Auxílio-creche.
- Auxílio-home office.
- Birthday off (um dia de folga no mês do seu aniversário).
- Cartão de benefícios flexíveis.
- Plano de saúde para pet.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na empresa.
- Ambiente de trabalho inclusivo e diverso, que valoriza as individualidades.
Dicas para se destacar na sua candidatura:
- No seu currículo, demonstre sua experiência em atendimento ao cliente, comunicação e resolução de problemas.
- Mencione exemplos de projetos desafiadores que você já participou e como você contribuiu para o sucesso deles.
- Apresente sua paixão por tecnologia e pelo uso de dados para ajudar as pessoas.
- Prepare-se para falar sobre como você constrói relacionamentos duradouros com os clientes durante a entrevista.
Como se candidatar:
A empresa possui seu site de vagas próprio (e oficial), onde você consegue se candidatar a esta vaga clicando aqui.
Desejamos boa sorte em sua candidatura!
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