O Fretadão, líder no setor de mobilidade corporativa, abriu excelente oportunidade de emprego para atuar como Analista de Monitoração I, no modelo Home Office 100% Remoto.
===== ATENÇÃO, CANDIDATOS: =====
Não sou o Recrutador, nem o responsável direto por esta vaga.
Utilizo o QueroHome (que é 100% gratuito para todos), apenas com o intuito de ajudá-los, repassando vagas reais, de empresas que confio, que realmente contratam, que estão entre as melhores do país, e que diariamente abrem novas posições..
Qualquer dúvida referente ao processo, que não esteja listada abaixo, peço que contatem a respectiva empresa, ok? Boa sorte!
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A missão do cargo é monitorar o desempenho de sistemas e infraestrutura, identificando falhas e evitando a indisponibilidade do transporte. Você será responsável por garantir que os processos operacionais funcionem de forma eficiente e sem interrupções.
Se você é proativo, dinâmico e possui experiência com plataformas de monitoração e atendimento ao cliente, essa oportunidade é para você. O Fretadão busca pessoas que compartilhem seus valores de inovação, colaboração e compromisso com a excelência para integrar o time de Fretonautas.
Sobre a empresa
O Fretadão é uma empresa que nasceu para revolucionar a mobilidade urbana, oferecendo soluções inovadoras e eficientes para a gestão de transportes corporativos. Através da tecnologia, garantimos que empresas tenham maior controle e eficiência no transporte de colaboradores. Estamos em constante crescimento e impactamos milhares de pessoas, com soluções para as maiores empresas do Brasil. Se você deseja fazer parte de um time que transforma o setor de mobilidade, venha ser um Fretonauta!
Responsabilidades e atribuições
🎯 Como será o seu dia a dia:
- Monitorar e garantir o bom funcionamento dos sistemas, sites e componentes da infraestrutura;
- Atender clientes internos e solucionar incidentes operacionais junto a transportadores;
- Gerenciar o painel de monitoração e responder a alarmes em tempo real;
- Registrar ocorrências no sistema e acompanhar a resolução de incidentes;
- Visitar garagens dos transportadores quando necessário;
- Realizar plantões com a área de Partnerships para atuação operacional.
Requisitos e qualificações
🔑 O que esperamos de você:
- Ensino Médio Completo (obrigatório);
- Conhecimento intermediário no Pacote Office;
- Experiência em atendimento via Chat e relacionamento com clientes;
- Experiência com plataformas de monitoração;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa.
💡 Diferenciais:
- Formação Superior Completa ou Cursando nas áreas de Transportes ou Tráfego;
- Experiência prévia em monitoramento de sistemas;
- Facilidade para lidar com ambientes dinâmicos e alta demanda de trabalho.
Benefícios
A Fretadão oferece:
- Flex Food Swile no valor de R$ 892,50 mensais;
- Cartão Mobilidade e Vale Transporte;
- Plano de Saúde e Odontológico (sem descontos para Fretonautas);
- Seguro de Vida e Benefício Farmácia;
- Home Office e WeWork (rede de coworkings disponível no Brasil);
- Total Pass e No Dress Code;
- Esta é uma vaga home office.;
- Posher e Day Off no Aniversário;
- Indicação Fretonauta Talento e muitos outros benefícios.
Etapas do processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista
- Etapa 4: Testes Fretadão
- Etapa 5: Entrevista Final
- Etapa 6: Envio da Carta Proposta
- Etapa 7: Contratação
Panorama da vaga no mercado de trabalho atual
O mercado de mobilidade corporativa está em expansão, especialmente com o crescimento de soluções tecnológicas que facilitam a gestão de transportes. Empresas como o Fretadão têm desempenhado papel fundamental na transformação deste setor, garantindo maior controle e eficiência. A demanda por profissionais especializados em monitoramento de sistemas e atendimento operacional está crescendo, refletindo a necessidade de empresas de inovação tecnológica no transporte de colaboradores.
O papel de Analista de Monitoração I é crucial para garantir que as operações funcionem sem interrupções e que os incidentes sejam rapidamente resolvidos. A área de mobilidade corporativa é um setor emergente com grande potencial de crescimento, e as oportunidades de carreira estão em expansão.
Dicas Exclusivas para Candidatos
Mostre experiência com monitoramento de sistemas
Se você tem experiência com plataformas de monitoração, destaque como você ajudou a detectar falhas e contribuiu para a resolução rápida de problemas. O Fretadão busca profissionais com capacidade para resolver incidentes em tempo real.
Demonstre habilidades de atendimento ao cliente
Explique como você lidou com situações operacionais de forma proativa e eficaz. Fretadão valoriza candidatos que saibam como se comunicar com clareza e resolver problemas rapidamente.
Destaque sua experiência com panéis de monitoração
Caso tenha trabalhado com sistemas de gerenciamento e painel de monitoração, compartilhe exemplos de como você gerenciou alarmes e monitorou em tempo real para evitar problemas operacionais.
Enfatize sua capacidade de trabalhar em equipe
A Fretadão valoriza candidatos com boa comunicação e habilidade para colaborar em time. Mostre como você trabalha em equipe e mantém uma comunicação eficaz com outras áreas da empresa.
Prepare-se para lidar com altos volumes de demandas
Se você já trabalhou em ambientes de alta demanda, compartilhe como você gerenciou múltiplos incidentes ao mesmo tempo, mantendo a qualidade no atendimento.
Mostre seu comprometimento com a solução de problemas
No Fretadão, a resolução rápida de problemas é essencial. Prepare-se para explicar como você identificou problemas rapidamente e tomou as ações necessárias para solucioná-los.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa
O que faz um Analista de Monitoração I?
Um Analista de Monitoração I é responsável por monitorar os sistemas e infraestrutura da empresa, registrando falhas e solucionando incidentes para garantir que o transporte não seja interrompido.
Quais são os benefícios da Fretadão?
A Fretadão oferece benefícios como plano de saúde, odontológico, vale alimentação, home office, e muito mais.
Qual a experiência necessária para a vaga?
A vaga exige experiência em atendimento ao cliente, monitoramento de sistemas e uso de plataformas de monitoração.
O que é esperado de um Fretonauta?
Esperamos que você tenha proatividade, boa comunicação e que trabalhe bem em equipe para garantir a satisfação dos clientes internos e a continuidade das operações.
Como funciona o processo seletivo?
O processo inclui cadastro, triagem, entrevistas e testes práticos para avaliar habilidades técnicas e comportamentais.
Quais são as possibilidades de crescimento na Fretadão?
A Fretadão oferece oportunidades de crescimento para aqueles que se destacam, com avaliações de desempenho e plano de carreira.
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