ANALISTA FISCAL JÚNIOR (FOCO EM ATENDIMENTO AO CLIENTE): Vaga Home Office na Contabilizei 100% Remota
A Contabilizei, o maior escritório de contabilidade online do Brasil, busca Analista Fiscal Júnior com foco em atendimento ao cliente para integrar seu time em regime 100% Home Office.
Se você tem paixão pela área fiscal e busca um ambiente de trabalho inovador e colaborativo, essa vaga é para você!
Na Contabilizei, você terá a oportunidade de:
- Trabalhar em uma empresa líder no mercado, com forte presença nacional e uma cultura inovadora;
- Atuar diretamente no atendimento aos clientes, oferecendo suporte na área fiscal e resolvendo problemas com eficiência e empatia;
- Desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente, comunicação e resolução de problemas;
- Colaborar com um time de especialistas, em um ambiente que valoriza o crescimento profissional e a diversidade.
Como Analista Fiscal Júnior, você será responsável por:
- Realizar o atendimento na área fiscal, identificando as necessidades dos clientes e oferecendo soluções adequadas;
- Comunicar internamente adversidades e oportunidades de melhoria em processos e sistemas;
- Classificar chamados e solicitações, fazendo análise crítica sobre as demandas dos clientes;
- Atender o cliente nos multicanais disponíveis (chat, e-mail, telefone);
- Tratar e acompanhar os chamados que precisam de interface com outras áreas;
- Realizar registros corretos em sistemas internos;
- Manter-se atualizado sobre alterações na legislação.
A Contabilizei busca um profissional com:
- Graduação cursando ou completa em Ciências Contábeis, Administração ou Direito;
- Habilidade escrita e de oratória;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Experiência em “Fator R” (Relacionamento com o cliente);
- Habilidade com softwares de chamados (Jira, Zendesk, Twilio);
- Habilidade com Pacote Office.
Se você se identifica com a cultura da Contabilizei e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente desafiador e inovador, candidate-se à vaga!
Atividades e Responsabilidades:
- Realizar atendimento na área fiscal;
- Comunicar internamente adversidades;
- Classificar chamados e solicitações;
- Atender o cliente nos multicanais;
- Tratar e acompanhar as demandas;
- Realizar registros em sistemas;
- Manter-se atualizado sobre a legislação.
Requisitos:
- Graduação cursando ou completa em Ciências Contábeis, Administração ou Direito;
- Habilidade escrita e de oratória;
- Experiência com atendimento;
- Experiência em Fator R;
- Habilidade com softwares de chamados;
- Habilidade com Pacote Office.
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Dental;
- Psicoterapia Online;
- Gympass;
- Esta é uma vaga home office.;
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
- Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
- Despreocupe-se – Seguros Diversos;
- No dress code;
- Remoto, híbrido ou presencial (você escolhe).
Etapas do Processo Seletivo:
- Cadastro;
- Jogo C.onecta;
- Avaliação de habilidades técnicas;
- Assessment Comportamental – PDA;
- Entrevista com Atração e Seleção;
- Entrevista com a Liderança;
- Contratação.
A vaga de Analista Fiscal Júnior no mercado atual
O Analista Fiscal Júnior desempenha um papel fundamental nas empresas, atuando no atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e problemas relacionados à área fiscal. Com a complexidade da legislação tributária e a necessidade de garantir a conformidade fiscal, este profissional torna-se cada vez mais importante para as organizações.
Na Contabilizei, o Analista Fiscal Júnior terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente digital e inovadora, com foco em soluções eficazes para simplificar a vida de quem empreende.
Dicas Exclusivas para Candidatos:
Demonstre paixão pela área fiscal e interesse em atendimento ao cliente:
Compartilhe seu entusiasmo por trabalhar com questões fiscais e ajudar clientes a resolverem problemas e cumprirem suas obrigações tributárias. Mencione experiências em que você se destacou no atendimento ao cliente, demonstrando suas habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas.
Destaque suas habilidades de comunicação, análise e conhecimento fiscal:
A Contabilizei busca um profissional com boa comunicação, capacidade analítica e conhecimento básico em rotinas fiscais. Detalhe suas habilidades nessas áreas, mencionando experiências em que você se comunicou de forma clara e eficiente, analisou problemas e aplicou conhecimentos fiscais para encontrar soluções.
Prepare-se para as etapas do processo seletivo:
O processo seletivo da Contabilizei inclui um jogo online (C.onecta), avaliação de habilidades técnicas, assessment comportamental e entrevistas. Prepare-se com antecedência para cada etapa, pesquisando sobre a empresa e seus valores, e revisando conceitos importantes sobre legislação fiscal e atendimento ao cliente.
Valorize sua experiência com ferramentas de atendimento (Jira, Zendesk, Twilio) e “Fator R”:
A Contabilizei valoriza profissionais com experiência em ferramentas de atendimento ao cliente, como Jira, Zendesk e Twilio, e que tenham desenvolvido o “Fator R” (Relacionamento com o cliente). Demonstre sua experiência com essas ferramentas e sua capacidade de construir relacionamentos positivos com os clientes.
Adapte seu currículo e carta de apresentação à vaga:
Destaque as suas habilidades e experiências mais relevantes para a vaga de Analista Fiscal Júnior na Contabilizei. Utilize palavras-chave do anúncio em seu currículo e carta de apresentação. Mostre que você se identifica com os valores da empresa e que está motivado(a) a fazer parte do time.
Demonstre as “soft skills” que a empresa valoriza:
A Contabilizei valoriza profissionais proativos, com boa comunicação, capacidade de trabalhar em equipe, foco em resultados e comprometimento com a satisfação do cliente. Apresente exemplos de como você demonstra essas habilidades no seu dia a dia.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa:
Quais as etapas do processo seletivo?
O processo seletivo inclui cadastro, jogo online (C.onecta), avaliação de habilidades técnicas, assessment comportamental, entrevista com Atração e Seleção, entrevista com a Liderança e contratação.
Quais os benefícios oferecidos pela Contabilizei?
A Contabilizei oferece um pacote de benefícios completo, incluindo plano de saúde, plano dental, psicoterapia online, Gympass, seguro de vida, vale-refeição e alimentação, parcerias com instituições de ensino e outros benefícios.
Qual o salário oferecido?
O anúncio não informa o salário. Essa informação geralmente é discutida durante o processo seletivo.
Quais as possibilidades de crescimento na empresa?
A Contabilizei oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento para seus colaboradores, com um plano de carreira em Y e cultura de feedback.
Como é a cultura da empresa?
A Contabilizei valoriza a colaboração, a inovação, a diversidade e a inclusão, buscando criar um ambiente de trabalho positivo e desafiador.
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