ANALISTA FISCAL: Vaga 100% Remota na Contabilizei, com Gympass, Plano de Saúde e Muito Mais!
A Contabilizei, o maior escritório de contabilidade do Brasil, está com uma oportunidade para a posição de Analista Fiscal Júnior, com foco em atendimento ao cliente, em uma vaga 100% home office.
Fundada em 2013, a Contabilizei tem como missão simplificar e fortalecer a jornada de mais de 50 mil clientes, presentes em mais de 50 cidades do país. Atuando como líder em abertura de empresas e gestão de CNPJs, oferecemos planos contábeis completos e personalizados para diversos setores.
Se você quer fazer parte de uma empresa que valoriza a inovação e que está mudando a forma de fazer contabilidade no Brasil, esta oportunidade é ideal para você!
A Contabilizei oferece a chance de trabalhar com tecnologia, automação e inovação, em um ambiente que valoriza o crescimento profissional e pessoal dos seus colaboradores.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento na área fiscal, identificando as necessidades dos clientes e apresentando soluções de forma ágil e eficiente;
- Comunicar internamente adversidades nos fluxos de processos e contribuir para melhorias em procedimentos e sistemas;
- Direcionar situações de crise para a liderança ou membros mais experientes do time, principalmente envolvendo órgãos públicos ou mídias;
- Atender clientes por multicanais, garantindo a qualidade e o cumprimento de indicadores de performance;
- Acompanhar temas que envolvam interface com outras áreas e escalonar quando necessário, sempre respeitando os prazos e contribuindo para a resolução dos problemas dos clientes;
- Realizar registros em sistemas internos e manter atualizadas as informações e dados dos atendimentos, colaborando para a eficiência operacional.
Requisitos e qualificações
- Graduação cursando ou completa em Contabilidade, Direito ou áreas relacionadas;
- Habilidade com softwares de atendimento (Jira, Zendesk, Twilio);
- Experiência com Fator R;
- Habilidade com Pacote Office;
- Boa comunicação escrita e verbal.
Benefícios
- Plano de Saúde;
- Plano Dental;
- Psicoterapia Online;
- Gympass;
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
- Parcerias de Desconto (Universidades e Escolas de Idiomas);
- Seguros Diversos;
- No dress code;
- Escolha entre trabalho remoto, híbrido ou presencial.
Sobre a Contabilizei
Somos a Contabilizei, uma empresa que desde 2013 simplifica a vida de micro e pequenos empreendedores, além de profissionais autônomos em ramos como medicina, consultoria, engenharia, advocacia e mais.
Estamos transformando a forma de fazer contabilidade no Brasil, unindo tecnologia e inovação para automatizar processos, reduzir custos e agregar valor aos nossos serviços. Com mais de 1200 especialistas e 80 contadores certificados, oferecemos soluções eficientes e seguras, garantindo o cumprimento das obrigações tributárias dos nossos clientes com órgãos fiscalizadores.
Além disso, possuímos avaliações acima de 8,5 no Reclame Aqui e nota de 4,7 no Google My Business, reforçando nosso compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.
Dicas para você se destacar nesta vaga:
Demonstre sua Experiência em Atendimento ao Cliente
O foco dessa vaga está no relacionamento com o cliente. Mostre sua experiência prática no atendimento ao cliente, detalhando como você identificou problemas e ofereceu soluções rápidas, sempre buscando melhorar a experiência do cliente.
Valorize seu Conhecimento em Softwares de Chamados
Se você tem experiência em ferramentas como Jira, Zendesk ou Twilio, destaque isso durante a entrevista. Essas plataformas são fundamentais para a função, e seu conhecimento prévio será um diferencial importante.
Mostre sua Proatividade
A vaga home office exige que você trabalhe de forma independente e resolva problemas com rapidez. Dê exemplos de como você agiu proativamente em situações desafiadoras no atendimento ao cliente.
Conhecimento Fiscal é um Diferencial
O conhecimento em Fator R e outras práticas fiscais será um diferencial importante para a vaga. Demonstre como você utilizou essas habilidades em experiências anteriores para ajudar a resolver problemas fiscais ou melhorar processos contábeis.
Perguntas e Respostas sobre este processo seletivo
1. Como é o processo de seleção para a vaga de Analista Fiscal Júnior?
O processo inclui várias etapas, começando pelo cadastro, passando por avaliações técnicas e comportamentais, entrevistas e, por fim, a contratação.
2. Qual é o modelo de trabalho para essa vaga?
Esta é uma vaga 100% home office, mas os colaboradores podem optar por trabalhar de forma híbrida ou presencial.
3. Quais são os benefícios oferecidos?
Os benefícios incluem Gympass, plano de saúde, vale alimentação e refeição, além de parcerias de desconto e mais.
4. Qual é o horário de trabalho?
O horário de trabalho é de segunda a sexta, das 08h às 17h.
5. Quais são os requisitos principais?
É necessário estar cursando ou ter completado a graduação em Contabilidade, Direito ou áreas afins, além de ter experiência com atendimento ao cliente e softwares de chamados.